Често задавани въпроси

Много е лесно. Кликнете на бутона „Регистрирай се“ на която и да е страница от уебсайта и попълнете всичките нужни полета във формата, която ще се появи. След като я попълните, приемете правилата на казиното, за да завършите регистрацията. След това, имейл с потвърждение ще бъде изпратен на посоченият адрес. За да потвърдите регистрацията е нужно са да последвате линка в писмото.

За да възстановите паролата е нужно да отворите формата за оторизация и да въведете своя имейл адрес и кликни на „Обновяване на парола“. След това продължете според инструкциите, които ще ви бъдат изпратени на вашия имейл.

Моля, обърнете се към обслужване на клиенти. Ще преминете през процедура по потвърждаване на личността. Процедурата не е регулирана и е уникална за всеки клиент. Във всеки един случай, ще направим всичко, което можем, за да ви помогнем. Опитайте се да си спомните данните за вписване.

Само един акаунт на човек и неговото семейство, домашен адрес, имейл адрес, IP адрес, телефонен номер, номер на акаунт, номер на кредитна или дебитна карта, номер на електронен портфейл, акаунт в разплащателна система (Neteller, Skrill и т.н.), едно електронно устройство (компютър, мобилен телефон, таблет и т.н.). Възможно е да бъдете баннати за създаване на допълнителни акаунти, а средствата от акаунта да бъдат конфискувани.

Да, можете. Всяка валута, която се поддържа от казиното ни е налична за вас. За да направите това, изберете една от валутите, в които искате да направите депозита в акаунта си. Имайте предвид, че можете да разпоредите плащането само във валутата на конкретния портфейл.

Казиното поддържа плащания в EUR, USD, AUD, CAD, NOK, SEK, RUB и BTC.

Обикновено се извършва в рамките на час след обработка на заявката ви за теглене. Скоростта на плащане зависи от метода, по който сте избрали да се изтеглят парите. В повечето случаи, прехвърлянето на средства е незабавно, а плащанията към кредитни карти се обработват от банката в рамките на 1-3 работни дни.

Настоящите ограничения могат да се открият на страницата "Плащания".

Можем да поискаме потвърждение на самоличността на играча по всяко време.

След като получим всичките нужни файлове, доказването на самоличността не отнема много време, обикновено.

Подробните условия за получаване на бонуси могат да се открият на страницата «"Общи условия за бонуси"»

Залагането се извършва по време залагането в игри, при които е позволено от условията на бонуса. При залагането, вашите залози се натрупват докато стойността на сумата им достигне желаната стойност. Обикновено сумата на бонуса се умножава по сумата на залога. Например: ако бонусът е на стойност 100 евро, а залогът е 50, тогава е нужно, да направите залози за: 100 евро × 50 = 5,000 евро, за да завършите залагането.

Моля, прочетете условията за бонуси. Може би се опитвате да го заложите в нарушение на условията. Например, ако го залагате в облог извън позволеното или да го играете в игра, която не участва в залагането. Ако не намирате грешка от своя страна, моля обърнете се към обслужване на клиенти. Ние ще ви помогнем.

Да, разбира се, ние винаги обръщаме много внимание на играчите ни.

Опитайте се да презаредите страницата Не се страхувайте от загуба на данни. Играта ще продължи от същият момент, в който е била прекъсната. Ако това не проработи и тя замръзне отново, пробвайте се да рестартирате браузъра (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ако това не помогне също, почистете кеша на браузъра си. Ако нищо от гореспоменатите решения не помогне, моля обърнете се към обслужване на клиенти.

Да, можете. Можете да ограничите депозита си за средства или количеството изгубени средства.

Да, защитени са. Ние разбираме, че безопасността на личните данни е едно от най-важните правила на всяко самоуважаващо се казино и гарантираме подсигуряването на максималната защита на вашите данни от наша страна.

Можете временно или за постоянно да закриете акаунта си от настройките в акаунта си или като се свържете с Обслужване на клиенти. Имайте предвид, че тази мярка е необратима.

Можете винаги да се свържете по онлайн чат или имейл с обслужване на клиенти. Ние ще прегледаме въпроса ви възможно най-бързо и ще се опитаме да дадем изчерпателен отговор.

Ние използваме бисквитки за да подобрим Вашето изживяване. Чрез използването на нашия уебсайт, Вие се съгласявате с нашата Политика за бисквитки Политика за бисквитки