ПОЛИТИКА НА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Версия 1.1 последно обновена на 25.05.2018.

1. Като администратор на данни, ние имаме законовото задължение под хазартните законодателство да обработваме личните данни на играчите, за да им позволяваме да участват в игри и да им предоставяме допълнителни услуги.
   Тази Политика на Поверителност обяснява какви лични данни събираме от играчите, защо ги събираме и как ги използваме.
2. Уебсайтът www.gunsbet.com ("Казиното", "Уебсайтът", “Компанията”, "Ние", "Нас", ) е притежаван и ръководен от Dama N.V.,компанията, регистрирана и основана под законите на Кюрасао, с регистрационен номер 152125 и седалище в Scharlooweg 39, Вилемстад, Кюрасао. Dama N.V. е лицензирана и регулирана от Antillephone N.V. (лиценз №. 8048/JAZ2020-013).
3. Ако имате други въпроси относно тази Политика за поверителност или защитата на вашите данни, моля, чувствайте се свободни да се свържете с нашето Длъжностно лице по защита на данните на [email protected]
4. При регистрацията на Игрален акаунт в Уебсайта, вие потвърждавате съгласието си с тази Политика на Поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази Политика на Поверителност и не желаете да ни предоставяте личната информация, която изискване, моля, не използвайте този уебсайт.
5. Моля, имайте предвид, че тази Политика на Поверителност представлява споразумение между Вас и Компанията. Ние може периодично да правим модификации към тази Политика. Ние ще се постараем да ви уведомяваме за такива промени, но препоръчваме да посещавате тази Политика на Поверителност редовно. Продължителното използване на уебсайта и/или услугите му представлява Вашето съгласие към Политиката на Поверителност.

1. Личната информация, която можем да поискаме да използваме и обработваме ще включва, без ограничения:
   • a) Всякаква информация, която ни предоставяте чрез попълването на форми на страниците ни за регистрация на акаунт, както и всякакви други данни, които ни изпращате по-нататък чрез Уебсайта или по имейл (т.е. име и фамилия, дата на раждане, имейл адрес, телефонен номер);
   • b) Кореспонденцията извършена с нас чрез уебсайта, по имейл, интернет чат или чрез други средства за комуникация;
   • c) Цялата история на транзакциите в игралния акаунт, независимо дали е извършена в уебсайта(овете) или чрез други средства за комуникация;
   • d) Данни за вписване в уебсайта и данните за тях, включително данни за трафик, GeoIP данни за местоположение, данни от браузър/устройство, уеб логове, логове за активност и друга информация за трафик записана в системата ни;
   • e) Документите и доказателствата разумно поискани, от нас, за да потвърдим акаунта Ви, да обработваме депозити или тегления и да провеждаме проверки против измами (по своя собствена инициатива или при искане според приложимото законодателство). Тези доказателства могат да включват сканирани копия на паспорт, извлечения от плащания, банкови извлечения и т.н.
   • f) Участия в анкети или други клиентски оценявания, които можем да провеждаме от време на време.

1. Ние обработваме Личната информация, която събираме от Вас, за да доставяме услугите си. По-конкретно, ние ще използваме данните Ви за следните цели:
   • a) Обработка на залозите и транзакциите Ви. Това включва използваните от Вас кредитни карти и други онлайн разплащателните системи;
   • b) За предоставяне на игрални и други спомагателни услуги, които очаквате от нашия Уебсайт;
   • c) Предоставяне на обслужване на клиенти, като помощ при настройка и управление на акаунта Ви;
   • d) Идентификация и извършване на нужните проверки за потвърждение;
   • e) Предоставяне на информация за промоционалните ни оферти на регистрираните играчи или предоставяне на промоционална информация от селектираните ни бизнес партньори, сътрудници и филиали (само ако играчите дадат изричното си съгласие за получаване на такъв маркетингов материал);
   • f) Спазване на законовите отговорности, включително законите против прането на пари (AML) и борбата с финансовия тероризъм (CFT);
   • g) Следене и проследяване на транзакциите за целите на предотвратяване на измами, злоупотреби с условията за ползване, прането на пари и други незаконни или необичайни игрални дейности;
   • h) Анализиране на клиентските тенденции чрез инструменти за оценяване на пазара(участията в анкети не са задължителни и винаги можете да изберете да не участвате в тях);
   • i) Провеждане на проучвания и статистически анализи на събраните данни.

1. Освен ако не сте избрали да не получавате промоционални материали, ние можем да използваме Личната ви Информация, включително Вашият имейл адрес и телефонен номер, да Ви изпращаме маркетинг комуникации по отношение на продукти, услуги и промоции. Това може да включва информация за продукти и услуги от нашите бизнес партньори, като предоставители на казино игри. Когато и да изберете да спрете да получавате такива маркетинг и рекламни материали, можете да направите това чрез настройките в Игралния си акаунт или чрез свързване с нашето обслужване на клиенти на адрес [email protected].
2. Допълнително, имайте предвид, че като приемете която и да е награда от конкурс или печалби от нас, Вие се съгласявате да се използва името Ви и/или никнейма за рекламни или промоционални цели без допълнителна компенсация, освен, когато това е забранено от закона.

1. Ние няма да събираме каквато и да е Лична Информация без Вашето знание. Ние можем, обаче, автоматично да събираме определени данни за Вас, когато предоставяте такава информация чрез използването на услугите ни или чрез взаимодействията с нас.
2. Ние можем също, законосъобразно, да получаваме определена Лична Информация от онлайн продавачи и предоставители на услуги като компании за предотвратяване на измами. В допълнение, ние си запазваме правото да ангажираме услуги от трети страни за предоставяне на техническо обслужване, както и за обработка на онлайн транзакциите Ви и добиването на игрално съдържание.
3. Моля, разберете, че на нас може да ни бъде даден достъп до всяка информация, която може да сте предоставили на такива продавачи, предоставители на услуги и услуги за електронна търговия. Бъдете спокойни, че ние ще използваме и пазим всяка Лична Информация получена от нас по този нас, според условията на тази Политика. Всяка информация, която ни предоставите ще бъде предоставена на трети лица, извън Компанията, само в съответствие с тази Политика на Поверителност и ние ще предприемем всяка нужна стъпка, за да се уверим, че споразуменията ни с предоставителите на услуги от трети лица винаги защитават Вашата лична информация.

1. Ние можем да предаваме информацията, която сте ни предоставили, на други лица в рамките на нашата група от компании и на бизнес партньорите ни. Тези компании включват нашите компании-майки и всички дъщерни компании на техните съответни компании, както и други компании, с които извършваме своите бизнес дейности и притежаваме нужните договорености. Обработването на данните Ви може да бъде предприето от Dama N.V. или от друга компания в групата ни от компании, която може да използва трета страна за удовлетворяване на нуждите на такава обработка на данни.
2. Служителите на компанията и, по-конкретно, Длъжностното лице по защита на данните, Длъжностното лице по пране на пари, Анализатори на Плащания и Против измами, Служители от обслужване на клиенти, членове на екипа за Лоялни клиенти, мениджъри на VIP играчи, както и други избрани служители ще имат достъп до Вашата Лична Информация за целите на изпълняване на задълженията им и предоставянето на помощ.
3. Нашите служители, които имат достъп до, или са асоциирани с обработката на личната информация на играчите, са подписали споразумения за конфиденциалност, за уважаване на конфиденциалната природа на информацията на играчите във връзка с приложимите игрални закони, закони за защита на данните и поверителност.
4. Може да се наложи  нас  или  нашите доставчици на услуги да прехвърлим вашите лични данни в държави извън Европейския съюз (ЕС), регионите на Европейската асоциация за свободна търговия (ЕАСТ) и Европейското икономическо пространство (ЕИП), за да ви предоставим нашите услуги или да се ангажираме с доставчици на услуги и обработващи данни. Въпреки това, в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), ние сме длъжни да гарантираме защитата на вашите лични данни по време на тези трансфери.
5. Това прехвърляне може да е необходимо, за да ви предоставим нашите услуги като:
• a) Обработка на вашите залози и платежни транзакции;
• b) Предоставяне на игри и други спомагателни услуги, които търсите от нашия уебсайт;
• c) Идентифициране и извършване на необходимите проверки за проверка;
6. За да гарантираме подходящо ниво на защита на вашите лични данни по време на прехвърляне към трети страни, ние прилагаме подходящи предпазни мерки, като например одобрените от стандартните договорни клаузи на Европейската комисия за защита на данните. Ние също така предприемаме всички необходими мерки, за да гарантираме, че вашата информация и данни се третират сигурно и в съответствие с тази Политика за поверителност и всички приложими закони за защита на данните.
7. Като използвате нашите услуги и осъществявате достъп до нашия уебсайт, вие приемате възможно  прехвърляне на вашите лични данни към трети държави и прилагането на тези предпазни мерки. Ако имате въпроси или притеснения относно тези трансфери, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

1. Ние не продаваме или даваме под наем Вашите лични данни на трети лица.
2. Ние можем да разкриваме Вашата Лична информация, ако е изисквано от закона, регулациите или други законови призовки или заповеди. Ние можем също да разкрием Вашата Лична Информация на регулаторни или правоприлагащи органи, ако сметнем, че е нужно за защитаването на легитимните интереси на Компанията, клиентите ѝ или някоя трета страна.
3. Личните данни ще бъдат разкрити на трети страни само в следните случаи:
   • a) Когато това се изисква от закона;
   • b) Ако Уебсайтът е нужно да сподели данни с преработвателите на лични данни за улесняване на разплащателните транзакции в съответствие с техните политики на поверителност (По-конкретно, повечето транзакции с банкови карти се обработват от Paysafe, чиято политика на поверителност се прилага за такива транзакции);
   • c) За спазването на нашите законови и регулаторни задължения и отговорности към съответните лицензиращи и регулаторни власти, както и всички задължения и отговорности, които се изискват от всяко друго приложимо законодателство и за всички други регулатори в други юрисдикции;
   • d) Когато Компанията смята, че разкриването на данните е нужно за защитаване на безопасността на Компанията или играчите, безопасността на други лица, разследване на измами или за отговор на заявка на правителство;
   • e) Ако нашите дистрибутори на маркетингови услуги изискват данните за извършването на техните задачи;
   • f) на всяка трета страна с предварително съгласие на играча за това.
4. Ние използваме преработватели на данни от трети страни за обработка на ограничени лични данни от наше име. Такива предоставители на услуги поддържат Уебсайта, особено по отношение на хостването и ръководенето на уебсайтове, маркетинг, анализи, подобряване на уебсайтовете и изпращането на имейл бюлетини. Ние ще се уверим, че предаването на Лични данни на получателя е в съответствие с приложимите Законодателства за Защита на данните и, че същите задължения са наложени върху преработвателя както и върху нас, от съответното Споразумение за предоставяне услуги.
5. Нашите уебсайтове могат да включват и функции за социални мрежи (т.е. бутони „сподели“ или „харесай“). Тези функции са предоставени от платформите на социални мрежи от трети страни като Facebook. Когато данните се събират по този начин, тяхната преработка се ръководи от политиката за поверителност на съответните платформи на социалните мрежи.
6. В допълнение към гореописаното, ние можем да предоставяме лични данни, в случай, че придобием нови бизнеси. Ако компанията бъде подложена на каквито и да е промени в структурата си, като сливане, придобиване от друга компания или частично придобиване, вероятно е личните данни на клиентите да бъдат включени в такава продажба или прехвърляне. Ние ще информираме нашите играчи, в съответствие с Политиката ни, чрез имейл, преди да извършим такова прехвърляне на лични данни.
7. Моля, имайте предвид, че нашето съдържание може да съдържа линкове към уебсайтове на трети страни за предоставяне на съответни препратки. Ние не носим отговорност за такова външно съдържание, което може да съдържа отделни политики за поверителност и други разгласявания за обработка на данни.

1. Както е заявено в нашите Общи условия, както казиното, така и Вие, можете да решите кога да закриете своя Игрален акаунт. След закриването на Вашия акаунт, ние ще пазим запис Вашите лични данни за периода, който се изисква по закон. Тези данни ще бъдат използвани само ако бъдат поискани от компетентните власти в случай на заявки по отношение на финансови и фискални записи, измама, пране на пари или разследвания на всякакви други незаконни дейности.
2. Може също да запазваме анонимизирани извадки от вашите данни, за да подобряваме нашето съдържание и маркетинг комуникации, където няма намесено автоматизирано вземане на решения.
3. Трябва да имате предвид, че поради регулациите против прането на пари в игралните юрисдикции в Европейския съюз, ние сме задължени да задържаме личните данни на играчите, които са изпратени по време на регистрация и всякакви данни, които са подадени по време на активния период на Игралния акаунт за минимум от пет години от последната транзакция на играча или закриването на акаунта. Следователно, заявките за изтриване преди изминаването на този период не могат да бъдат изпълнени.

1. С настоящото ние потвърждаваме, че при събирането и обработката на Вашата Лична Информация за целите на управлението на Вашия Игрален Акаунт, ние обвързани от стриктни законови разпоредби за защитата на личните данни.
2. Впоследствие, ние се стремим да защитаваме личната Ви информация и да уважаваме поверителността ви в съответствие с най-добрите бизнес практики и приложимите регулации. Ние сме ангажирани да предоставяме на сигурни услуги на играчите и ще предприемем всички разумни предпазни мерки, за да се уверим, че всички данни, които ни изпратите са в безопасност.
3. Право на оттегляне на съгласие. В случаите, в които разчитаме на вашето съгласие за обработка на личните данни, вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
4. Достъп до игралните акаунти може да се получи само чрез предоставянето на уникалният идентификатор на играча и паролата. Можете да настроите също и дву-факторна оторизация (2FA) за допълнителна защита от неоторизирано използване на акаунта Ви. Вие носите отговорността за пазене на информацията за вписване и да се уверите, че не други лица нямат достъп до нея.

Законът за защита на данните ви дава, като субект на данни, определени права при определени обстоятелства. В съответствие със закона имате право на:

1. Искане на достъп до вашите лични данни - Това означава, че имате право да поискате безплатно копие от личните данни, които съхраняваме за вас;
2. Искайте коригиране на вашите лични данни – Това означава, че ако личните данни, които съхраняваме за вас, са непълни или неправилни, вие имате право те да бъдат коригирани. Имайте предвид обаче, че може да се наложи да предоставите доказателства и документация (като вашия документ за самоличност или доказателство за адрес), за да подкрепим вашето искане. Може да бъде отказано поради нашите законови задължения
3. Искайте изтриване на вашите лични данни - Това означава, че можете да поискате изтриване на вашите лични данни, когато вече нямаме правно основание да продължим да ги обработваме или съхраняваме. Моля, имайте предвид, че това право не е абсолютно – което означава, че не сме в състояние да удовлетворим вашето искане, когато сме задължени по законово задължение да запазим данните или когато имаме причина, че запазването на данните е необходимо, за да се защитим в правен спор;
4. Възразете срещу обработването на вашите лични данни, когато разчитаме на нашите легитимни интереси (или тези на трета страна) за обработка на вашите данни и смятате, че нашата обработка на вашите данни по такъв начин засяга вашите основни права и свободи. Въпреки това, в някои случаи може да успеем да докажем, че имаме убедително законно основание да обработваме вашите данни, което може да има предимство пред вашите права и свободи. Можете да подадете своите възражения срещу обработването на вашите лични данни на основание горепосочените легитимни фирмени интереси, като се свържете с нашия DPO;
5. Искайте ограничаване на обработката на вашите лични данни – можете да поискате от нас временно да спрем обработката на вашите лични данни в един от следните сценарии: (a) когато искате да установим точността на данните, ( б) когато използването на данните от наша страна е незаконно, но вие не желаете да ги изтрием, (в) когато имате нужда да запазим вашите данни дори когато вече не се нуждаем от тях, за да установите, упражните или защитите правни претенции или (d) когато сте възразили срещу използването на вашите данни, но ние трябва да проверим дали имаме по-важни законови основания да ги използваме;
6. Искайте прехвърляне на вашите лични данни (т.е. преносимост на данните) – Това означава, че можете да поискате да ви предоставим определени данни, които обработваме за вас, така че да можете да ги прехвърлите на друг администратор. Това право се отнася само за данни, придобити чрез автоматизирани средства, за които първоначално сте ни дали съгласие да ги използваме, или когато сме използвали данните, за да изпълним задълженията си по договор с вас;
7. Оттеглете вашето съгласие по всяко време, когато разчитаме на вашето съгласие за обработка на данните - „Отказът“ или оттеглянето на вашето съгласие няма да засегне законосъобразността на обработването, извършено от нас до момента, в който оттеглите вашето съгласие. Оттеглянето на вашето съгласие означава, че занапред вече не желаете да обработваме вашите данни по такъв начин. Това означава, че вече не можете да се съгласявате да ви предоставяме определени услуги (като маркетинг. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез настройките на потребителския профил на уебсайта;
8. Подайте жалба до надзорен орган;

За да упражните правата си, както е обяснено по-горе, може да се наложи да поискаме конкретна информация за вас, за да ни помогнете да потвърдим самоличността ви. Това е мярка за сигурност, за да сме сигурни, че лицето, на което разкриваме вашите лични данни, сте наистина вие.

Ние ще направим всичко възможно, за да отговорим на всички законни искания в рамките на един месец от подаването на искането. Ако вашата заявка е особено сложна или ако сте направили няколко заявки за определен период от време, може да ни отнеме малко повече време. В такъв случай ще ви уведомим за това разширение.

1. Винаги можете да се свържете с нас по отношение на тази Политика, ако желаете да:
   • a) Потвърдите точността на личната информация, която сме събрали за Вас;
   • b) Да направите запитване за използването на личната Ви информация от нас;
   • c) Да поискате забрана за бъдещото използване на личните Ви данни за директни маркетингови цели;
   • d) Да обновите или коригирате каквато и да е част от информацията, която сте ни предоставили (в такива случаи трябва да ни предоставите доказателства, които ни е с право можем да изискваме за извършване на такива промени). Имайте предвид, че е незаконно да ни предоставяте погрешна информация за себе си и носите отговорността ние винаги да имаме актуални и коректни данни за Вас.
2. Ние сме назначили длъжностно лице по защита на данните (“DPO”), което е отговорно за следене на въпросите по отношение на тази политика за поверителност. Ако имате каквито и да е въпроси по отношение на тази политика за поверителност, моля, свържете се с DPO на [email protected].
3. В допълнение, според Член 77 на ОРЗД, вие имате правото да направите оплакване по отношение на обработката на Вашите данни на надзорен орган, по-конкретно в Държавата членка, която населявате, работите или, в която се е случило предполагаемото нарушение.

1. Когато посещавате Уебсайта, нашата система автоматично събира информация за Вашето посещение, като Вашият браузър, IP адрес и сайта, която Ви препраща. Това събиране на данни може да се извършва съвместно с нашите партньори и предоставителите на платформата ни. Ние може да получаваме от тях общите демографски данни за ползването на Уебсайта ни от посетителите. Ние не използваме автоматично събирана информация за да Ви идентифицираме лично без да получим допълнително съгласие..
2. За да събираме въпросната информация, ние използваме бисквитки и сходни инструменти за следене. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на компютъра Ви или оборудването, което използвате за посещаване на интернет страниците ни. Някои от бисквитките са от съществена важност за работата на Уебсайта; други подобряват преживяването в Уебсайта и ни помагат да доставим по-добра услуга. По-долу са описани видовете бисквитки, които използваме и предназначението им.
3. Нужни бисквитки: за позволяване на навигацията и основната функционалност на уебсайтовете, т.е., за достъп до членските области на Уебсайта.
4. Функционални бисквитки: позволяват ни да анализираме използването на уебсайта от Вас и да запазим вашите избори в уебсайта (т.е. ключа за Вашата сесия, език или регион), за да можем да запазим тези настройки и да ви предложим по-персонализирано преживяване.
5. Рекламни бисквитки: Позволяват ни да измерваме колко ефикасно е нашето рекламно съдържание. Тези бисквитки се предоставят от нашите партньори за следене посещенията на уебсайта и новите регистрации на играчи от реклама. Ние не споделяме Вашата лична информация (като име или имейл) на нашите партньори, освен за данните за посещения на уебсайта директно събрани от такива Рекламни Бисквитки. Обаче, вашите данни за посещения на сайта могат да бъдат свързани с друга лична информация събрана чрез други източници на предоставители. Тяхната външна обработка на данни се управлява от известия и политики за поверителност на тези трети страни.
6. В допълнение към гореописаното, ние използваме редица предоставители на услуги от трети страни, които също слагат бисквитки на този Уебсайт, за да доставят услугите, които ни предоставят на нас. Тези услуги включват, но не са ограничени до, това да ни помагат да подобрим вашето преживяване чрез следене на дейността Ви в Уебсайта, измерване ефективността на Уебсайта и ефективността на маркетинг кампаниите ни.
7. Повечето онлайн браузъри автоматично приемат бисквитки. Ако предпочитате, е възможно да блокирате някои или всички бисквитки, или да изтриете бисквитките, които вече са били създадени като модифицирате настройките на браузъра си. Обаче, ние препоръчваме да не триете или блокирате Вашите бисквитки, защото това може да ограничи използването на Уебсайта от Вас.

1. Когато играете казино игри разработени от NetEnt се прилага и Политиката за поверителност на NetEnt. Тази политика може да бъде открита тук.