Často kladené otázky

Je to velmi jednoduché. Klikněte na tlačítko "Registrovat" na libovolné stránce webu a vyplňte všechna povinná pole ve formuláři, který se objeví. Po vyplnění, přijměte pravidla kasina k dokončení registrace. Poté bude na zadaný e-mail zaslán e-mail s potvrzením. Vše, co musíte udělat pro potvrzení registrace, je následovat e-mail v tom dopise.

Chcete-li obnovit heslo, musíte otevřít formulář pro autorizaci a kliknout na možnost „Zapomněli jste heslo?“ Dále musíte zadat svůj e-mail a kliknout na tlačítko „Obnovit heslo.“ Poté postupujte podle pokynů, které budou zaslány na váš e-mail.

Kontaktujte prosím podporu. Budete muset projít procesem identifikace. Postup není regulován a je pro každého klienta jedinečný. V každém případě uděláme vše pro to, abychom vám pomohli. Zkuste si zapamatovat své přihlašovací údaje.

Pouze jeden účet na osobu a jejich rodinu, adresu bydliště, e-mailovou adresu, IP adresu, telefonní číslo, číslo účtu, číslo kreditní nebo debetní karty, číslo elektronické peněženky, účet platebního systému (Neteller, Skrill atd. .), jedno elektronické zařízení (počítač, mobilní telefon, tablet atd.). Můžete dostat zákaz vytvářet si další účty a prostředky na účtu budou zabaveny.

Ano můžete. Každá měna podporovaná naším kasinem je vám k dispozici. Chcete-li to provést, vyberte jednu z měn, kterou chcete vložit na svůj účet. Upozorňujeme, že platbu můžete objednat pouze v měně určité peněženky.

Kasino podporuje platby v EUR, USD, AUD, CAD, NOK, RUB and BTC.

Obvykle k němu dojde do hodiny po zpracování žádosti o výběr. Rychlost platby závisí na metodě, kterou jste požádali o výběr prostředků. Převod prostředků je ve většině případů okamžitý, platby na kreditní karty jsou zpracovávány bankou během 1-3 bankovních dnů.

Existují nějaká další omezení týkající se výše výběru za den, týden, za měsíc? "Smluvní podmínky"

Kdykoliv můžeme požádat o potvrzení identity hráče.

Po obdržení všech nezbytných souborů zpravidla netrvá mnoho času prokázat totožnost.

Podrobné podmínky získávání bonusů naleznete na stránce «"Bonusové pravidla a podmínky"»

Sázky probíhají v průběhu hazardních her ve hrách povolených podmínkami bonusu. Při sázení se sázky sčítají, dokud hodnota této částky nedosáhne požadované hodnoty. Obvykle se jedná o bonusovou částku vynásobenou částkou sázky. Příklad: pokud bonus činil 100 eur a sázka je 50, budete muset uzavřít sázky na: 100 EUR × 50 = 5 000 EUR na dokončení sázení.

Přečtěte si prosím bonusové podmínky. Možná se snažíte vsadit a přitom porušujete podmínky. Sázíte si to například na sázku, která je vyšší než povolená nebo hrajete hru, která není části sázení. Pokud jste na své straně nenalezli žádnou chybu, obraťte se na zákaznickou podporu. Pomůžeme vám.

Ano, samozřejmě, vždy jsme velmi pozorní k našim hráčům.

Zkuste znovu načíst stránku. Nebojte se ztráty dat. Hra bude pokračovat od stejného bodu, ve kterém byla přerušena. Pokud to nefunguje a znovu zamrzne, zkuste restartovat prohlížeč (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Pokud to nepomůže, vyčistěte mezipaměť prohlížeče. Pokud žádná z výše uvedených informací nepomáhá, obraťte se na technickou podporu.

Ano, můžete. Můžete omezit svůj vklad prostředků nebo částku ztracených prostředků.

Ano, jsou. Jsme si vědomi toho, že bezpečnost osobních údajů je jedním z nejdůležitějších pravidel každého respektovaného kasina a zaručujeme maximální ochranu vašich dat.

Můžete nastavit dočasné nebo úplné pozastavení účtu v nastavení ve vašem účtu nebo kontaktováním podpory. Toto opatření je nevratné.

Můžete se kdykoli obrátit na online chat nebo poslat e-mail na služby zákaznické podpory. Vaši otázku zkontrolujeme co nejrychleji a pokusíme se poskytnout vyčerpávající odpověď.

Cookies používáme ke zlepšení vašeho zážitku. Používáním našich webových stránek přijímáte naše Cookie pravidla Cookie pravidla