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Termos e Condições do Cassino e das Apostas Esportivas

Última atualização: 26.07.2022

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  1. Antes de usar o site, leia os Termos e Condições com atenção. Ao registrar uma Conta de Jogador no site, você concorda e consente com os Termos e Condições.
  2. Estes Termos e Condições constituem o acordo entre www.gunsbet.com (doravante "Cassino") e você (doravante "você" ou "Apostador"). O Cassino GunsBet é operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e criada nos termos da legislação de Curaçau. Dama N.V é licenciada e regulada por Antillephone N.V. (licença n° 8048/JAZ2020-013). A Dama N.V. está registrada sob o número 152125 e tem sede social em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçau. A Friolion Limited é uma subsidiária da Dama N.V., atua como Agente da Dama N.V. e está registrada no Chipre, no endereço Leandrou, 12A 3086, Limassol, Chipre, sob o número de registro ΗΕ 419102.
  3. É responsabilidade exclusiva do jogador perquirir acerca da legislação e da regulamentação vigentes em sua jurisdição que regem apostas on-line.
  4. Estes Termos e Condições entraram em vigor em 01.11.2016 e foram atualizados pela última vez em 04.08.2021. Você precisa lê-los antes de começar a usar os serviços do Cassino. Caso você não concorde com estes Termos e Condições, não poderá usar os serviços do Cassino.
  5. Ao se registro no Cassino e visitá-lo, você afirma sua concordância com estes Termos e Condições.
  6. O Cassino reserva-se o direito de aditar estes termos a qualquer momento, independentemente de notificação ao Apostador.
  7. Aditamentos entram em vigor imediatamente após a publicação no site do Cassino.
  8. Usar os serviços do Cassino após a publicação dos aditamentos representa uma confirmação de sua aceitação desses aditamentos.
  9. O idioma principal do site do Cassino, inclusive destes Termos e Condições, é o inglês. Quaisquer erros de tradução serão interpretados em benefício do Cassino.

MUDANÇAS NOS TERMOS E CONDIÇÕES

  1. O Cassino reserva-se o direito de mudar unilateralmente estes Termos e Condições, que podem ser alterados pelo Cassino quando for necessário. Empreenderemos nossos melhores esforços para notificar os jogadores de quaisquer mudanças significativas por e-mail. Porém, recomendamos que todos os jogadores acessem esta página regularmente para verificar possíveis mudanças.

Limites ao uso do Cassino

  1. O Cassino só aceita jogadores de países e regiões geográficas onde apostas on-line são permitidas por lei. É responsabilidade exclusiva do jogador perquirir acerca da legislação e da regulamentação vigentes em sua jurisdição que regem apostas on-line antes de usar o site para apostar.
  2. O Cassino aceita apenas jogadores adultos (idade mínima de 18 anos) e jogadores que completaram a idade especificada de autorização de acesso a jogos on-line na jurisdição da residência do jogador. É responsabilidade exclusiva do jogador perquirir acerca da legislação e da regulamentação vigentes em sua jurisdição que regem as limitações de idade para apostas on-line.
  3. Você não poderá usar os serviços do Cassino se o país onde se localiza proibir apostas ou apostas on-line.
  4. É sua responsabilidade exclusiva garantir que não viola as leis vigentes ao participar dos jogos. Depositar fundos de verdade e jogar com dinheiro de verdade é uma atividade sujeita às leis do seu país. É sua responsabilidade exclusiva obedecer aos regulamentos locais.
  5. A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade do jogador e de limitar o acesso ao site ou suspender a conta dos jogadores que não atenderem a tal requisito.
  6. Qualquer tipo de bônus não é disponibilizado a jogadores da Suécia, inclusive a participação em qualquer tipo de programa promocional, o recebimento de recompensas VIP ou a troca de pontos de cortesia.
  7. Você não poderá apostar com dinheiro real se for cidadão de Angola, Albânia, Barbados, Bélgica, Burkina Faso, Ilhas Cayman, Curaçao, Cuba, República Centro-Africana, República Tcheca, Costa do Marfim, República Democrática do Congo , Índias Ocidentais Holandesas, Eritreia, Etiópia, França e seus territórios ultramarinos (Guadalupe, Martinica, Guiana Francesa, Reunião, Mayotte, São Martinho, Polinésia Francesa, Wallis e Futuna, Nova Caledônia), Gibraltar, Grécia, Haiti, Espanha, Holanda , Israel, Iraque, República Islâmica do Irã, Jamaica, Jersey, Líbano, Líbia, Lituânia, Libéria, Mali, Maurício, Mianmar, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Portugal, República do Congo, Federação Russa, Ruanda, Sérvia , Eslovênia, Somália, Sudão do Sul, Serra Leoa, Sudão, República Árabe Síria, Estados Unidos da América, Reino Unido, Uganda, Ucrânia, Iêmen ou Zimbábue, ou você está em o território um desses países. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos em caso o jogador viole esta política de Países Restritos.

DISPONIBILIDADE DOS JOGOS

  1. Alguns jogos podem não estar disponíveis em certas jurisdições de acordo com as políticas dos provedores de jogos, que podem mudar periodicamente.
  2. Usar VPN para contornar o bloqueio de um provedor é estritamente proibido e, como resultado, ganhos podem ser confiscados.
  3. Restrição absoluta
    A NetEnt não permite que jogos de cassino da NetEnt sejam disponibilizados a qualquer entidade que opere em uma das jurisdições a seguir (independentemente de jogos de cassino da NetEnt serem disponibilizados pela entidade nessa jurisdição) sem licenciamento adequado. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos da América, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Suécia, Suíça.
  4. Territórios bloqueados
    Nenhum jogo de cassino da NetEnt poderá ser disponibilizado nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Angola, Argélia, Austrália, Bahamas, Bélgica, Botswana, Bulgária, Colômbia, Coreia do Norte, Croácia, Dinamarca, Equador, Espanha, Estados Unidos da América, Estônia, Etiópia, Filipinas, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Iêmen, Iraque, Irã, Israel, Itália, Kuwait, Letônia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Panamá, Paquistão, Portugal, Reino Unido, República Tcheca, Romênia, Singapura, Síria, Sudão, Suécia, Suíça, Taiwan, Trindade e Tobago, Tunísia, Uganda, Zimbabwe.
  5. Territórios bloqueados para jogos promocionais
    Os seguintes jogos promocionais da NetEnt têm restrições adicionais aos territórios bloqueados acima:
    1. Além das jurisdições definidas no parágrafo 2°, o caça-níquel de vídeo "Planeta dos Macacos" não será oferecido nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.
    2. Além das jurisdições definidas no parágrafo 2°, o caça-níquel de vídeo "Vikings" não será oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, Coreia do Sul, Estados Unidos da América, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Qatar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.
    3. Além das jurisdições definidas no parágrafo 2°, o caça-níquel de vídeo "Narcos" não será oferecido nos seguintes territórios: Coreia do Sul, Indonésia.
    4. Além das jurisdições definidas no parágrafo 2°, o caça-níquel de vídeo "Street Fighter" não será oferecido nos seguintes territórios: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brasil, Canadá, Chile, China, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Cuba, Curaçau, Dominica, El Salvador, Estados Unidos da América, Granada, Groenlândia, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Ilha de Clipperton, Ilha de Navassa, Ilhas Caimã, Ilhas Turcas e Caicos, Ilhas Virgens Americanas, Ilhas Virgens Britânicas, Jamaica, Japão, Martinica, Monserrate, México, Paraguai, Peru, Porto Rico, República Dominicana, Saba, Santa Lúcia, Santo Eustáquio, Suriname, São Bartolomeu, São Cristóvão e Neves, São Martinho (francês), São Martinho (neerlandês), São Pedro e Miquelão, São Vicente e Granadinas, Uruguai, Venezuela.
    5. Além das jurisdições definidas no parágrafo 2°, o caça-níquel de vídeo "Fashion TV" não será oferecido nos seguintes territórios: Arábia Saudita, Cuba, Jordânia, Turquia.
  6. O jogo "Monstros da Universal" (Drácula, Monstro da Lagoa Negra, Maldição Fantasma e O Homem Invisível) só poderá ser acessado nos seguintes territórios: Alemanha, Andorra, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Chipre, Eslováquia, Eslovênia, Finlândia, Geórgia, Grécia, Hungria, Irlanda, Islândia, Liechtenstein, Luxemburgo, Macedônia do Norte, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Países Baixos, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Turquia, Ucrânia.
  7. Os jogadores do Canadá não podem acessar jogos da NYX (NextGen).

Conta do cliente

  1. Para jogar no Cassino, você precisará se registrar e configurar uma conta.
  2. Durante o processo de registro, você preencherá um formulário específico. É obrigatório preenchê-lo com informações corretas e verdadeiras. Dentre outros, será necessário especificar seu endereço de e-mail. Especifique um endereço de e-mail real e de acesso frequente. Do contrário, você poderá ter problemas para recuperar sua senha.
  3. Você também precisará criar um "Nome de usuário" e uma "Senha" e preencher os respectivos campos. Não divulgue essas informações a ninguém. O Cassino não é responsável pela perda desses detalhes nem por qualquer ação de terceiros que tenham recebido essas informações de você por qualquer meio.
  4. Cada jogador só pode criar uma (01) conta pessoal. Apenas uma conta é permitida por endereço residencial, endereço de IP e computador. Caso você registre mais de uma conta, todas as suas contas serão suspensas ou excluídas e todas as apostas poderão ser anuladas. Além disso, seus ganhos e bônus recebidos ou acumulados durante o período de uso de várias contas também serão anulados. Poderemos solicitar que você devolva os fundos sacados das contas adicionais. Se você quiser registrar uma nova conta, entre em contato com a equipe de gerenciamento do cassino pelo endereço support@gunsbet.com. Nesse caso, sua conta existente será suspensa e você poderá registrar uma conta nova. Caso você descubra que já tem mais de uma conta no Cassino, precisará informar esse fato imediatamente a nós. Caso isso tenha acontecido sem sua participação, todas as suas contas serão suspensas.
  5. A criação de várias contas por um único jogador pode resultar, a exclusivo critério do Cassino, no cancelamento de todas essas contas e de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não oferecerá acesso à sua conta ou permitirá o uso do site por quaisquer terceiros, inclusive, entre outros, menores de idade.
  6. O Cassino reserva-se o direito de se recusar a registrar uma conta de jogador.
  7. Você precisará manter sua conta e os detalhes dela atualizados.
  8. Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada ao número informado na sua conta como uma etapa, a nosso critério, do procedimento KYC. Os saques podem ser suspensos até que a conta seja integralmente verificada. Empreenderemos esforços razoáveis para tentar entrar em contato com você acerca do saque de fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) em duas (02) semanas, a conta será bloqueada, visto que você não concluiu o procedimento KYC.

CONTAS INATIVAS

  1. Uma conta inativa é uma conta de jogador não acessada por doze (12) meses consecutivos. Caso sua conta seja considerada inativa, o Cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de €10 ou o equivalente em outra moeda (ou o saldo da conta, se inferior), desde que o saldo da conta permaneça positivo.
  2. Você autoriza o Cassino a debitar essa taxa da sua conta no início do mês seguinte à conta ser considerada inativa e no início de cada mês subsequente enquanto a conta permanecer inativa. O Cassino deixará de deduzir a taxa caso o saldo da conta seja zero ou caso a conta seja reativada.

Moedas disponíveis

  1. Euro (doravante "EUR")
  2. Dólar norte-americano (doravante "USD")
  3. Dólar australiano (doravante "AUD")
  4. Dólar canadense (doravante "CAD")
  5. Coroa norueguesa (doravante "NOK")
  6. Zloty polonês (doravante "PLN")
  7. Dólar neozelandês (doravante "NZD")
  8. Rand sul-africano (doravante "ZAR")
  9. Iene japonês (doravante "JPY")
  10. Won sul-coreano (doravante "KRW")
  11. Dong vietnamita (doravante "VND")
  12. Real brasileiro (doravante "BRL")
  13. Bitcoin (doravante "BTC")
  14. Bitcoin Cash (doravante "BCH")
  15. Dogecoin (doravante "DOG")
  16. Ethereum (ERC-20) (doravante "ETH")
  17. Litecoin (doravante "LTC")
  18. Tether (ERC-20) (doravante "USDT")
  19. Ondulação (doravante "XRP")

TAXAS E TRIBUTOS

  1. Você é exclusivamente responsável por pagar todas as taxas e tributos relativos aos seus ganhos nos termos da legislação vigente na jurisdição de onde você reside.

REGRAS DO JOGO

  1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que conhece e compreende as regras dos jogos disponibilizados no site. É sua responsabilidade se familiarizar com os possíveis percentuais de pagamento de cada jogo.

Depósito na conta

  1. É possível carregar a conta de qualquer forma disponível no site do Cassino no momento da recarga. Quaisquer pagamentos realizados via Paysafe são processados pela Dama N.V.
  2. Entre em contato com a equipe de suporte pelo endereço support@gunsbet.com para tirar qualquer dúvida sobre as formas de pagamento mais favoráveis no seu país de residência.
  3. A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Só é possível fazer depósitos de contas bancárias, cartões bancários, carteiras digitais ou outras formas de pagamento registradas em seu nome. Se, durante as verificações de segurança, determinarmos que você violou essa condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não se responsabiliza pela perda de fundos depositados por contas de pagamento de terceiros.
  4. Em caso de recarga da conta do jogo com uma moeda diferente da especificada pelo Apostador ao se registrar, todas as taxas de câmbio serão pagas pelo Apostador.
  5. O valor mínimo de recarga da conta do jogo por transação é de EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / ZAR 350 / JPY 2.400 / KRW 26.000 / 500,000 VND / INR 1,700 / BRL 15 / BTC 0,0008 / BCH 0,1333 / DOGE 250 / ETH 0,0133 / LTC 0,3077 / XRP 33,33 / USDT 20.
  6. O valor máximo de recarga da conta do jogo por transação é de EUR/USD 5.000 ou equivalente em outras moedas / BTC: ilimitado. O valor máximo de depósito depende da forma de pagamento que você decidir usar e será exibido ao escolher a forma de pagamento.
  7. Devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados a depósitos feitos pelo sistema de pagamento CoinsPaid. Caso você queira limitar suas apostas no cassino, use outra opção disponível.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  1. Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que está ciente do fato de que apostas podem resultar na perda de dinheiro. O Cassino não se responsabiliza por qualquer possível prejuízo financeiro resultante do uso do site.
  2. O Cassino não se responsabiliza por qualquer defeito de hardware ou software, conexão instável ou interrompida com a Internet ou qualquer outro problema técnico que limite o acesso ao site ou impeça que os jogadores joguem de forma ininterrupta.
  3. No improvável evento de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado erroneamente por nós, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que incluam esse erro ou de corrigir o erro redefinindo todas as apostas conforme os termos adequados que deveriam estar disponíveis no momento da realização da aposta.
  4. Caso o Cassino credite erroneamente à sua conta do jogador um bônus ou ganho que não pertença a você, seja por problema técnico, erro na tabela de pagamento, erro humano ou qualquer outro tipo de erro, o valor e/ou os ganhos desse bônus permanecerão propriedade do Cassino e serão deduzidos da conta. Caso você saque fundos que não pertençam a você antes de tomarmos ciência do erro, o valor pago erroneamente constituirá um débito seu a nós, sem prejuízo a outros remédios e ações que possam estar legalmente disponíveis. Em caso de um crédito incorreto, você tem a obrigação de nos notificar imediatamente por e-mail.
  5. Você concorda em indenizar integralmente e isentar de responsabilidade o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviço por quaisquer custos, despesas, danos, direitos ou responsabilizações, independente de quem os cause, resultantes do seu uso do site ou da participação nos jogos.
  6. Você reconhece que o Cassino terá o poder final de decidir se você violou os Termos e Condições do Cassino de forma a resultar em suspensão ou exclusão permanente da sua participação no site.

O Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviço:

não garantem que o software ou o site sejam adequados a seus propósitos;

não garantem que o software e o site não tenham erros;

não garantem que o site e/ou os jogos sejam acessíveis sem interrupções;

não serão responsabilizados por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam eles diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de qualquer outra forma, que resultem do uso do site ou da participação nos jogos.

Política de saques

  1. É possível realizar saques da conta de qualquer forma disponível no site do Cassino no momento da recarga.
  2. O Cassino reserva-se o direito de transferir fundos por forma diferente da forma de pagamento especificada pelo Apostador.
  3. O Cassino reserva-se o direito de verificar sua identidade antes de processar pagamentos e de suspender quaisquer reembolsos ou saques pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você informe dados pessoais falsos ou incompletos, o saque poderá ser recusado e a conta, cancelada. Informaremos você desses fatos por e-mail. O Cassino pode ser obrigado a relatar ou denunciar as ações realizadas pelo jogador às agências reguladores cabíveis.
  4. O Site suporta pagamentos via Transferência de Crédito Original (OCT) da Visa e via Transferência de Pagamento da Mastercard. Os requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e o cartão seja emitido em um país suportado.
  5. Para Visa, os seguintes países não são compatíveis: EUA, Austrália, Hong Kong, Índia, Indonésia, Japão, Coréia, Malásia, Cingapura.
  6. Para Mastercard, apenas os seguintes países são suportados: Andorra, Áustria, Bélgica, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Alemanha, Gibraltar, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Itália, Letônia, Luxemburgo, Malta, Mônaco, Holanda, Noruega, San Marino, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Suíça, Turquia e Reino Unido.
  7. Observe que, mesmo para países com suporte, o Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido do pagamento com cartão de crédito em todos os casos, pois os bancos emissores de cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu critério.
  8. A moeda operacional interna do site é o euro. Devido a este fato, no caso de você realizar transações em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito pode ser insignificantemente maior do que o exibido no momento da transação devido a conversões de moeda do lado do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Cassino.
  9. O período de processamento de solicitações de saque é de 0 (zero) a 24 (vinte e quatro) horas.
  10. A data de recebimento do dinheiro na conta do Apostador fora do Cassino depende exclusivamente dos sistemas bancários e de pagamento e das contas das quais os fundos são sacados.
  11. Em caso de necessidade de verificação da identidade do Apostador, o tempo de processamento da solicitação é calculado a partir da data da verificação dos documentos necessários.
  12. Caso o Apostador não forneça os documentos necessários em até duas semanas a contar da data de solicitação do saque, o saque de fundos será cancelado e a conta do Apostador, desativada. Nesse caso, o Cassino terá o direito de suspeitar que o Apostador realiza atividades ilegais, comete fraude contra o Cassino, fornece informações falsas, trapaceia ou comete outras atividades fraudulentas. O Cassino reserva-se o direito de cancelar todas as apostas e ganhos ou de usar os fundos da conta de tal Apostador no jogo para compensar suas próprias perdas e possíveis perdas de terceiros.
  13. O valor mínimo de saque da conta do jogo por transação é de EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / ZAR 525 / JPY 3.600 / KRW 39.000 / BRL 100 /VND 750,000 / INR 2,550 / BTC 0,0012 / BCH 0,2 / DOGE 375 / ETH 0,02 / LTC 0,46 / XRP 50 / USDT 30.
  14. O valor máximo de saque da conta do jogo por transação é de EUR / USD 5.000 ou equivalente em outras moedas / BTC na taxa de câmbio com o EUR.
  15. O limite diário de saque de fundos é de USD 5.000 / EUR 5.000 / AUD 7.500 / CAD 7.500 / NOK 50.000 / VND 125,000,000 / INR 425,000 / PLN 20.000 / NZD 7.500 / ZAR 75.000 / JPY 600.000 / KRW 6.500.000 / BRL 25.000 / BTC e outras criptomoedas na taxa de câmbio com o EUR.
  16. O limite semanal de saque de fundos é de USD 10.000 / EUR 10.000 / AUD 15.000 / CAD 15.000 / NOK 100.000 / PLN 40.000 / VND 250,000,000 / INR 850,000 / NZD 15.000 / ZAR 150.000 / JPY 1.200.000 / KRW 13.000.000 / BRL 50.000 / BTC e outras criptomoedas na taxa de câmbio com o EUR.
  17. O limite mensal de saque de fundos é de USD 30.000 / EUR 30.000 / AUD 45.000 / CAD 45.000 / NOK 300.000 / PLN 120.000 / VND 750,000,000 / INR 2,550,000 / NZD 45.000 / ZAR 450.000 / JPY 3.600.000 / KRW 39.000.000 / BRL 150.000 / BTC e outras criptomoedas na taxa de câmbio com o EUR.
  18. Pode haver exceções para Apostadores VIP. Esses limites não se aplicam a Apostadores que tenham ganhado o jackpot progressivo.
  19. Se um Apostador solicitar um saque de fundos, mas a soma das apostas desde o último depósito for inferior a três vezes (3x) o valor do depósito, o Cassino reserva-se o direito de cobrar do Apostador os custos do processamento da transação, inclusive depósitos e saques.
  20. Todos os pagamentos por transferência bancária são processados, a princípio, em até 3 (três) dias úteis. Não será possível solicitar transferência bancária para pagamentos em USD.
  21. Você reconhece que saques por transferência bancará podem, em situações excepcionais, estar sujeitos a cobranças adicionais pelos bancos intermediários. O Cassino não tem influência sobre essas cobranças, que se limitam, na nossa experiência, ao equivalente a EUR 16.

Política de reembolso

  1. Uma solicitação de reembolso só será considerada se for feita até 24 (vinte e quatro) horas após a suposta transação, ou até 30 (trinta) dias caso o jogador alegue que outra pessoa acessou sua conta.
  2. Caso você tenha adicionado fundos à conta por cartão de crédito, reservamo-nos o direito de pagar todas as solicitações de saque como reembolso pelas compras feitas, até o limite do valor total depositado. Caso os saques excedam o valor total depositado, o valor excedente será pago a você por uma forma alternativa.
  3. Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos adicionados ao seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.
  4. Caso o Cassino ou nossos processadores de pagamentos considerem que qualquer compra por cartão de crédito enseje riscos inaceitáveis por motivos jurídicos ou de segurança, iniciaremos o reembolso dessas transações pelo próprio cartão de crédito e notificaremos todas as partes e autoridades relevantes.
  5. Todos os possíveis custos do procedimento de reembolso serão arcados pelo jogador.

Política de combate a fraudes

  1. Empregamos técnicas específicas para combater fraudes e evitar qualquer tipo de fraude financeira no Cassino. Qualquer tentativa de fraude resultará na suspensão imediata da conta do Apostador e no direito de o Cassino confiscar todos os fundos dela e revertê-los em seu próprio benefício.
  2. Não é permitido ao jogador usar qualquer estratégia para jogar jogos de mesa, como roleta, jogos de cartas e outros. O Cassino reserva-se o direito de cancelar todos os ganhos do jogador que usar tais estratégias.
  3. Para verificar a conta do jogador, a administração do Cassino demanda documentos (identidade, sistemas de pagamento, contas etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não consiga fornecer documentos nos alfabetos indicados acima, o Cassino reserva-se o direito de solicitar verificação por vídeo em que o jogador mostre seus documentos.
  4. A Empresa tem uma política estrita de combate a fraudes e utiliza várias técnicas e ferramentas antifraude. Caso se suspeite que o jogador cometa ações fraudulentas, que incluem, entre outras:
    participar de qualquer tipo de conluio com outros jogadores
    desenvolver estratégias que visem obter ganhos injustos
    praticar ações fraudulentas contra outros cassinos on-line ou prestadores de serviços de pagamentos
    estornar transações por cartão de crédito ou negar pagamentos realizados
    criar duas ou mais contas
    fornecer documentos falsos
    trapacear de qualquer outra forma ou declarar falência no país de residência, a Empresa reserva-se o direito de cancelar a conta desse jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos a ele. Essa decisão é de exclusivo critério da Empresa e o jogador não receberá qualquer notificação ou informação sobre os motivos dessas providências. A Empresa também se reserva o direito e poderá ser legalmente obrigada a informar as agências regulatórias relevantes acerca das ações fraudulentas realizadas pelo jogador. A Empresa também se reserva o direito de informar as agências regulatórias relevantes acerca das ações fraudulentas realizadas pelo jogador.
    jogar roleta com baixo risco, apostando valores iguais em preto/vermelho ou par/ímpar de forma a cobrir 25 ou mais dos 37 números na mesa. (Apostar em preto/vermelho cobre apenas 36 de possíveis 37 números)
  5. Em caso de estorno para a conta, o Cassino reserva-se o direito de:
    cobrar do jogador uma soma equivalente ao saldo dos fundos disponíveis ao jogador para compensar os danos sofridos e as despesas resultantes do estorno
    demandar do jogador uma indenização adicional por perdas financeiras, mediante contato via um dos métodos informados durante o processo de registro (como telefone, e-mail etc.)
    encerrar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todo e qualquer ganho obtido por tal ação ou tentativa de ação
  6. O Cassino tem tolerância zero com tentativas de obtenção de vantagens no jogo. Qualquer jogador que tente obter vantagens indevidas de ofertas de boas-vindas ou outras promoções oferecidas pelo Cassino concorda que a Empresa se reserva o direito de anular quaisquer bônus ou quaisquer ganhos resultantes desses bônus pelos seguintes motivos: uso de cartas roubadas; estornos; criação de mais de uma conta para obter vantagens indevidas de promoções do Cassino; fornecer dados de registro incorretos; fornecer documentos falsos; qualquer outra ação que prejudique o Cassino;
  7. O Cassino reserva-se o direito de encerrar sua conta e reembolsar o valor do saldo da conta, sujeito à dedução das taxas de saque cabíveis, ao exclusivo critério do Cassino e sem qualquer obrigação de informar um motivo ou notificar você previamente.
  8. O Cassino reserva-se o direito de reter pagamentos caso suspeite ou tenha evidências de manipulação do sistema do Cassino. Qualquer usuário ou quaisquer outras pessoas que manipulem ou tenham manipulado o sistema do Cassino ou tentado fazê-lo serão criminalmente denunciadas. O Cassino reserva-se o direito de cancelar e/ou mudar quaisquer jogos ou eventos disponibilizados no site.
  9. Caso você tome ciência de quaisquer possíveis erros ou incompletudes no software, você se compromete a não obter vantagens indevidas deles. Ademais, você se compromete em relatar ao Cassino qualquer erro ou incompletude imediatamente. Caso você não cumpra essas obrigações, o Cassino terá direito à compensação integral de todos os custos relativos ao erro ou incompletude, inclusive quaisquer custos associados ao respectivo erro ou incompletude e à falta de notificação.
  10. Todos os depósitos precisam ser apostados três (3) vezes (ou seja, o jogador precisa apostar três vezes o valor do depósito) antes que o saque dos fundos relacionados ao depósito seja disponibilizado. Caso vários depósitos sejam feitos sem atividade no jogo, o jogador precisa apostar o valor total desses depósitos antes de sacar. Do contrário, o Cassino reserva-se o direito de cobrar uma taxa de processamento de depósito e saque, a seu exclusivo critério.
  11. O Cassino não é uma instituição financeira e, portanto, não deve ser tratado como tal. Sua conta não renderá juros e nenhum serviço de conversão ou troca (inclusive troca de criptomoedas por dinheiro real) será oferecido a qualquer tempo.

Termos da política de bônus

  1. Termos da política de bônus, bônus disponíveis e as condições de concessão são listadas na página "Bônus".
  2. O Cassino reserva-se o direito de aditar as regras da política de bônus a qualquer momento, independentemente de notificação ao Apostador.
  3. O Cassino reserva-se o direito de analisar o histórico e os registros de transação por qualquer motivo e a qualquer momento. Se, durante tal análise, constate-se abuso dos bônus pelo Apostador, o Cassino reserva-se o direito de cancelar os bônus concedidos a tal Apostador.
  4. Se os termos da política de bônus forem contrários a estes Termos e Condições, os termos da política de bônus prevalecerão.

Responsabilidade do Apostador

  1. O Apostador compreende claramente as disposições contidas neste instrumento e que está obrigado a observá-las.
  2. O Apostador declara ter 18 anos de idade ou mais, desde que suficiente para apostar conforme a legislação do seu país de residência.
  3. O Apostador declara que os detalhes informados na conta pessoal do Cassino são corretos.
  4. O Apostador declara que só tem uma conta de jogo ativa no Cassino.
  5. O Apostador obriga-se a não divulgar os detalhes de acesso da conta a terceiros e a não permitir que terceiros apostem no Cassino usando sua conta de jogo.
  6. O Apostador é responsável pela segurança dos dados de acesso à conta de jogo, bem como pela segurança das contas de redes sociais usadas para apostar no Cassino.
  7. O Apostador declara que não é funcionário do Cassino ou parente de um funcionário do Cassino.
  8. O Apostador é responsável por todas as ações realizadas no Cassino com sua conta de jogo.
  9. O Apostador declara estar ciente dos riscos de perda de dinheiro em apostas.
  10. O Apostador assume a obrigação de não usar o Cassino para realizar transações financeiras ilegais, legalizar rendimento resultante de atividades criminosas ou realizar qualquer operação que viole a lei vigente.
  11. O Apostador declara que não usa fundos de terceiros para recarregar sua conta do Cassino.
  12. O Apostador reconhece que o Cassino tem o direito de solicitar verificação adicional de sua identidade ou de suas ações no site do Cassino.
  13. O Apostador compreende que o Cassino tem o direito de cancelar suas apostas se:
    1. o Apostador ou quaisquer terceiros influenciem ou possam influenciar o resultado da aposta;
    2. o Apostador ou terceiros afiliados a ele violem os Termos e Condições;
    3. o resultado de uma aposta for consequência de atos ilegais;
    4. a aposta tenha sido feita durante um período de problema técnico.
  14. O Apostador reconhece que, se violar estas regras ou o Cassino tiver bases razoáveis para presumir que o Apostador as violou, o Cassino reserva-se o direito de suspender a conta do jogador, cancelar as apostas, recusar-se a pagar os ganhos ou usar os fundos da conta do Apostador para compensar suas próprias perdas resultantes das ações do Apostador.
  15. Caso detecte-se que o Apostador gastou Bitcoins duas vezes indevidamente, a conta será desativada e o Cassino confiscará o saldo do Apostador em benefício próprio.
  16. Caso o Apostador não forneça os documentos necessários em até duas semanas a contar da data de solicitação do saque, o saque de fundos será cancelado e a conta do Apostador, desativada. Nesse caso, o Cassino terá o direito de suspeitar que o Apostador realiza atividades ilegais, comete fraude contra o Cassino, fornece informações falsas, trapaceia ou comete outras atividades fraudulentas. O Cassino reserva-se o direito de cancelar todas as apostas e ganhos ou de usar os fundos da conta de tal Apostador no jogo para compensar suas próprias perdas e possíveis perdas de terceiros.

Prazo prescricional

  1. Você reconhece que qualquer demanda e/ou causa de pedir resultante destes Termos e Condições ou de qualquer serviço prestado pelo Cassino precisa ser ajuizada em até 1 (um) ano após o surgimento de tal demanda ou causa de pedir.

Reclamações

  1. Caso você tenha qualquer problema ou reclamação, entre em contato com o suporte técnico pelo bate-papo on-line ou pelo endereço support@gunsbet.com .
  2. Caso um especialista do suporte não consiga resolver o problema ou considere ser necessário, sua solicitação poderá ser transferida à gerência do Cassino.
  3. Se você tiver um problema, precisará descrevê-lo detalhadamente para que uma solução rápida possa ser encontrada.
  4. O Cassino reconhecerá apenas reclamações iniciadas pelo titular da conta. É vedado ceder, transferir, entregar ou vender sua reclamação a terceiros. O Cassino encerrará a reclamação caso o problema seja transferido a terceiros e não seja conduzido pelo titular original da conta.
  5. Em caso de qualquer disputa, você reconhece que os registros do servidor servirão como a prova definitiva para determinar o resultado de uma demanda. Você reconhece que, no improvável evento de uma diferença entre o resultado exibido na sua tela e o resultado do servidor do jogo, o resultado registrado no servidor do jogo prevalecerá. Você reconhece que nossos registros constituirão a prova decisiva para determinar os termos e as circunstâncias da sua participação na respectiva atividade on-line e dos resultados dessa participação.
  6. Em caso de disputa, você reconhece que os resultados armazenados no servidor são prova decisiva e não podem ser contestados.
  7. Você reconhece que, para notificar você de uma disputa, o funcionário do Cassino poderá usar qualquer informação de contato informada por você no site.

Intransferibilidade

  1. Você não pode ceder, prometer ou transferir a propriedade a qualquer título de demandas contra o Cassino que resultem destes Termos e Condições, do uso do site ou da participação nos jogos sem autorização expressa do Cassino. Está proibição constitui cláusula de intransferibilidade nos termos do Artigo 83, parágrafo 2° do Livro III do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer tipo, entre outros: propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou demandas relacionadas a esses bens, sejam elas jurídicas, comerciais ou de qualquer outro tipo. A proibição dessas transferências também inclui, entre outros, a oneração, a promessa, a cessão, o usufruto, a troca, a intermediação, a hipoteca e/ou a doação em cooperação com um fideicomissário ou quaisquer outros terceiros, empresas, pessoas físicas ou jurídicas ou entidades de qualquer tipo ou natureza.

Arbitragem

  1. Todas as disputas entre você e o Cassino, bem como seus sucessores gerais ou específicos, que resultem destes Termos e Condições ou de outros acordos ou atos relacionados a estes Termos e Condições serão resolvidos exclusivamente por arbitragem realizada no Chipre e conforme as normas processuais civis cipriotas.

Limitação de responsabilidade

  1. Os serviços do Cassino são disponibilizados para finalidades exclusivas de entretenimento.
  2. Os serviços do Cassino são oferecidos da maneira como são disponibilizados ("as is"). O Cassino não é responsável por diferenças entre o serviço e as finalidades do Apostador e/ou suas ideias sobre como tal serviço deveria ser disponibilizado.
  3. O Cassino não será responsável por problemas técnicos informáticos, problemas de comunicação ou outros problemas que o Apostador enfrente.
  4. O Cassino se compromete a corrigir todas as falhas de serviço o mais rápido possível, mas não garante que não haja falhas.
  5. O Cassino reserva-se o direito de realizar manutenção preventiva no software e no hardware, durante a qual poderá suspender os serviços.
  6. Em caso de força maior, acidentes ou falhas de software or hardware de terceiros que cooperam com o Cassino ou de ações de terceiros visando a suspender ou encerrar a operação do Cassino, a operação do Cassino poderá ser suspensa e todas as apostas atuais, canceladas.
  7. O Cassino não é responsável por quaisquer danos, custos ou despesas, sejam diretos, indiretos, especiais ou incidentais nem por outras ações resultantes ou ligadas ao seu uso do site ou à sua participação nos jogos.
  8. Ao concordar com estes Termos e Condições, você isenta o Cassino, seus funcionários e os prestadores de serviço do site do Cassino de qualquer responsabilidade por toda e qualquer demanda por custos, despesas ou danos relacionados às suas apostas no Cassino.

Direitos de propriedade intelectual

  1. O conteúdo do site do Cassino está sujeito a direitos autorais e a outros direitos de propriedade do Cassino ou usados por licença concedida por terceiros proprietários. Todos os materiais impressos ou passíveis de download contidos no site só poderão ser transferidos para um único computador pessoal e impressos somente para uso pessoal e não comercial.
  2. Sob nenhuma circunstância o uso do site concede ao usuário qualquer direito à propriedade intelectual (como, entre outros, direitos autorais, marcas registradas ou direitos de propriedade industrial) do Cassino ou de quaisquer terceiros.
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  4. Você será exclusivamente responsável por qualquer dano, custo ou despesa resultante ou ligado a qualquer atividade vedada.

Independência das cláusulas

  1. Se qualquer dos termos for anulado, considerado ilegal ou de qualquer outra forma perder sua validade, tal termo, condição ou disposição será, na medida do possível, afastado das disposições, termos e expressões restantes, que manterão sua validade integral nos termos da legislação.

Jurisdição do Cassino

  1. Estes Termos e Condições serão interpretados conforme e estão sujeitos à legislação das Antilhas Neerlandesas. Você se submete irrevogavelmente à legislação única e exclusiva das cortes da jurisdição das Antilhas Neerlandesas para resolver quaisquer disputas (inclusive demandas por indenização ou reconvenções) que resultem da constituição, legitimidade, efeito, interpretação ou ação dos Termos e Condições ou da relação jurídica por eles estabelecida ou que resulte, de qualquer forma, deles.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 04.08.2021

GERAL
  1. Como controladores de dados, temos a obrigação legal, nos termos dos regulamentos de apostas, de processar dados pessoais dos jogadores a fim de possibilitar sua participação nos jogos e de fornecer a eles serviços conexos. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos dos jogadores, por que os coletamos e como são utilizados.
  2. O site www.gunsbet.com ("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós", "Nos", "Nossos") pertence e é operado pela Dama N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçau sob o número de registro 152125 e com sede social em Julianaplein 36, Willemstad, Curaçau. Dama N.V é licenciada e regulada por Antillephone N.V. (licença n° 8048/JAZ2020-013).
  3. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou a proteção de seus dados, entre em contato com nosso Agente de Proteção de Dados pelo endereço dpo@damacasino.com.
  4. Ao registrar uma Conta de Jogador no Site, você consente com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos desta Política de Privacidade e não quiser fornecer as informações pessoais exigidas, não utilize este site.
  5. Esta Política de Privacidade constitui um acordo entre você e a Empresa. Podemos realizar modificações periódicas nesta Política. Apesar de fazermos o possível para notificar você de tais mudanças, recomendamos que acesse esta Política de Privacidade regularmente. O uso continuado deste Site e/ou seus serviços constitui seu consentimento com esta Política de Privacidade.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
  1. As Informações Pessoais que podemos solicitar para uso e processamento incluirão, entre outros:
    • a) Qualquer informação que você nos forneça ao preencher os formulários nas páginas de registro de conta, bem como qualquer outro dado que enviar posteriormente pelo Site ou e-mail (como primeiro nome e sobrenome, data de nascimento, endereço de e-mail e telefone);
    • b) Correspondência trocada conosco pelo Site, por e-mail, bate-papo ou outros meios de comunicação;
    • c) Todo o histórico de transações da Conta do Jogador, seja pelo(s) Site(s), seja por outros meios de comunicação;
    • d) Logins no site e os respectivos detalhes, como dados de tráfego, dados de localização GeoIP, dados do navegador/dispositivo, registros da Web, registros de atividades e outras informações de tráfego registradas no nosso sistema;
    • e) Documentos e provas razoavelmente solicitados por nós para verificar sua conta, processar depósitos ou saques e realizar verificações antifraude (por nossa própria iniciativa ou conforme exigido pela legislação cabível). Essas provas podem incluir digitalizações de passaporte, contracheques, extratos bancários etc.
    • f) Participação em pesquisas ou outras avaliações de cliente que realizarmos periodicamente.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
  1. Nós processamos as Informações Pessoais que coletamos de você para disponibilizar nossos serviços. Usaremos seus dados para os seguintes objetivos:
    • a) Processar suas apostas e transações. Isso inclui o uso do cartão de crédito e de sistemas de pagamento on-line;
    • b) Disponibilizar jogos e outros serviços conexos que você procura no nosso Site;
    • c) Fornecer atendimento ao cliente, como a assistência para configurar e gerenciar sua conta;
    • d) Identificar e realizar os controles de verificação necessários;
    • e) Informar aos jogadores registrados sobre nossas ofertas promocionais, ou fornecer informações promocionais de certos parceiros de negócios, associados e afiliados (apenas se os jogadores consentirem especificamente em receber esse material de marketing);
    • f) Cumprir com nossas responsabilidades legais, como as leis de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e de combate ao financiamento do terrorismo (CFT);
    • g) Monitorar e investigar transações com o objetivo de evitar fraudes, abuso de termos, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais ou irregulares de jogo;
    • h) Analisar as tendências dos clientes por meio de avaliações de estudo do mercado (a participação em pesquisas não é obrigatória e sempre é possível escolher não participar);
    • i) Realizar pesquisas e análises estatísticas de dados agregados.
COMUNICAÇÃO DE MARKETING
  1. A menos que você tenha optado por não receber materiais promocionais, podemos usar suas Informações Pessoais, incluindo seu endereço de e-mail e telefone, para enviar comunicações de marketing referente a produtos, serviços e promoções. Isso pode incluir informações sobre produtos e serviços de nossos parceiros de negócios, como provedores de jogos de cassino. Se não quiser mais receber materiais de marketing e publicidade, desative essa opção nas configurações da sua Conta de Jogador ou entre em contato com o atendimento ao cliente pelo endereço support@gunsbet.com.
  2. Ademais, observe que, ao aceitar qualquer prêmio de torneio ou ganhos de nós, você consente com o uso do seu nome e/ou apelido para publicidade e promoção sem compensação adicional, exceto se proibido por lei.
OBTENÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS
  1. Não coletaremos qualquer Informação Pessoal sua sem o seu conhecimento. Podemos, contudo, coletar automaticamente certos dados a seu respeito caso você os tenha fornecido por meio do uso de nossos serviços e de interações conosco.
  2. Podemos também receber, de forma lícita, certas Informações Pessoais de vendedores e prestadores de serviço on-line, como empresas de prevenção de fraude. Além disso, reservamo-nos o direito de contratar serviços de fornecedores terceirizados para prestar suporte técnico a fim de processar suas transações on-line e obter conteúdo de jogo.
  3. Entenda que podemos conceder a tais vendedores, prestadores de serviço e serviços de comércio eletrônico de terceiros acesso a qualquer informação que você forneceu. Garantimos que usaremos e guardaremos qualquer Informação Pessoal obtida dessa forma conforme as disposições desta Política. Qualquer informação que você forneceu só será divulgada a terceiros fora da Empresa nos termos desta Política de Privacidade. Tomaremos qualquer medida necessária para garantir que nossos acordos com prestadores de serviço terceirizados sempre protejam suas informações pessoais.
DESTINATÁRIOS DOS DADOS
  1. Poderemos repassar informações que você nos forneceu a outras entidades dentro do nosso grupo de empresas e a nossos parceiros de negócios. Essas empresas incluem nossas empresas-mães, as empresas-mães delas e todas as subsidiárias dessas empresas, bem como outras empresas com que realizamos negócios e acordos necessários. O processamento de dados das suas informações pode ser executado pela Dama N.V. ou por outra empresa no grupo de empresas, que pode empregar terceiros para completar o processamento de dados necessário.
  2. Funcionários da Empresa, mais especificamente o Agente de Proteção de Dados, o Agente de Combate à Lavagem de Dinheiro, analistas de Pagamentos e Antifraude, agentes de Atendimento ao Cliente, membros da equipe de Retenção de Clientes, gerentes de jogadores VIP, bem como outros funcionários selecionados também poderão ter acesso a suas Informações Pessoais com o objetivo de executar tarefas e oferecer assistência a você.
  3. Nossos funcionários que têm acesso ou estão associados ao processamento de informações pessoais do jogador assinaram acordos de confidencialidade para respeitar a natureza confidencial das informações do jogador de acordo com o jogo, a proteção de dados e as leis de privacidade aplicáveis.
  4. Para oferecer a você um serviço eficiente, nós e/ou nossos prestadores de serviço podemos solicitar a transferência dos seus dados pessoais de um país para outro nas regiões da União Europeia (UE) e da Associação Europeia de Comércio Livre (EFTA) e também a alguns processadores de dados que podem estar localizados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Portanto, ao navegar no Site e comunicar-se eletronicamente conosco, você reconhece e concorda com o nosso processamento (ou de nossos fornecedores ou subcontratantes) dos seus dados nesses países. Sempre nos emprenharemos para garantir que suas informações e seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade.
DIVULGAÇÃO DE DADOS A TERCEIROS
  1. Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.
  2. Se exigido por lei, regulamento ou outras intimações ou mandados judiciais, poderemos divulgar suas informações pessoais. Podemos também divulgar suas informações pessoais para uma agência reguladora ou de aplicação da lei se acharmos necessário proteger os interesses legítimos da Empresa, dos nossos clientes ou de terceiros.
  3. Dados pessoais só serão divulgados a terceiros nos seguintes casos:
    • a) Quando for exigido por lei;
    • b) Se o Site precisar compartilhar dados com seus processadores de pagamento para facilitar as transações, nos termos das políticas de privacidade. Em particular, a maioria das transações de cartão bancário é processada pelo Paysafe, que tem uma política de privacidade própria que se aplica a essas transações;
    • c) Para cumprir nossas obrigações e responsabilidades legais e regulatórias perante autoridades licenciadoras e reguladoras relevantes, bem como todas as obrigações e responsabilidades reconhecidas sob qualquer outra legislação aplicável e a qualquer outra regulamentação cabível em outras jurisdições;
    • d) Quando a Empresa acreditar que a divulgação é necessária para proteger a segurança da Empresa ou do jogador ou a segurança de outros e para investigar fraudes ou responder a um pedido do governo;
    • e) Se nossos prestadores de serviço de marketing exigirem os dados para realizar suas tarefas;
    • f) Se o jogador consentir previamente em divulgar esses dados a quaisquer outros terceiros.
  4. Usamos processadores de dados de terceiros para processar certos dados pessoais em nosso nome. Esses prestadores de serviço oferecem suporte ao Site, especialmente o hospedando e operando, mas também realizando marketing, análises, melhorias nos sites e o envio de boletins por e-mail. Garantiremos que a transferência de Dados Pessoais ao destinatário esteja de acordo com a Legislação de Proteção de Dados cabível e que as mesmas obrigações impostas a nós sob o Contrato de Serviços também sejam impostas ao processador.
  5. Nossos sites também podem incluir recursos de redes sociais, como botões de "compartilhar" ou "curtir". Esses recursos são fornecidos por plataformas de redes sociais de terceiros, como o Facebook. Quando dados forem coletados dessa forma, seu processamento será supervisionado pela política de privacidade das respectivas plataformas de mídia social.
  6. Além do mencionado acima, podemos também divulgar dados pessoais se adquirirmos qualquer empresa nova. Se a Empresa passar por qualquer mudança estrutural, como fusão, aquisição por outra empresa ou aquisição parcial, é provável que os dados pessoais dos nossos clientes sejam incluídos na venda ou transferência. Como parte da nossa Política, informaremos nossos jogadores por e-mail antes de concluir tal transferência de dados pessoais.
  7. Nosso conteúdo pode estar associado a sites de terceiros para fornecer referências relevantes. Não nos responsabilizamos por tal conteúdo externo, que pode incluir políticas de privacidade e divulgação de processamento de dados distintas.
RETENÇÃO DE DADOS
  1. Conforme mencionado sob nossos Termos e Condições, tanto você quanto o Cassino podem decidir encerrar sua Conta de Jogador a qualquer tempo. Após o encerramento da conta, reteremos seus dados pessoais registrados pelo tempo necessário exigido por lei. Esses dados só serão utilizados se assim for exigido por autoridades competentes em casos de inquéritos relacionados a registros financeiros e fiscais, fraude, lavagem de dinheiro ou investigações sobre qualquer outra atividade ilegal.
  2. Também podemos manter, anonimamente, informações derivadas dos seus dados para melhorar nosso conteúdo e comunicações de marketing, caso em que nenhuma decisão é tomada de forma.
  3. Devido às normas de combate à lavagem de dinheiro em jurisdições de jogo licenciadas na União Europeia, somos obrigados a reter dados pessoais dos jogadores enviados durante o registro, bem como qualquer dado repassado durante o período de operação de uma Conta de Jogador, por um período mínimo de cinco anos a contar da última transação do jogador ou do fechamento de conta. Pedidos para exclusão antes de decorrido esse período, portanto, não serão considerados.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
  1. Nós reconhecemos que, ao coletar e processar suas Informações Pessoais com o objetivo de gerenciar sua Conta de Jogador, estamos vinculados por disposições legais estritas sobre a proteção de dados pessoais.
  2. Consequentemente, nós nos empenhamos em proteger suas informações pessoais e respeitar sua privacidade de acordo com as melhores práticas de negócio e os regulamentos aplicáveis. Nós nos comprometemos em fornecer serviços seguros aos jogadores e tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que todos os dados que você enviou a nós continuem seguros.
  3. Direito de revogar o consentimento. Nos casos em que dependamos do seu consentimento para o processamento de dados pessoais, você tem direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.
  4. Contas de Jogador só podem ser acessadas com o ID único do jogador e a senha. Você pode também definir a autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado da conta. Você é responsável por manter suas informações de acesso confidenciais e por se certificar de que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.
SEUS DIREITOS

A lei de proteção de dados concede a você, como titular de dados, certos direitos em determinadas circunstâncias. De acordo com a lei, você tem o direito de:

  1. Solicitar acesso aos seus dados pessoais - Isso significa que você tem o direito de solicitar, gratuitamente, uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
  2. Solicitar a correção de seus dados pessoais – Isso significa que, se quaisquer dados pessoais que mantemos sobre você estiverem incompletos ou incorretos, você tem o direito de corrigi-los. No entanto, lembre-se de que podemos precisar que você forneça evidências e documentação (como sua documentação de identidade ou comprovante de endereço) para apoiar sua solicitação. Ele pode ser recusado devido às nossas obrigações legais
  3. Solicitar o apagamento de seus dados pessoais - Isso significa que você pode solicitar o apagamento de seus dados pessoais quando não tivermos mais base legal para continuar processando-os ou retendo-os. Esteja ciente de que esse direito não é absoluto - o que significa que não podemos atender sua solicitação quando somos obrigados por uma obrigação legal de reter os dados ou quando temos motivos para que a retenção de dados seja necessária para nos defendermos em uma disputa legal;
  4. Opor-se ao processamento de seus dados pessoais quando confiamos em nossos interesses legítimos (ou de terceiros) para processar seus dados e você sente que nosso processamento de seus dados afeta seus direitos e liberdades fundamentais. No entanto, em alguns casos, podemos demonstrar que temos uma base legítima e convincente para processar seus dados, o que pode anular seus direitos e liberdades. Você pode enviar suas objeções ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos da empresa mencionados acima entrando em contato com nosso DPO;
  5. Solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais – Você pode nos solicitar a suspensão temporária do processamento de seus dados pessoais em um dos seguintes cenários: (a) quando você deseja que estabeleçamos a precisão dos dados, ( b) quando nosso uso dos dados é ilegal, mas você não deseja que nós os excluamos, (c) onde você precisa que retenhamos seus dados mesmo quando não mais precisarmos deles para que você estabeleça, exerça ou defenda reivindicações legais ou (d) quando você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos motivos legítimos para usá-los;
  6. Solicitar a transferência de seus dados pessoais (ou seja, portabilidade de dados) – Isso significa que você pode solicitar que forneçamos determinados dados que processamos sobre você para que você possa transferi-los para outro controlador. Esse direito se aplica apenas a dados adquiridos por meios automatizados que você inicialmente forneceu consentimento para uso ou quando usamos os dados para cumprir nossas obrigações sob um contrato com você;
  7. Revogue seu consentimento a qualquer momento em que contamos com seu consentimento para processar os dados - 'Desativar' ou retirar seu consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado por nós até o momento em que você retirar seu consentimento. Retirar seu consentimento significa que, daqui para frente, você não deseja mais que processemos seus dados dessa maneira. Isso significa que você não pode mais consentir que forneçamos determinados serviços (como marketing. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio das configurações de perfil da conta no site;
  8. Apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora;

Para exercer seus direitos conforme explicado acima, talvez precisemos solicitar informações específicas sobre você para nos ajudar a verificar sua identidade. Esta é uma medida de segurança para garantir que temos certeza de que a pessoa a quem divulgamos seus dados pessoais é realmente você.

Faremos o possível para responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês a partir do envio de uma solicitação. Se sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações em um determinado período de tempo, pode demorar um pouco mais. Nesse caso, notificaremos você sobre essa extensão.

FALE CONOSCO
  1. Entre em contato conosco a respeito desta Política caso queira:
    • a) Confirmar a exatidão das informações pessoais que coletamos a seu respeito;
    • b) Informar-se sobre nosso uso das suas informações pessoais;
    • c) Proibir o uso posterior dos seus dados com a finalidade de marketing direto;
    • d) Atualizar ou retificar qualquer informação que tenha nos fornecido (nesses casos, você precisa fornecer alguma prova que possamos razoavelmente exigir para efetuar tais mudanças). É ilegal nos fornecer informações falsas a seu respeito, e é sua responsabilidade garantir que tenhamos sempre seus dados corretos e atualizados.
  2. Nós nomeamos um Agente de Proteção de Dados ("DPO"), responsável por supervisionar questões relativas a esta política de privacidade. Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com o DPO pelo endereço dpo@damacasino.com.
  3. Além disso, conforme o Artigo 77 do GDPR, você tem o direito de apresentar uma queixa relacionada ao processamento de seus dados a uma autoridade supervisora, em particular no Estado-Membro da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou que seja o local de uma suposta violação.
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