POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Vigente a partir de: 08.05.2024.

Versão: 2.0.1

Definições

Dado Pessoal significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (‘titular dos dados’); uma pessoa natural identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa natural;

Processamento significa qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, com ou sem meios automatizados, como coleta, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou de outra forma tornando-os disponíveis, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição;

Perfilamento significa qualquer forma de processamento automatizado de dados pessoais que consiste no uso de dados pessoais para avaliar certos aspectos pessoais relacionados a uma pessoa natural, em particular, para analisar ou prever aspectos relacionados ao desempenho dessa pessoa no trabalho, situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, confiabilidade, comportamento, localização ou movimentos;

Controlador significa a pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que, sozinha ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios do processamento de dados pessoais, onde as finalidades e os meios desse processamento são determinados pela legislação da União ou dos Estados-Membros, o controlador ou os critérios específicos para sua nomeação podem ser previstos pela legislação da União ou dos Estados-Membros;

Processador significa a pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão que processa dados pessoais em nome do controlador;

Destinatário significa uma pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou outro órgão para o qual os dados pessoais são divulgados, seja um terceiro ou não. No entanto, autoridades públicas que possam receber dados pessoais no âmbito de uma investigação específica de acordo com a legislação da União ou dos Estados-Membros não devem ser consideradas destinatários; o processamento desses dados por essas autoridades públicas deve estar em conformidade com as regras de proteção de dados aplicáveis de acordo com as finalidades do processamento;

Terceiro significa uma pessoa natural ou jurídica, autoridade pública, agência ou órgão diferente do titular dos dados, controlador, processador e pessoas que, sob a autoridade direta do controlador ou processador, estão autorizadas a processar dados pessoais;

Consentimento do titular dos dados significa qualquer indicação livre, específica, informada e inequívoca dos desejos do titular dos dados pela qual ele, por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, expressa concordância com o processamento de dados pessoais relacionados a ele;

Violação de dados pessoais significa uma violação de segurança que leva à destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso a dados pessoais transmitidos, armazenados ou de outra forma processados;

Grupo de empresas significa uma empresa controladora e suas empresas controladas;

Autoridade de proteção de dados significa uma autoridade pública independente que é estabelecida por um Estado-Membro de acordo com o Artigo 51 do GDPR;

Geral

Este aviso, juntamente com os Termos e Condições Gerais disponíveis no site, estabelece a base sobre a qual qualquer dado pessoal que coletamos de você ou que você nos fornece será processado por nós. Por favor, leia atentamente o seguinte para entender nossas opiniões e práticas em relação aos seus dados pessoais e como os trataremos. Ao registrar uma Conta de Jogador no Website, você confirma sua aceitação desta Política de Privacidade. Informe-se de que, se você não aceitar os termos descritos nesta Política de Privacidade e optar por não fornecer as informações pessoais necessárias, seu acesso a certos recursos e serviços oferecidos neste site pode ser limitado.

Observe que esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. É importante observar que esta Política de Privacidade pode ser atualizada e revisada periodicamente. Embora façamos esforços razoáveis para informá-lo sobre quaisquer mudanças significativas, recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre nossas práticas atuais em relação à coleta, uso e proteção de suas informações pessoais. Seu uso contínuo do Website e/ou de seus serviços constituirá sua aceitação da Política de Privacidade.

www.gunsbet.com valoriza imensamente sua integridade e privacidade e está comprometido em gerenciar todos os seus dados pessoais de forma transparente, justa e legal. Esta política de privacidade (juntamente com os Termos & Condições e a Política de Cookies) estabelece a base sobre a qual www.gunsbet.com coleta, armazena e usa seus dados pessoais quando você visita nosso site, bem como quais são seus direitos e como a lei protege esses direitos de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção das pessoas naturais no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e revogando a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)

Este site é destinado exclusivamente a pessoas com mais de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados relacionados a pessoas menores de idade. Se nos tornar evidente que coletamos dados pessoais relacionados a pessoas com menos de 18 anos, devido a abusos do nosso site, faremos o nosso melhor para garantir que tais dados sejam tratados de acordo com a legislação aplicável.

Sobre nós

O site www.gunsbet.com ("Cassino", "Site", “Empresa”, "Nós", "Nos", "Nosso") é de propriedade e operado por Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida de acordo com as leis de Curaçau, com o número de registro 152125 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçau. A Dama N.V. possui licença e é regulamentada pela Curaçao Gaming Control Board (número da licença OGL/2023/174/0082).

Como controlador de dados, temos a obrigação legal sob regulamentações de jogos para processar dados pessoais dos jogadores para permitir que eles participem dos jogos e forneçam serviços acessórios.

Quando mencionamos “Empresa”, “Grupo”, “nós”, “nos” ou “nosso” neste aviso de privacidade, estamos nos referindo à Dama N.V.

Levamos sua privacidade a sério. Por esse motivo, nomeamos um encarregado de proteção de dados (“DPO”) cuja responsabilidade é supervisionar se a empresa está em conformidade com suas obrigações legais em relação ao processamento de seus dados pessoais e quem é seu ponto de contato para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade. Caso você tenha alguma dúvida sobre esta política, incluindo qualquer solicitação para exercer seus direitos legais e reclamações sobre violação de seus direitos, entre em contato com nosso DPO através do e-mail [email protected].

Contato

Você pode sempre nos contatar em relação a esta Política caso deseje:

1. Confirmar a precisão das informações pessoais que coletamos sobre você;
2. Perguntar sobre o uso que fazemos de suas informações pessoais;
3. Proibir o uso futuro de seus dados para fins de marketing direto;
4. Receber uma cópia das informações pessoais armazenadas sobre você;

Se você concordou em receber materiais promocionais durante o registro, podemos usar suas Informações Pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e número de telefone, para enviar comunicações de marketing sobre produtos, serviços e promoções, com base no seu consentimento. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros comerciais, como fornecedores de jogos de cassino. Você pode configurar suas preferências de marketing em sua conta pessoal seguindo o link www.gunsbet.com.

1. Atualizar ou corrigir qualquer informação que você tenha nos fornecido (nestes casos, você deverá fornecer qualquer evidência que possamos razoavelmente exigir para efetuar tais mudanças). Note que é ilegal nos fornecer informações falsas sobre você e é sua responsabilidade garantir que sempre tenhamos seus dados corretos atualizados.

Para atender às suas solicitações de acordo com esta política de privacidade, você pode usar os seguintes meios de comunicação:

• por e-mail [email protected]
• pelo Chat ao Vivo Gunsbet
• pelo e-mail do encarregado de proteção de dados [email protected]

Observe que, em alguns casos, e-mails podem acabar na pasta de spam ou não chegar ao destinatário por razões técnicas.

Se sua solicitação não for respondida dentro de 10 dias, recomendamos fortemente que você nos contate novamente para esclarecimentos usando métodos alternativos de comunicação.

Respeitamos e valorizamos sua privacidade. Você pode sempre contatar o Encarregado de Proteção de Dados através do [email protected] nos casos em que:

• Você acha que sua privacidade foi violada
• Os prazos para a execução da solicitação de cópia dos dados foram violados
• Você precisa de esclarecimentos sobre as disposições desta política de privacidade
• Você gostaria de receber uma cópia de seus dados pessoais armazenados em todas as licenças da Dama N.V.

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um mês. Ocasionalmente, pode levar mais de um mês se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações. Nesse caso, nós o notificaremos e manteremos você atualizado.

Informações que coletamos

• Informações que você nos fornece. Inclui qualquer uma das informações que você nos fornece ao preencher os formulários em nossas páginas de registro de conta, bem como quaisquer outros dados que você submeta via Website ou e-mail. Inclui informações fornecidas quando você se registra para usar nosso site, se inscreve em nosso serviço, faz depósitos, apostas ou retiradas em nosso site, participa de salas de bate-papo, aceita bônus ou outras promoções disponíveis em nosso site, qualquer documentação de diligência que você compartilhe conosco, incluindo o questionário de origem de riqueza e documentação de suporte, e quando você relata um problema ou faz uma reclamação conosco. As informações que você nos dá podem incluir seu nome, nome de usuário, endereço, data de nascimento, país de residência e nacionalidade, número de identificação, endereço de e-mail e número de telefone, informações financeiras e de cartão de crédito, descrição pessoal, prova de identificação, prova de endereço, prova de fundos e fotografia.
• Informações técnicas que incluem o protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma, informações sobre sua visita, incluindo os URLs completos (URL), informações recebidas de cookies. Consulte o nosso Aviso de Cookies para mais detalhes sobre os tipos de cookies em uso.
• Informações sobre o jogo. Jogos que você jogou e duração em cada jogo e página, informações de interação com a página.
• Informações analíticas. Em alguns casos, podemos coletar informações sobre o uso dos Serviços, como uso de aplicativos, arquivos de log, atividade do usuário (por exemplo, páginas visualizadas, quantidade de tempo gasto em páginas específicas, navegação online, cliques, ações, etc.), carimbos de data e hora, alertas, etc. Essas informações são coletadas para, entre outras coisas, resolver erros e bugs, bem como para fins de pesquisa e análise sobre o uso dos Serviços.
• Informações que recebemos de outras fontes. São informações que recebemos sobre você se você usar qualquer um dos nossos sites ou serviços operados pelo Grupo. No caso de você usar contas em vários sites operados pelo Grupo, podemos consolidar informações sobre você geradas de cada site em um repositório de dados. Esses dados são importantes para nós para fins estatísticos, mas também particularmente relevantes dentro do contexto de nossas responsabilidades de Anti-Lavagem de Dinheiro e Jogo Responsável, conforme previsto por lei.

No curso da prestação de serviços a você, também trabalhamos de perto com processadores de dados de terceiros, controladores de dados conjuntos e/ou independentes (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais e subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e entrega, bem como para a entrega de informações de marketing (como Provedores de Ferramentas CRM, Parceiros de Marketing por E-mail, Provedores de SMS, Distribuidores de Correio Direto e Provedores de Chamadas Outbound), redes de publicidade e redes afiliadas, provedores de análises, empresas de inteligência de diligência, provedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito). Esta categoria inclui informações que recebemos de nossos Editores, Anunciantes e outros Parceiros com os quais trabalhamos para nos ajudar a entregar anúncios e conteúdo personalizado a você e reconhecê-lo em navegadores e dispositivos. Isso pode incluir identificadores pseudônimos de anunciantes que alguns Anunciantes ou outras plataformas de anúncios de terceiros optam por compartilhar conosco. Processadores de dados processam dados pessoais de acordo com nossas instruções por escrito, e suas atividades serão limitadas às necessárias para auxiliarmos na entrega do serviço a você.

Categorias de Dados que Armazenamos Sobre Você

Dado pessoal significa qualquer informação sobre um indivíduo a partir da qual essa pessoa pode ser identificada direta ou indiretamente. Não inclui dados onde a identidade foi removida (dados anônimos).

Os dados pessoais coletados e processados sobre você podem ser agrupados nas seguintes categorias:

Dados de Identidade incluem nome, nome do meio, sobrenome, e-mail, nome de usuário ou identificador semelhante, data de nascimento e gênero.

Dados de Contato incluem endereço residencial, endereço de e-mail, números de telefone e outros meios de comunicação disponíveis.

Dados Financeiros incluem detalhes sobre seu salário e riqueza, detalhes das fontes de fundos utilizados para depositar conosco, bem como dados bancários, de cartões de pagamento ou de contas de pagamento, incluindo informações contidas em extratos bancários, digitalizações de documentos, confirmando sua renda e documentação similar coletada para Fins de KYC (Conheça Seu Cliente).

Dados de Transação incluem detalhes sobre depósitos e retiradas, apostas e outros detalhes dos jogos que você jogou em nossos sites.

Dados Técnicos incluem endereço de protocolo da Internet (IP), dados de login, tipo e versão do navegador, configuração do fuso horário e localização, tipos e versões de plugins do navegador, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias nos dispositivos que você usa para acessar este site.

Dados de Uso incluem informações sobre como você usa nosso site, produtos e serviços, identificador online para login (e-mail), senha (criptografada), jogos jogados, horários de login e logout, duração do jogo, bônus e promoções reivindicados, informações sobre jogo responsável, limites e histórico e classificação AML (Anti-Lavagem de Dinheiro).

Dados de Marketing e Comunicação incluem suas preferências em receber marketing de nossa parte e de terceiros e suas preferências de comunicação.

Categorias Especiais de Dados Pessoais. Caso você nos forneça essas informações pessoalmente e para o cumprimento de nossas obrigações legais, também devemos coletar algumas Categorias Especiais de Dados Pessoais sobre você, tais como:

• Informações relacionadas ao jogo responsável que podem ser consideradas dados médicos
• Informações sobre sua origem racial ou étnica, que podem ser obtidas dos documentos que você enviou.

Como Podemos Usar Suas Informações

Informações que você nos fornece:

– para cumprir nossas obrigações decorrentes dos termos e condições acordados entre você e nós e para fornecer os serviços de jogo que você solicita, aceitar seus depósitos e processar suas retiradas, realizar processos de gestão de fraudes, responder a qualquer consulta ou reclamação que você possa ter, bem como outras questões acessórias relacionadas aos principais serviços que estamos fornecendo a você;

– desde que você tenha dado consentimento para contatá-lo com informações de marketing do Grupo, para fornecer informações sobre nossos serviços, esquemas de bônus e promoções e informações sobre os produtos e promoções dos sites relacionados operados pelo Grupo ou suas marcas;

– para fornecer publicidade personalizada no site com base em suas interações com o site ou seus Dados de Uso;

– para notificá-lo sobre mudanças em nosso serviço;

– para atender às obrigações decorrentes da Legislação Anti-Lavagem de Dinheiro e regras e regulamentos correspondentes e todas as outras leis às quais podemos estar sujeitos de tempos em tempos.

Informações que coletamos sobre você:

– para administrar nosso site e para operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e fins de pesquisa. Essas informações serão tipicamente coletadas através do uso de Cookies. Para mais informações sobre Cookies, consulte o nosso Aviso de Cookies, que também fornece orientações sobre a forma como os Cookies podem ser desativados;

– para contatá-lo com informações de marketing, para fornecer informações sobre serviços, esquemas de bônus e promoções e informações sobre os produtos e promoções, presentes ou futuros, oferecidos pela marca com a qual você se registrou ou com informações de marketing sobre parceiros da marca, caso você tenha expressado seu consentimento para receber tais materiais;

– para realizar atividades de gestão de fraudes e gestão de riscos, incluindo a atribuição de um perfil de risco ou status de risco à sua conta;

– para avaliar seu comportamento e padrões através do site, que serão usados para ajudar a construir um perfil detalhado de cliente sobre você em diferentes assuntos, incluindo, mas não se limitando a:

- Um registro de abusadores de bônus pode ser criado pela empresa, e pessoas nesta lista podem ser excluídas de futuras promoções ou até bloqueadas de usar os serviços da empresa. Isso inclui a análise de outros tipos de fraude e comportamento fraudulento.

- Também monitoraremos e acompanharemos suas transações e comportamento para razões de jogo responsável, garantindo que sua interação conosco permaneça divertida e agradável e não prejudicial para você. Podemos atribuir uma pontuação de Jogo Responsável à sua conta com base nas informações que coletamos e no questionário de jogo responsável, que pode, às vezes, ser fornecido a você para preenchimento. Como resultado de nossa avaliação, você pode ser classificado como um ‘Jogador Problemático’ ou vulnerável aos riscos de adição ao jogo.

- Como parte do nosso compromisso em prevenir a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo, também podemos analisar seus dados pessoais e compará-los com fontes de dados de terceiros, construir um perfil AML sobre você e atribuir uma pontuação de risco à sua conta com base nas informações que você forneceu a nós e nas informações que coletamos sobre você. Também manteremos um registro de todos os clientes de alto risco do ponto de vista Anti-Lavagem de Dinheiro.

Observe que para esses fins, usamos parcialmente o perfilamento com a decisão final realizada por humanos. No entanto, a lógica por trás do perfilamento e informações sobre isso não podem ser reveladas, pois isso permitiria que os clientes contornassem esses mecanismos de controle destinados à proteção de nossos negócios e conformidade com as obrigações legais.

– para melhorar nosso site para garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para seu computador;

– para permitir que você participe das características interativas de nosso serviço quando optar por fazê-lo;

– como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro;

– para medir ou entender a eficácia da publicidade que exibimos para você e outros, e para entregar promoções relevantes para você;

– para fazer sugestões e recomendações sobre nossos produtos.

– Também podemos coletar, usar e compartilhar Dados Agregados, como dados estatísticos ou demográficos, para qualquer finalidade. Dados Agregados podem ser derivados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais por lei, já que esses dados não revelam direta ou indiretamente sua identidade. Por exemplo, podemos agregar seus Dados de Uso para calcular a porcentagem de usuários acessando uma funcionalidade específica do site. No entanto, se combinarmos ou conectarmos Dados Agregados com seus dados pessoais de forma que possam identificá-lo direta ou indiretamente, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão usados de acordo com este aviso de privacidade.

Informações que recebemos de outras fontes:

Vamos combinar essas informações com as informações que você nos fornece e as informações que coletamos sobre você. Usaremos essas informações e informações combinadas para os propósitos estabelecidos acima (dependendo dos tipos de informações que recebemos). Outras fontes incluem prestadores de serviços terceirizados de ferramentas de verificação de idade, serviços de verificação de identidade ou endereço, reguladores ou entidades que mantêm bancos de dados centrais de jogadores problemáticos, provedores de buscas de PEP (Pessoas Politicamente Expostas) e Sanções, e outros provedores similares com os quais podemos contratar de tempos em tempos. Também podemos receber informações sobre você coletadas de outros sites operados pelo Grupo, o que nos ajuda a fornecer um melhor serviço a você ou a manter abusadores de bônus e jogadores problemáticos longe de nossos serviços.

Base Legal para o Processamento de Dados Pessoais

Abaixo, em formato de tabela, apresentamos uma descrição de todas as maneiras como planejamos usar seus dados pessoais e quais das bases legais usamos para isso. Também identificamos nossos interesses legítimos quando apropriado. Em relação ao processamento de dados pessoais com base em uma obrigação legal, referimo-nos às disposições da Diretiva Anti-Lavagem de Dinheiro (UE) 2015/849 do Parlamento Europeu e do Conselho.

Compartilhamento de dados

Devido à natureza do nosso serviço, para processar seus dados conforme explicado acima nesta Política de Privacidade, pode ser necessário compartilhar seus dados pessoais com uma série de terceiros de confiança. Esses terceiros incluem:

- Qualquer membro do Grupo que precise acessar suas informações pessoais para fornecer os serviços que você solicita. Os dados que recebemos e coletamos sobre você podem ser compartilhados com qualquer membro do Grupo, e tais dados podem ser usados por eles para prevenção de fraudes e abusos de bônus, AML e Razões de Jogo Responsável em cumprimento das obrigações legais e interesses comerciais legítimos do Grupo;

- Para todos os membros do Grupo com o propósito de outras entidades do grupo entrarem em contato com você com informações sobre seus produtos e serviços, desde que você tenha consentido em receber marketing direto relacionado a outros sites operados pelo Grupo.

- Funcionários da Empresa, mais especificamente, Oficial de Proteção de Dados, Oficial de Lavagem de Dinheiro, Analistas de Pagamentos e Antifraude, agentes de Suporte ao Cliente, membros da equipe de Retenção de Clientes, gerentes de jogadores VIP, bem como outros funcionários selecionados, também terão acesso às suas Informações Pessoais com o propósito de executar suas funções e fornecer assistência, bem como para fornecer os serviços que você solicitou.

Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento das informações pessoais do jogador assinaram acordos de confidencialidade (NDA) para respeitar a natureza confidencial das informações do jogador.

- Fornecedores de jogos – às vezes, nossos fornecedores de jogos podem exigir acesso a atributos de dados selecionados (como nome de usuário e endereço IP, por exemplo) para nos fornecer os jogos que você joga em nosso site. Para verificar o aviso de privacidade deles, visite o site relevante do fornecedor de jogos;

Quando você joga jogos de cassino desenvolvidos pela NetEnt, a Política de Privacidade da NetEnt também se aplica. Esta política pode ser encontrada aqui.

- Provedores de pagamento e prestadores de serviços relacionados – da mesma forma, podemos compartilhar alguns de seus dados pessoais com os provedores de pagamento que você usa para fazer e receber pagamentos em nosso site. Para verificar o aviso de privacidade deles, visite o site relevante do provedor de pagamento que você utilizou;

- Parceiros de marketing - quando você nos dá seu consentimento para enviar marketing e promoções, podemos compartilhar seus dados de contato (como endereço de e-mail ou endereço postal) com nossos parceiros de marketing, que cuidam do envio de todo o nosso material de marketing para você, incluindo e-mails promocionais e SMS, correio direto e, às vezes, fazer ligações para você.

- Autoridades governamentais ou regulatórias - Podemos, se necessário ou autorizado por lei, fornecer seus dados pessoais para agências de aplicação da lei, organizações governamentais ou regulatórias, tribunais ou outras autoridades públicas. Podemos contestar tais demandas quando acreditamos que os pedidos são desproporcionais, vagos ou carecem de autoridade adequada, mas não prometemos contestar todas as demandas;

- Software de comunicação com clientes – usamos software de terceiros para nos ajudar a comunicar com você. Este software nos permite enviar e-mails e conversar com você no chat ao vivo sempre que você tiver dúvidas;

- Ferramentas de verificação de AML e fraude, fornecedores de ferramentas de verificação de idade e identidade e outros fornecedores que podem verificar informações de Know Your Client (KYC) geralmente – podemos usar software de terceiros para realizar certas verificações de AML e fraude, que são necessárias para satisfazer nossas obrigações legais a esse respeito.

- Além do acima, também podemos liberar dados pessoais se adquirirmos novos negócios. Caso a Empresa passe por mudanças em sua estrutura, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou uma aquisição parcial, é muito provável que os dados pessoais de nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Faremos, como parte de nossa Política, informar nossos jogadores por e-mail antes de realizar tal transferência de dados pessoais.

- Terceiros selecionados, sob um acordo de processamento de dados conosco que garante a proteção de suas informações pessoais, incluindo:

– com nossos advogados, consultores e consultores que podemos contratar de tempos em tempos para gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou estabelecer e defender nossas reivindicações legais, seja no tribunal ou em um procedimento extrajudicial. Isso pode exigir acesso às informações pessoais;

– com órgãos governamentais e autoridades regulatórias que registram jogadores com problemas ou para qualquer outro propósito de jogo responsável.

– com qualquer empresa, órgão governamental ou autoridade regulatória que mantenha um registro ou banco de dados com o objetivo de prevenir crimes, lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo e proliferação.

Sempre garantimos que qualquer terceiro que tenha acesso aos seus dados pessoais esteja comprometido a respeitar a segurança de seus dados pessoais e processá-los de maneira legal em todos os momentos e em conformidade com nossa Política de Privacidade e códigos de conduta rigorosos. Não permitimos que prestadores de serviços de terceiros usem seus dados pessoais para seus próprios fins. O processamento por tais terceiros (também conhecidos como “Processadores de Dados”) é realizado exclusivamente para fins específicos e de acordo com nossas instruções como Controlador de Dados e em nosso nome, e tais terceiros podem usar seus dados pessoais somente na medida em que nós mesmos temos direito. Além disso, em todos os casos, nos esforçamos para garantir que não compartilhamos mais dados do que o necessário para que os prestadores de serviços realizem as atividades de processamento de acordo com nossas instruções.

Transferências de dados pessoais para fora do EEE

Pode ser necessário para nós ou nossos prestadores de serviços transferir seus dados pessoais para países fora da União Europeia (UE), da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) e da Área Econômica Europeia (EEE) para fornecer nossos serviços ou envolver prestadores de serviços e processadores de dados. No entanto, de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), somos obrigados a garantir a proteção de seus dados pessoais durante essas transferências.

Essa transferência pode ser necessária para fornecer nossos serviços, como:

1. a) Processar suas apostas e transações de pagamento;
b) Fornecer a você serviços de jogos e outros serviços acessórios que você procura em nosso site;
c) Identificar e realizar as verificações de verificação necessárias;

Para garantir um nível adequado de proteção para seus dados pessoais durante as transferências para países terceiros, implementamos salvaguardas apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia para proteção de dados. Também tomamos todas as medidas necessárias para garantir que suas informações e dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade e todas as leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao usar nossos serviços e acessar nosso site, você aceita a possível transferência de seus dados pessoais para países terceiros e a implementação dessas salvaguardas. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre essas transferências, não hesite em nos contatar.

Retenção de Dados

Nós reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário considerando os propósitos para os quais foram coletados. Esses propósitos podem incluir o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Ao determinar o período de retenção apropriado aplicável aos seus dados, consideramos vários fatores, como os propósitos para os quais coletamos e processamos esses dados, as leis e/ou requisitos regulatórios aplicáveis impostos a nós, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais e os riscos potenciais relacionados ao uso ou divulgação não autorizada desses dados.

Como declarado em nossos Termos e Condições, tanto você quanto o Cassino podem decidir fechar sua Conta de Jogador a qualquer momento. Após o fechamento da sua conta, reteremos seus dados pessoais em registro pelo tempo necessário conforme exigido por lei. Esses dados serão usados apenas se forem necessários por autoridades competentes em casos de investigações sobre registros financeiros e fiscais, fraudes, lavagem de dinheiro ou investigações de qualquer outra atividade ilegal.

Também podemos manter derivados anonimizados de seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing, onde não há tomada de decisão automatizada envolvida.

Você deve observar que, devido às regulamentações de prevenção à lavagem de dinheiro em jurisdições de jogos licenciadas na União Europeia, somos obrigados a reter os dados pessoais dos jogadores submetidos durante o registro e quaisquer dados fornecidos durante o período operacional de uma Conta de Jogador por um mínimo de cinco anos a partir da última transação do jogador ou fechamento da conta. Portanto, solicitações de exclusão antes do término desse período não podem ser atendidas.

Seus Direitos

A lei de proteção de dados concede a você, como titular de dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:

- Solicitar acesso aos seus dados pessoais - Isso significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;

- Solicitar a correção de seus dados pessoais – Isso significa que, se qualquer dado pessoal que mantemos sobre você estiver incompleto ou incorreto, você tem o direito de ter isso corrigido. No entanto, tenha em mente que podemos precisar que você forneça evidências e documentação (como sua documentação de identidade ou comprovante de endereço) para apoiar sua solicitação. Pode ser recusada devido às nossas obrigações legais.

- Solicitar a exclusão de seus dados pessoais - Isso significa que você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais onde não temos mais uma base legal para continuar processando ou retendo-os. Por favor, esteja ciente de que esse direito não é absoluto – ou seja, não seremos capazes de atender à sua solicitação se formos obrigados por uma obrigação legal a reter os dados ou onde acreditamos que a retenção dos dados é necessária para nos defender em uma disputa legal;

- Opor-se ao processamento de seus dados pessoais onde confiamos em nossos interesses legítimos (ou os de terceiros) para processar seus dados, e você sente que nosso processamento de seus dados dessa maneira impacta seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, podemos demonstrar que temos uma base legítima e convincente para processar seus dados, que pode sobrepor seus direitos e liberdades. Você pode apresentar suas objeções ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da empresa mencionados acima entrando em contato com nosso DPO;

- Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais – Você pode nos pedir para suspender temporariamente o processamento de seus dados pessoais em um dos seguintes cenários: (a) onde você deseja que estabeleçamos a precisão dos dados, (b) onde nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que os excluamos, (c) onde você precisa que retenham seus dados mesmo quando não os necessitamos mais para que você possa estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, ou (d) onde você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se devemos sobrepor os fundamentos legítimos para usá-los;

- Solicitar a transferência de seus dados pessoais (ou seja, portabilidade de dados) – Isso significa que você pode nos pedir para fornecer certos dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador. Esse direito se aplica apenas a dados adquiridos por meios automatizados, para os quais você inicialmente deu consentimento para usarmos, ou onde usamos os dados para cumprir nossas obrigações sob um contrato com você;

- Retirar seu consentimento a qualquer momento quando confiamos em seu consentimento para processar os dados. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações do perfil da conta no site;

- Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão;

Para exercer seus direitos, como explicado acima, podemos precisar solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que a pessoa para quem divulgamos seus dados pessoais é realmente você.

Faremos o possível para responder a todas as solicitações legítimas dentro de um prazo de um mês a partir da submissão da solicitação. Se sua solicitação for particularmente complexa, ou se você tiver feito várias solicitações em um determinado período, pode levar um pouco mais de tempo. Nesse caso, notificaremos você sobre essa extensão.

Tomada de Decisão Automatizada

Na nossa relação comercial, geralmente não utilizamos tomada de decisão totalmente automatizada. Se utilizarmos esse procedimento em casos individuais, informaremos você separadamente, desde que seja um requisito legal.

Segurança dos Seus Dados

Reconhecemos que, ao coletar e processar suas Informações Pessoais para os fins de gerenciamento de sua Conta de Jogador, estamos vinculados a disposições legais rigorosas sobre a proteção de dados pessoais.

Consequentemente, nos empenhamos em proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais, regulamentos aplicáveis e práticas de ponta. Comprometidos em fornecer serviços seguros aos jogadores, tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que você nos enviou permaneçam seguros.

Implementamos medidas de segurança apropriadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de maneira não autorizada, alterados ou divulgados. Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de saber.

Contas de Jogador só podem ser acessadas com o ID e senha únicos do jogador. Você também pode configurar a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado de sua conta. Você é responsável por manter suas informações de login em sigilo e garantir que não possam ser acessadas por outra pessoa.