Personvern

Versjon: 2.0.1

Definisjoner

Personopplysninger betyr enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person («den registrerte»); en identifiserbar fysisk person er en person som kan identifiseres, direkte eller indirekte, særlig ved hjelp av en identifikator, f.eks. et navn, et identifikasjonsnummer, lokaliseringsopplysninger, en nettidentifikator eller ett eller flere elementer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, psykiske, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den fysiske personen;

Behandling betyr enhver operasjon eller rekke av operasjoner som utføres på personopplysninger eller på grupper av personopplysninger, enten automatisert eller ikke, f.eks. innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, gjenfinning, konsultasjon, bruk, utlevering ved overføring, spredning eller annen form for tilgjengeliggjøring, sammenstilling eller samkjøring, begrensning, sletting eller tilintetgjøring;

Profilering betyr enhver form for automatisert behandling av personopplysninger som består i bruk av personopplysninger for å evaluere visse personlige aspekter knyttet til en fysisk person, særlig for å analysere eller forutsi aspekter som gjelder den fysiske personens arbeidsprestasjoner, økonomiske situasjon, helse, personlige preferanser, interesser, pålitelighet, atferd, plassering eller bevegelser;

Ansvarlig betyr den fysiske eller juridiske personen, offentlige myndighet, institusjon eller annet organ som, alene eller sammen med andre, bestemmer formålene med og midlene for behandlingen av personopplysninger, der formålene med og midlene for slik behandling er fastsatt i unionsretten eller medlemsstatenes nasjonale rett, kan den behandlingsansvarlige eller de spesifikke kriteriene for utpeking av denne være fastsatt i unionsretten eller medlemsstatenes nasjonale rett;

Bedriver betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller annet organ som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige;

Mottaker betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, et organ eller et annet organ som personopplysningene utleveres til, enten det er en tredjepart eller ikke. Offentlige myndigheter som kan motta personopplysninger i forbindelse med en bestemt undersøkelse i samsvar med unionsretten eller medlemsstatenes nasjonale rett, skal imidlertid ikke anses som mottakere; disse offentlige myndighetenes behandling av disse opplysningene skal være i samsvar med gjeldende databeskyttelsesregler i henhold til formålet med behandlingen;

Tredjepart betyr en fysisk eller juridisk person, offentlig myndighet, etat eller organ som ikke er den registrerte, den behandlingsansvarlige, databehandleren og personer som, under direkte myndighet fra den behandlingsansvarlige eller databehandleren, er autorisert til å behandle personopplysninger;

Samtykke fra den registrerte betyr enhver frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljesytring fra den registrerte, der den registrerte gjennom en erklæring eller en klar bekreftelse gir sitt samtykke til behandling av personopplysninger som gjelder vedkommende;

Brudd på personopplysningssikkerheten betyr et sikkerhetsbrudd som fører til utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert utlevering av eller tilgang til personopplysninger som er overført, lagret eller behandlet på annen måte;

Foretaksgruppe betyr et kontrollerende foretak og dets kontrollerte foretak;

Tilsynsmyndighet betyr en uavhengig offentlig myndighet som er opprettet av en medlemsstat i henhold til artikkel 51 i GDPR;

Generelt

Denne erklæringen, sammen med de generelle vilkårene og betingelsene som er tilgjengelige på nettstedet, angir grunnlaget for behandlingen av personopplysninger som vi samler inn fra deg eller som du oppgir til oss. Vennligst les følgende nøye for å forstå våre synspunkter og praksis når det gjelder dine personopplysninger og hvordan vi behandler dem. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet bekrefter du at du godtar denne personvernerklæringen. Vær oppmerksom på at hvis du ikke godtar vilkårene som er beskrevet i denne personvernerklæringen og velger å ikke oppgi de nødvendige personopplysningene, kan tilgangen din til visse funksjoner og tjenester som tilbys på dette nettstedet være begrenset.

Vær oppmerksom på at denne personvernerklæringen utgjør en avtale mellom deg og selskapet. Det er viktig å merke seg at denne personvernerklæringen kan bli oppdatert og revidert med jevne mellomrom. Selv om vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å informere deg om eventuelle vesentlige endringer, anbefaler vi at du leser gjennom denne personvernerklæringen regelmessig for å holde deg informert om vår gjeldende praksis når det gjelder innsamling, bruk og beskyttelse av dine personopplysninger. Hvis du fortsetter å bruke nettstedet og/eller tjenestene på nettstedet, innebærer det at du godtar personvernerklæringen.

www.gunsbet.com setter stor pris på din integritet og ditt personvern, og vi er forpliktet til å håndtere alle dine personopplysninger på en åpen, rettferdig og lovlig måte. Denne personvernerklæringen (sammen med vilkårene og betingelsene og retningslinjene for informasjonskapsler) angir grunnlaget for www.gunsbet.com samler inn, lagrer og bruker personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, samt hvilke rettigheter du har, og hvordan loven beskytter disse rettighetene i henhold til europaparlaments- og rådsforordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger og om oppheving av direktiv 95/46/EF (personvernforordningen)

Dette nettstedet er utelukkende beregnet på personer over 18 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om personer under 18 år. Hvis det blir klart for oss at vi har samlet inn personopplysninger om personer under 18 år, på grunn av misbruk av nettstedet vårt, vil vi gjøre vårt beste for å sikre at slike opplysninger blir håndtert i samsvar med gjeldende lovgivning.

Om oss

Nettstedet www.gunsbet.com ("Casino", "Nettstedet", "Selskapet", "Vi", "Oss", "Vår") eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene på Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse på Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisensnr. OGL/2023/174/0082).

Som behandlingsansvarlig har vi en juridisk forpliktelse i henhold til spillregelverket til å behandle personopplysninger fra spillere for å gjøre det mulig for dem å delta i spill og tilby dem tilleggstjenester.

Når vi nevner «selskapet», «konsernet», «vi», «oss» eller «vår» i denne personvernerklæringen, refererer vi til Dama N.V.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Derfor har vi utnevnt et personvernombud («DPO») som har ansvar for å føre tilsyn med at selskapet overholder sine juridiske forpliktelser i forbindelse med behandlingen av personopplysningene dine, og som er ditt kontaktpunkt for eventuelle spørsmål knyttet til disse retningslinjene for personvern. Hvis du har spørsmål om disse retningslinjene, inkludert forespørsler om å utøve dine juridiske rettigheter og klager på brudd på dine rettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud via e-post [email protected].

Kontakt oss

Du kan alltid kontakte oss angående disse retningslinjene hvis du ønsker det:

1. Bekrefte nøyaktigheten av de personlige opplysningene vi har samlet om deg;
2. Spørre om bruken av dine personlige opplysninger;
3. Forby fremtidig bruk av dataene dine til direkte markedsføringsformål;
4. Motta en kopi av de personlige opplysningene som er lagret om deg;

Hvis du har samtykket til å motta reklamemateriell under registreringen, kan vi bruke personopplysningene dine, inkludert e-postadressen og telefonnummeret ditt, til å sende deg markedsføringskommunikasjon om produkter, tjenester og kampanjer, basert på ditt samtykke. Dette kan inkludere informasjon om produkter og tjenester fra våre forretningspartnere, for eksempel leverandører av kasinospill. Du kan konfigurere markedsføringspreferansene dine i din personlige konto ved å følge lenken www.gunsbet.com.

1. Oppdatere eller korrigere informasjon som du har gitt oss (i slike tilfeller skal du fremlegge alle bevis vi med rimelighet kan kreve for å gjennomføre slike endringer). Merk at det er ulovlig å gi oss uriktige opplysninger om deg, og det er ditt ansvar å sørge for at vi alltid er oppdatert med korrekte opplysninger om deg.

For å oppfylle forespørslene dine i henhold til denne personvernerklæringen, kan du bruke følgende kommunikasjonsmidler:

• ved å bruke e-post [email protected]
• ved å bruke Live Chat Gunsbet
• ved å bruke e-posten til databeskyttelsesrådgiveren [email protected]

Vennligst merk at e-poster i noen tilfeller kan ende opp i søppelpost eller kanskje ikke nå mottakeren i det hele tatt av tekniske årsaker.

Hvis forespørselen din ikke blir besvart innen 10 dager, anbefaler vi sterkt at du kontakter oss igjen for avklaring ved hjelp av alternative kommunikasjonsmetoder.

Vi respekterer og verdsetter ditt personvern. Du kan alltid kontakte databeskyttelsesrådgiveren via [email protected] i tilfeller der:

• du mener at ditt personvern har blitt krenket
• fristene for utførelsen av forespørselen om kopi av dataene blir brutt
• du trenger avklaring av bestemmelsene i denne personvernerklæringen
• du ønsker å motta en kopi av dine personlige data lagret på tvers av alle Dama N.V. lisenser

We try to respond to all legitimate requests within one month. Occasionally, it may take us longer than a month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

Informasjon vi samler inn

• Informasjon du gir oss. Dette inkluderer informasjon som du gir oss når du fyller ut skjemaer på registreringssidene våre, samt annen data du eventuelt sender inn via nettstedet eller e-post. Det inkluderer informasjon du gir når du registrerer deg for å bruke vårt nettsted, abonnerer på vår tjeneste, gjør innskudd, spill eller uttak på nettstedet vårt, deltar i chatrom, aksepterer bonuser eller andre kampanjer tilgjengelige på nettstedet vårt, eventuell due diligence-dokumentasjon du deler med oss, inkludert spørreskjema om formueskilde og støttedokumenter, og når du rapporterer et problem eller klager til oss. Informasjonen du gir oss kan inkludere ditt navn, brukernavn, adresse, fødselsdato, bostedsland og nasjonalitet, identifikasjonsnummer, e-postadresse og telefonnummer, finans- og kredittkortinformasjon, personlig beskrivelse, identifikasjonsbevis, adressebevis, bevis på midler og fotografi.
• Teknisk informasjon som inkluderer Internett-protokoll (IP) adresse brukt til å koble datamaskinen din til Internett, påloggingsinformasjon, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger, nettleserplug-in-typer og -versjoner, operativsystem og plattform, informasjon om ditt besøk, inkludert den fulle Uniform Resource Locator (URL), informasjon mottatt fra informasjonskapsler. Vennligst se vår Informasjonskapsel-erklæring for ytterligere detaljer om typene informasjonskapsler i bruk.
• Spillinformasjon. Spillene du har spilt og varigheten på hvert spill og side, sideinteraksjonsinformasjon.
• Analyseinformasjon. I noen tilfeller kan vi samle informasjon om din bruk av tjenestene, for eksempel bruken av applikasjoner, loggfiler, brukeraktivitet (f.eks. viste sider, tid brukt på bestemte sider, nettlesing, klikk, handlinger, osv.), tidsstempler, varsler, osv. Denne informasjonen samles inn for blant annet feilsøking av feil og problemer, samt for forsknings- og analyseformål om din bruk av tjenestene.
• Informasjon vi mottar fra andre kilder. Dette er informasjon vi mottar om deg hvis du bruker noen av våre nettsteder eller tjenester som drives av gruppen. Dersom du bruker kontoer på flere nettsteder drevet av gruppen, kan vi samle informasjon om deg fra hvert nettsted i en datalager. Slik data er viktig for oss for statistiske formål, men også spesielt relevant innenfor rammen av våre ansvarsområder knyttet til anti-hvitvasking og ansvarlig pengespill som følger av lov.

Under levering av tjenester til deg, jobber vi også tett med tredjeparts databehandlere, felles og/eller uavhengige datakontrollører (inkludert, for eksempel, forretningspartnere og underleverandører innen tekniske, betalings- og leveransetjenester samt for levering av markedsføringsinformasjon (slik som CRM-verktøy-leverandører, e-postmarkedsføringspartnere, SMS-leverandører, direktepostdistributører og utgående oppringningsleverandører), annonseringsnettverk og tilknyttede nettverk, analyseleverandører, due diligence-intelligensselskaper, søkeinformasjon-leverandører, kredittvurderingsbyråer). Denne kategorien inkluderer informasjon vi mottar fra våre utgivere, annonsører og andre partnere vi jobber med for å hjelpe oss med å levere annonser og personlig innhold til deg og gjenkjenne deg på tvers av nettlesere og enheter. Dette kan inkludere pseudonyme annonsøridentifikatorer som noen annonsører eller andre tredjeparts annonseplattformer velger å dele med oss. Databehandlere behandler personopplysninger i henhold til våre skriftlige instruksjoner, og deres aktiviteter vil være begrenset til det som er nødvendig for å hjelpe oss med å levere tjenesten til deg.

Kategorier av data vi lagrer om deg

Personopplysninger betyr enhver informasjon om en person som gjør det mulig å identifisere vedkommende direkte eller indirekte. Det inkluderer ikke data der identiteten er fjernet (anonyme data).

Personopplysningene som samles inn og behandles om deg kan grupperes i følgende kategorier:

Identitetsdata inkluderer fornavn, mellomnavn, etternavn, e-post, brukernavn eller lignende identifikator, fødselsdato og kjønn.

Kontaktdata inkluderer bostadsadresse, e-postadresse, telefonnumre og andre tilgjengelige kommunikasjonsmidler.

Finansielle data inkluderer detaljer om lønn og formue, detaljer om kildene til midlene brukt til innskudd hos oss, samt bankkontoinformasjon, betalingskort- eller betalingskontodetaljer, inkludert informasjon som finnes i bankutskrifter, dokumenter som bekrefter inntekten din og lignende dokumentasjon samlet inn for KYC-formål.

Transaksjonsdata inkluderer detaljer om innskudd og uttak, spill og andre detaljer om spill du har spilt på nettstedene våre.

Tekniske data inkluderer internettprotokoll (IP) adresse, dine påloggingsdata, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstillinger og plassering, nettleserplug-in-typer og -versjoner, operativsystem og plattform og annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til dette nettstedet.

Bruksdata inkluderer informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, produkter og tjenester, den online identifikatoren for pålogging (e-post), passord (kryptert), spill som er spilt, inn- og utloggingstider, varighet av spill, bonuser og kampanjer som er krevd, ansvarlig spillinformasjon, grenser og historikk og AML-klassifisering.

Markedsførings- og kommunikasjonsdata inkluderer dine preferanser for å motta markedsføringsinformasjon fra oss og våre tredjepartsaktører og dine kommunikasjonspreferanser.

Spesielle kategorier av personopplysninger. Hvis du gir oss slik informasjon selv og i oppfyllelse av våre juridiske forpliktelser, må vi også samle inn noen spesielle kategorier av personopplysninger om deg, som:

• Informasjon relatert til ansvarlig spill som kan betraktes som medisinske data
• Informasjon om din rasemessige eller etniske opprinnelse, som kan hentes fra dokumentene du har lastet opp.

Hvordan vi kan bruke informasjonen din

Informasjon du gir oss:

– for å oppfylle våre forpliktelser som følger av vilkårene og betingelsene inngått mellom deg og oss og for å gi deg spilltjenester som du har bedt om, for å akseptere innskudd og behandle uttak, for å utføre svindelhåndteringsprosesser, for å svare på eventuelle forespørsmål eller klager du måtte ha, samt andre tilknyttede saker relatert til hovedtjenestene vi gir deg;

– forutsatt at du har gitt samtykke til å kontakte deg med markedsføringsinformasjon fra gruppen, for å gi deg informasjon om våre tjenester, bonusordninger og kampanjer samt informasjon om produkter og kampanjer på relaterte nettsteder som drives av gruppen eller dens merker;

– for å gi tilpasset reklame på nettstedet basert på dine interaksjoner med nettstedet eller din bruksdata;

– for å varsle deg om endringer i vår tjeneste;

– for å møte forpliktelser som følger av anti-hvitvaskingslovgivning og regler og forskrifter derunder og alle andre lover vi kan være underlagt fra tid til annen.

Informasjon vi samler om deg:

– for å administrere nettstedet vårt og for interne operasjoner, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistiske og undersøkelsesformål. Slike data vil typisk bli samlet inn gjennom bruk av informasjonskapsler. For mer informasjon om informasjonskapsler, vennligst se vår informasjonskapsel-erklæring, som også gir veiledning om hvordan informasjonskapsler kan deaktiveres;

– for å kontakte deg med markedsføringsinformasjon, for å gi deg informasjon om tjenester, bonusordninger og kampanjer samt informasjon om produkter og kampanjer, nåværende eller fremtidige, tilbudt av merket du har registrert deg med eller med markedsføringsinformasjon om merkevarepartnere i tilfelle du har uttrykt samtykke til å motta slike materialer;

– for å utføre svindelhåndtering og risikohåndtering, inkludert tildeling av en risikoprofil eller risikostatus til kontoen din;

– for å vurdere din atferd og mønstre gjennom nettstedet, som vil bli brukt til å bygge en detaljert kundeprofil på deg på forskjellige emner, inkludert, men ikke begrenset til:

- Et register over bonusmisbrukere kan opprettes av selskapet, og personer på denne listen kan bli ekskludert fra eventuelle fremtidige kampanjer eller til og med blokkert fra å bruke selskapets tjenester. Dette inkluderer analyse av andre typer svindel og svindelatferd.

- Vi vil også overvåke og kontrollere dine transaksjoner og atferd av ansvarlige spilleårsaker, og sørge for at din interaksjon med oss forblir morsom og underholdende og ikke farlig for deg. Vi kan tildele en ansvarlig spillscore til kontoen din basert på informasjonen vi samler inn og spørreskjemaet om ansvarlig spill, som noen ganger kan bli gitt til deg for utfylling. Som et resultat av vår vurdering, kan du bli merket som en ‘Problemspiller’ eller sårbar for risikoene ved spilleavhengighet.

- Som en del av vårt engasjement for å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, kan vi også analysere dine personopplysninger og sammenligne dem med tredjepartsdatakilder, bygge en AML-profil på deg, og risikovurdere kontoen din basert på informasjonen du har gitt oss og informasjonen vi har samlet om deg. Vi vil også føre et register over alle høyrisiko-kunder sett fra et anti-hvitvaskingsperspektiv.

Vennligst merk at for disse formålene bruker vi delvis profilering med endelig beslutning utført av mennesker. Imidlertid kan logikken bak profileringen og informasjonen om den ikke avsløres da det ville gjort det mulig for kundene å omgå disse kontrollmekanismene som er rettet mot å beskytte vår virksomhet og overholde juridiske forpliktelser.

– for å forbedre nettstedet vårt for å sikre at innholdet presenteres på den mest effektive måten for deg og din datamaskin;

– for å la deg delta i interaktive funksjoner av vår tjeneste når du velger å gjøre det;

– som en del av våre anstrengelser for å holde nettstedet vårt trygt og sikkert;

– for å måle eller forstå effektiviteten av reklame vi viser til deg og andre, og for å levere relevante kampanjer til deg;

– for å gi deg forslag og anbefalinger om våre produkter.

– Vi kan også samle inn, bruke og dele aggregerte data, som statistiske eller demografiske data, for ethvert formål. Aggregerte data kan være avledet fra dine personopplysninger, men anses ikke som personopplysninger i loven ettersom disse dataene ikke direkte eller indirekte avslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere dine bruksdata for å beregne prosentandelen av brukere som får tilgang til en spesifikk nettsidefunksjon. Imidlertid, hvis vi kombinerer eller kobler aggregerte data med dine personopplysninger slik at de kan identifisere deg direkte eller indirekte, behandler vi de kombinerte dataene som personopplysninger som vil bli brukt i samsvar med dette personvernmerknaden.

Informasjon vi mottar fra andre kilder:

Vi vil kombinere denne informasjonen med informasjonen du gir oss og informasjonen vi samler inn om deg. Vi vil bruke denne informasjonen og den kombinerte informasjonen til formålene beskrevet ovenfor (avhengig av hvilke typer informasjon vi mottar). Andre kilder inkluderer tredjeparts tjenesteleverandører av verktøy for aldersverifisering, tjenester for verifisering av identitet eller adresse, tilsynsmyndigheter eller enheter som fører sentrale databaser over problemspillere, leverandører av PEP- og sanksjonssøk, og andre lignende leverandører som vi kan inngå avtaler med fra tid til annen. Vi kan også motta informasjon om deg som er samlet inn fra andre nettsteder som drives av gruppen, noe som hjelper oss med å levere en bedre tjeneste til deg eller holde bonusmisbrukere og problemspillere borte fra våre tjenester.

Lovlig grunnlag for behandling av personopplysninger

Nedenfor, i tabellformat, har vi en beskrivelse av alle måtene vi planlegger å bruke dine personopplysninger på, og hvilke rettslige grunnlag vi baserer oss på for å gjøre dette. Vi har også identifisert våre legitime interesser der det er hensiktsmessig. Når det gjelder behandling av personopplysninger basert på en juridisk forpliktelse, viser vi til bestemmelsene i Anti-hvitvaskingsdirektivet (EU) 2015/849 fra Europaparlamentet og Rådet.

Sharing of data

På grunn av naturen av vår tjeneste, for å behandle dataene dine som forklart ovenfor i denne personvernerklæringen, kan vi være nødt til å dele dine personopplysninger med en rekke betrodde tredjeparter. Disse tredjeparter inkluderer:

- Ethvert medlem av Gruppen som trenger tilgang til dine personopplysninger for å kunne tilby de tjenestene du har bedt om. Data vi mottar og samler inn om deg kan deles med ethvert medlem av Gruppen, og slike data kan brukes av dem for forebygging av svindel og misbruk av bonuser, AML og ansvarlig spill i oppfyllelse av Gruppens juridiske forpliktelser og legitime forretningsinteresser;

- Til alle medlemmer av Gruppen med henblikk på at slike andre gruppenheter kan kontakte deg med informasjon om deres produkter og tjenester, forutsatt at du har samtykket til å motta direkte markedsføring relatert til andre nettsteder drevet av Gruppen.

- Ansatte i Selskapet, mer spesifikt, Personvernansvarlig, Anti-hvitvaskingsansvarlig, Betalings- og anti-svindelanalysetjenester, Kundestøtteagenter, Medlemmer av kundebevaringsgruppen, VIP-spillermanagere, samt andre utvalgte ansatte, skal også ha tilgang til dine personopplysninger med det formål å utføre sine plikter og gi deg assistanse samt tilby de tjenestene du har bedt om.

Våre ansatte som har tilgang til eller er knyttet til behandlingen av spillerens personopplysninger, har signert taushetserklæringer (NDA) for å respektere den konfidensielle naturen av spillerens informasjon.

- Spillleverandører – noen ganger kan våre spillleverandører kreve tilgang til utvalgte dataattributter (for eksempel brukernavn og IP-adresse) for å kunne tilby oss spillene du spiller på vårt nettsted. For å sjekke deres personvernmelding, besøk den relevante nettsiden til spillleverandøren;

Når du spiller casinospill utviklet av NetEnt, gjelder også NetEnts personvernpolicy. Denne policyen kan finnes her.

- Betalingsleverandører og relaterte tjenesteleverandører – på samme måte kan vi dele noen av dine personopplysninger med betalingsleverandørene du bruker for å foreta og motta betalinger på vårt nettsted. For å sjekke deres personvernmelding, besøk den relevante nettsiden til betalingsleverandøren du har brukt;

- Markedsføringspartnere – der du gir oss ditt samtykke til å sende deg markedsføring og kampanjer, kan vi dele dine kontaktopplysninger (som e-postadresse eller postadresse) med våre markedsføringspartnere, som tar seg av å sende alt vårt markedsføringsmateriale til deg, inkludert kampanje-e-poster og SMS, direkte post og av og til å ringe deg.

- Statlige eller regulatoriske myndigheter - Vi kan, dersom det er nødvendig eller autorisert ved lov, gi dine personopplysninger til rettshåndhevende myndigheter, statlige eller regulatoriske organisasjoner, domstoler eller andre offentlige myndigheter. Vi kan bestride slike krav når vi mener at forespørslene er uforholdsmessige, vage eller mangler korrekt autoritet, men vi lover ikke å utfordre hver forespørsel;

- Klientkommunikasjonsprogramvare – vi bruker tredjeparts programvare for å hjelpe oss med å kommunisere med deg. Denne programvaren gjør det mulig for oss å sende deg e-poster og chatte med deg på live chat når du har spørsmål;

- AML- og svindelverifisering verktøy, leverandører av alder- og identitetsverifisering verktøy og andre leverandører som kan verifisere Know Your Client (KYC) informasjon generelt – vi kan bruke tredjeparts programvare for å utføre visse AML- og svindelverifisering sjekker, som er nødvendige for å oppfylle våre juridiske forpliktelser i denne forbindelse.

- I tillegg til det ovennevnte kan vi også utlevere personopplysninger hvis vi skaffer oss noen nye virksomheter. Dersom Selskapet gjennomgår endringer i strukturen, som en fusjon, oppkjøp av et annet selskap eller delvis oppkjøp, er det mest sannsynlig at våre kunders personopplysninger vil bli inkludert i salget eller overføringen. Vi vil, som en del av vår policy, informere våre spillere via e-post før vi gjennomfører en slik overføring av personopplysninger.

- Utvalgte tredjeparter, under en databehandlingsavtale med oss som sikrer beskyttelsen av dine personopplysninger, inkludert:

– med våre advokater, rådgivere og konsulenter som vi kan engasjere fra tid til annen for å håndtere risikoer, få profesjonelle råd eller etablere og forsvare våre juridiske krav, enten i retten eller i en rettsprosess. Dette kan kreve tilgang til personopplysninger;

– med statlige organer og regulatoriske myndigheter som registrerer problemspillere eller for andre ansvarlige spillformål.

– med ethvert selskap, statlig organ eller regulatorisk myndighet som opprettholder et register eller database med det formål å forhindre kriminalitet, hvitvasking av penger eller terrorfinansiering og spredning av våpen.

Vi sørger alltid for at enhver tredjepart som har tilgang til dine personopplysninger, er forpliktet til å respektere sikkerheten til dine personopplysninger og behandle dem på en lovlig måte til enhver tid og i samsvar med vår personvernerklæring og strenge etiske retningslinjer. Vi tillater ikke at tredjeparts tjenesteleverandører bruker dine personopplysninger for egne formål. Behandling av slike tredjepartene (også kjent som “Databehandlere”) utføres utelukkende for spesifikke formål og i samsvar med våre instruksjoner som Datakontroller og på våre vegne, og slike tredjepartene kan kun bruke dine personopplysninger i den grad vi selv er berettiget. Videre, i alle tilfeller, streber vi etter å sikre at vi ikke deler mer data enn nødvendig for at tjenesteleverandørene skal utførebehandlingsaktivitetene i samsvar med våre instruksjoner.

Overføringer av personopplysninger utenfor EØS

Det kan være nødvendig for oss eller våre tjenesteleverandører å overføre dine personopplysninger til land utenfor Den europeiske union (EU), Den europeiske frihandelsforening (EFTA) og Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) for å kunne tilby deg våre tjenester eller engasjere oss med tjenesteleverandører og databehandlere. I samsvar med personvernforordningen (GDPR) er vi imidlertid forpliktet til å sikre beskyttelsen av dine personopplysninger under disse overføringene.

Denne overføringen kan være nødvendig for å tilby deg våre tjenester, slik som:

1. a) Behandling av dine innsatser og betalingstransaksjoner;
b) Tilby deg spill- og andre tilknyttede tjenester som du søker fra vårt nettsted;
c) Identifisering og utførelse av nødvendige verifikasjonskontroller;

For å sikre et passende beskyttelsesnivå for dine personopplysninger under overføringer til tredjepartsland, implementerer vi hensiktsmessige sikkerhetstiltak, som for eksempel den europeiske kommisjonens standardkontraktbetingelser for databeskyttelse. Vi iverksetter også alle nødvendige tiltak for å sikre at din informasjon og data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen og alle gjeldende databeskyttelseslover.

Ved å bruke våre tjenester og få tilgang til vårt nettsted, godtar du mulig overføring av dine personopplysninger til tredjepartsland og implementeringen av disse sikkerhetstiltakene. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående disse overføringene, vennligst ikke nøl med å kontakte oss.

Oppbevaring av data

Vi skal kun oppbevare dine personopplysninger så lenge det er nødvendig i henhold til formålene de ble samlet inn for. Slike formål kan inkludere oppfyllelse av eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav.

Når vi bestemmer den passende oppbevaringsperioden for dine data, tar vi hensyn til flere faktorer, som formålene vi samler inn og behandler dataene for, gjeldende lover og/eller regulatoriske krav som pålegges oss, arten og sensitiviteten til personopplysningene, og de potensielle risikoene knyttet til uautorisert bruk eller offentliggjøring av slike data.

Som angitt i våre vilkår og betingelser, kan både du og Casinoet bestemme å lukke din spillkonto til enhver tid. Etter stengningen av kontoen din vil vi oppbevare dine personopplysninger på opptak så lenge det kreves av loven. Disse dataene vil kun bli brukt dersom det kreves av kompetente myndigheter i tilfeller av forespørsel om finansielle og skattemessige opptegnelser, svindel, hvitvasking av penger eller etterforskning av annen ulovlig aktivitet.

Vi kan også oppbevare anonymiserte derivater av dine data for å forbedre vårt innhold og markedsføringskommunikasjon der ingen automatisert beslutningstaking er involvert.

Vær oppmerksom på at på grunn av hvitvaskingsreguleringer i lisensierte spilljurisdiksjoner i EU, er vi forpliktet til å oppbevare personopplysninger om spillere som ble levert under registrering og eventuelle data videreformidlet under den operative perioden av en spillkonto i minimum fem år fra siste spillertransaksjon eller kontoavslutning. Derfor kan forespørsel om sletting før utløpet av denne perioden ikke imøtekommes.

Dine rettigheter

Personvernlovgivningen gir deg, som registrert, visse rettigheter under bestemte omstendigheter. I samsvar med loven har du rett til å:

- Be om tilgang til dine personopplysninger – Dette betyr at du har rett til å be om, gratis, en kopi av de personopplysninger vi har om deg;

- Be om retting av dine personopplysninger – Dette betyr at hvis noen av personopplysningene vi har om deg er ufullstendige eller feilaktige, har du rett til å få dette rettet. Vær oppmerksom på at vi kan be om bevis og dokumentasjon (som ID-dokumentasjon eller bevis på adresse) for å støtte forespørselen din. Den kan avvises på grunn av våre juridiske forpliktelser;

- Be om sletting av dine personopplysninger – Dette betyr at du kan be om å få slettet dine personopplysninger når vi ikke lenger har et juridisk grunnlag for å fortsette behandlingen eller oppbevaringen av dem. Vær oppmerksom på at denne retten ikke er absolutt – det betyr at vi ikke kan imøtekomme forespørselen din der vi er forpliktet ved lov til å beholde dataene, eller hvor vi har grunn til å tro at oppbevaringen av dataene er nødvendig for å forsvare oss i en rettslig tvist;

- Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger når vi baserer behandlingen på våre legitime interesser (eller en tredjeparts interesser), og du mener at vår behandling av dataene dine på en slik måte påvirker dine grunnleggende rettigheter og friheter. Imidlertid kan vi i noen tilfeller være i stand til å påvise at vi har en tvangsmessig, legitim grunn for å behandle dataene dine, som kan overstyre dine rettigheter og friheter. Du kan sende dine innvendinger mot behandlingen av dine personopplysninger på grunnlag av de nevnte legitime selskapets interesser ved å kontakte vår DPO;

- Be om begrensning av behandlingen av dine personopplysninger – Du kan be oss om midlertidig å stoppe behandlingen av dine personopplysninger i en av følgende situasjoner: (a) når du ønsker at vi skal fastslå nøyaktigheten av dataene, (b) når vår bruk av dataene er ulovlig, men du ikke ønsker at vi skal slette dem, (c) når du trenger at vi oppbevarer dataene dine selv om vi ikke lenger trenger dem for at du skal kunne etablere, utøve eller forsvare juridiske krav, eller (d) når du har protestert mot bruken av dataene dine, men vi trenger å bekrefte om vi må overstyre legitime grunner for å bruke dem;

- Be om overføring av dine personopplysninger (dvs. datamobilitet) – Dette betyr at du kan be om at vi gir deg visse data vi behandler om deg, slik at du kan overføre dem til en annen behandlingsansvarlig. Denne retten gjelder kun for data som er innhentet gjennom automatiserte metoder, som du opprinnelig ga samtykke til at vi skulle bruke, eller der vi brukte dataene for å oppfylle våre forpliktelser under en avtale med deg;

- Trekke tilbake ditt samtykke til enhver tid når vi baserer behandlingen på ditt samtykke. Du kan trekke tilbake ditt samtykke til enhver tid gjennom kontoprofilinnstillingene på nettstedet;

- Klage til en tilsynsmyndighet;

For å utøve dine rettigheter, som forklart ovenfor, kan vi måtte be om spesifikke opplysninger om deg for å hjelpe oss med å verifisere identiteten din. Dette er et sikkerhetstiltak for å sikre at vi er sikre på at personen vi utleverer dine personopplysninger til, faktisk er deg.

Vi vil gjøre vårt ytterste for å svare på alle legitime forespørselen innen en måneds tidsramme fra innsendelsen av forespørselen. Hvis forespørselen din er spesielt kompleks, eller hvis du har gjort flere forespørseler i en viss tidsperiode, kan det ta litt lengre tid. I så fall vil vi varsle deg om denne utvidelsen.

Automatisert Beslutningstaking

Ved etablering og gjennomføring av vårt forretningsforhold bruker vi generelt ikke fullt automatisert beslutningstaking. Hvis vi bruker denne prosedyren i enkeltstående tilfeller, vil vi informere deg separat, forutsatt at det er et lovkrav.

Sikkerhet for dine data

Vi anerkjenner herved at ved innsamling og behandling av dine personopplysninger for formålene med å administrere din spillerkonto, er vi bundet av strenge juridiske bestemmelser om beskyttelse av personopplysninger.

Som et resultat av dette, gjør vi vårt beste for å beskytte dine personopplysninger og respektere ditt privatliv i samsvar med beste forretningspraksis, gjeldende forskrifter og moderne praksis. Vi er forpliktet til å tilby sikre tjenester til spillere, og vi vil ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at alle data du har sendt til oss forblir trygge.

Vi har innført passende sikkerhetstiltak for å forhindre at dine personopplysninger ved et uhell blir tapt, brukt eller tilgang til dem på en uautorisert måte, endret eller offentliggjort. I tillegg begrenser vi tilgangen til dine personopplysninger til de ansatte, agenter, kontraktører og andre tredjeparter som har et forretningsmessig behov for å vite.

Spillerkontoer kan kun nås med spillerens unike ID og passord. Du kan også sette opp to-faktor-autentisering (2FA) som en ekstra beskyttelse mot uautorisert bruk av kontoen din. Du er ansvarlig for å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell og sørge for at den ikke kan nås av andre personer.