一般条款与条件
最后更新日期: 18.06.2020
- 以下条款与条件构成 www.gunsbet.com(以下简称“赌场”)与您(以下简称“您”或“玩家”)之间的协议。Gunsbet Casino 由 Dama N.V. 经营,Dama N.V. 为一家根据库拉索法律注册成立的公司。Dama N.V. 由 Antillephone N.V.(许可证编号:8048/JAZ2020-013)授权和管理。Dama N.V. 的注册号为 152125,注册地址为 Julianaplein 36, Willemstad, Curaçao。Strukin Ltd. 为 Dama N.V. 的子公司,充当 Dama N.V. 的代理机构,Strukin Ltd. 的注册地为塞浦路斯,注册地址为 Pavlov Nirvana & Aipeias, 4, ALPHA TOWER, Floor 1, Flat 11, 3021, Limassol, Cyprus,注册号为 ΗΕ 407624
- 玩家自行负责查询给定辖区内有关网上博彩的现行法律和法规。
- 该条款与条件于 2016 年 08 月 26 日 生效,最后更新日期是 2020 年 6 月 18 日。请在开始使用赌场服务之前阅读对应内容。如果您不同意这些条款与条件,您将不被允许使用赌场服务。
- 在赌场注册和访问赌场即表示您确认同意以下条款与条件。
- 赌场保留随时修订对应条款的权利,可能通知也可能不通知玩家相应的更改。
- 相关修订一经在赌场网站公布则即时生效。
- 如您在发布修订后使用赌场服务,则视为您确认接受相应修订。
- 赌场网站(包括以下条款与条件)的主要语言为英文,任何翻译错误均须从有利于赌场的角度解读。
使用赌场的限制条件
- 赌场仅接受依法准许网上博彩的国家和地理区域的玩家。玩家自行负责在网站上进行下注前查询给定辖区内有关博彩的现行法律和法规。
- 如果您的年龄未达到法定成年标准,则不得使用赌场的服务。根据您所在国家/地区所属的辖区,对应标准为 18 岁或以上。
- 公司不承担与此相关的任何责任,也不会对玩家因违反可能对其适用的任何法律规定而导致的任何存款、赢得的钱或其他任何损失予以补偿。玩家将全权负责遵守他/她将始终遵守起所在地区的、与网上博彩相关的当地、国家或联邦法律。
- 您必须完全自行负责了解相关法律规定,且参与游戏即说明您保证不会违反适用于您的法律。实际存入资金并参与游戏以赢得真金白银须遵守您所在国家/地区的法律,而且由您自行负责遵守您本地的法规
- 公司有权要求玩家出示年龄证明以及限制不符合相关规定的对应玩家访问网站或者暂停其玩家账户。
- 我们不会在瑞典向玩家发放任何奖金,包括参与任何类型的宣传计划、接受 VIP 奖励以及兑换积分。
- 以下國家和地區(“限制國家”)的用戶不允許存款和玩真錢遊戲:美利堅合眾國,英國,西班牙,法國及其海外地區(瓜德羅普島,馬提尼克島,法屬圭亞那,留尼汪, 馬約特島,聖馬丁,法屬波利尼西亞,瓦利斯和富圖納群島,新喀裡多尼亞),荷蘭,以色列,立陶宛,西印度群島,庫拉索島,直布羅陀,澤西島,俄羅斯聯邦或烏克蘭。 如果玩家違反此限制國家/地區政策,則賭場無法保證成功處理取款或退款。在玩家违反以上受限国家/地区政策的情况下,赌场不保证可成功处理取款或提现。
游戏可访问性
- 请记住,根据游戏提供方的政策规定,部分游戏在某些辖区可能不可访问且游戏可访问性可能不时发生变化。
- 严禁使用VPN绕过提供商的障碍,并可能导致没收奖金。
- NetEnt 游戏在阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安哥拉、澳大利亚、巴哈马、博茨瓦纳、比利时、保加利亚、哥伦比亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、厄瓜多尔、埃塞俄比亚、法国、加纳、圭亚那、中国香港、意大利、伊朗、伊拉克、以色列、科威特、拉脱维亚、立陶宛、墨西哥、纳米比亚、尼加拉瓜、北朝鲜、巴基斯坦、巴拿马、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、性价比、西班牙、瑞典、瑞士、苏丹、叙利亚、中国台湾、特立尼达和多巴哥、突尼斯、乌干达、英国、美国、也门、津巴布韦。
- 除上述国家/地区外,Street Fighter Video Slot 在下列国家/地区不可访问:安圭拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、阿鲁巴、巴巴多斯、巴哈马、伯利兹、百慕大、玻利维亚、博内尔岛、巴西、英属维京群岛、加拿大、开曼群岛、中国、智利、克利珀顿岛、哥伦比亚、哥斯达黎加、古巴、库拉索、多米尼克、多米尼加共和国、萨尔瓦多共和国、格陵兰岛、格林纳达、瓜德罗普、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、牙买加、日本、马提尼克岛、墨西哥、蒙塞拉特、纳弗沙岛、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、沙巴、圣巴泰勒米岛、圣尤斯特歇斯、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、荷属圣马丁岛、圣马丁岛、圣皮埃尔岛和密克隆岛、圣文森特和格林纳丁斯、北朝鲜、苏里南、特克斯和凯科斯群岛、美国、乌拉圭、美属维京群岛、委内瑞拉。
- Fashion TV Video Slot 在下列国家/地区不可访问:古巴、约旦、土耳其、沙特阿拉伯。
- Planet of the Apes Video Slot 在下列国家/地区不可访问:阿塞拜疆、中国、印度、马来西亚、卡塔尔、俄国、泰国、土耳其、乌克兰。
- Vikings Video Slot 在下列其他辖区不可访问:阿塞拜疆、柬埔寨、加拿大、中国、法国、印度、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、巴布亚新几内亚、卡塔尔、俄国、北朝鲜、泰国、土耳其、乌克兰、美国。
- Narcos Video Slot 在下列国家/地区不可访问:印度尼西亚、北朝鲜。
- 另外,Universal Monsters(Dracula、Creature from the Black Lagoon、Phantoms Curse 和 The Invisible Man)仅在下列国家/地区内可访问:安道尔、亚美尼亚、阿塞拜疆、白俄罗斯、波斯尼亚和黑塞哥维那、格鲁吉亚、冰岛、列支敦士登、摩尔多瓦、摩纳哥、黑山、挪威、俄罗斯、圣马力诺、塞尔维亚、乌克兰、北马其顿、土耳其、奥地利、塞浦路斯、芬兰、德国、希腊、匈牙利、冰岛、卢森堡、马耳他、荷兰、波兰、斯洛伐克和斯洛文尼亚。
- 下列国家/地区的玩家不具备参与 NetEnt 推出的累积奖金游戏并赢得任意奖金的资格(包括但不限于 Mega Fortune):澳大利亚、阿塞拜疆、中国、丹麦、印度、以色列、意大利、日本、马来西亚、卡塔尔、俄国、西班牙、泰国、突尼斯、土耳其、乌克兰。赌场将在合理范围内努力防止来自上述国家/地区的玩家进入游戏,但如果来自任一上文列出国家/地区的玩家赢得累积奖金,则赢得的累积奖金将被宣告无效。
- 加拿大的玩家不具备参与 NYX (NextGen) 所提供游戏的资格。
游戏账户
- 要开始在赌场开始游戏,您需要在赌场注册一个游戏账户并完成设置。
- 在注册过程中,您会发现一张特殊的表格。要求您仅在其中填写正确可靠的信息。除其他信息外,该表格要求您指定您的电子邮件地址。请务必指定实际使用的真实电子邮箱,否则您可能无法找回密码。
- 另外,会要求您填写“用户名”和“密码”字段。请勿将该信息泄露给任何他人。对于您丢失这些详细信息,以及第三方通过任何方式从您处收到该信息后采取的行动,赌场不承担任何责任。
- 您只有使用一个账户的权利。一个账户对应一个居住地址、一个 IP 地址和一台 PC。如果您注册多个博彩账户,您的所有账户都会被暂停或删除,且所有下注都将作废。另外,您在使用多个博彩账户期间收到或累积的赢到的钱和奖金也同样作废。我们会要求您退回您通过其他账户取款的资金。如果您希望注册新的博彩账户,您可以通过 support@gunsbet.com 与赌场经理联系。在这种情况下,您的现有账户将被暂停,您将能够注册新账户。如果您发现您已在赌场拥有多个账户,您有义务立即通知我们。如果在未收到您通知的情况发现这一事实,您的所有账户都将被暂停。
- 赌场保留拒绝注册博彩账户的权利。
- 您必须维护您的账户并更新您的详细信息
- 我们保留给您的用户账户中所提供号码拨打电话的权利,并由我们自行判断这是否为 KYC 程序中的必需环节。在账户通过全面验证以前,不会进行取款处理。如果所提供电话号码不正确、缺少电话号码或是假号码,或者玩家不应答电话,我们保留没收您赢到的钱和/或禁用您的用户账户的权利。我们将在合理范围内努力就提取资金与您联系,但如果我们无法在两 (2) 周内与您取得联系(通过电子邮件或电话),则由于您未能通过 KYC 程序,相应资金由公司保管。
休眠账户
- 不活动账户是指在连续 12(十二)个月未登录或登出的玩家的玩家账户。如果您的玩家账户被视为不活动账户,在您的玩家账户余额为正值的前提下,赌场保留收取管理费的权利,金额为每个月 €10 或等值的其他货币(或您玩家账户的当前余额,如果余额较低)。
- 您授权赌场在您的玩家账户被视为不活动账户日期之后一个月的月初从您的玩家账户收取该费用,如果您的玩家账户仍然是不活动账户,则之后每个月月初都会收取。当账户余额为零或账户恢复到活动状态后,赌场将停止扣除该费用。
可用货币
- 欧元(下文称为 "EUR")
- 美元(下文称为 "USD")
- 澳元(下文称为 "AUD")
- 加元(下文称为 "CAD")
- 挪威克朗(下文称为 "NOK")
- 波兰兹罗提(下文称为 "PLN")
- 新西兰元(下文称为 "NZD")
- 捷克克朗(下文称为 "CZK"
- 南非兰特((下文称为 "ZAR")
- 日元(下文称为 "JPY"
- 韩元(下文称为 "KRW")
- 比特币(下文称为 "BTC")以及其它加密货币,譬如 "ETH", "DOG", "BCH", "LTC", "USDT".
手续费和税费
- 您须自行负责支付按照您所居住辖区的法律对您赢得的奖金应征收的所有手续费和税费
游戏规则
- 通过接受本条款和条件,即表明您确认您已知悉并且理解网站所提供游戏的规则。您须自行判断自己是否已熟知每个游戏的理论支出百分比。
博彩账户的充值
- 在进行充值时,可以通过赌场网站支持的任何方式为博彩账户充值。请注意,所有使用 Paysafe 支付的款项均通过 Dama N.V 处理。
- 请通过 support@gunsbet.com 与我们的支持团队联系,了解最适合您居住的国家/地区的支付方式。
- 公司不接受第三方支付。您只能通过使用您自己的名字注册的银行账户、银行卡、电子钱包或其他支付方式进行存款。如果我们在安全检查过程中确定您已违反该条件,您赢到的钱将被没收,原始存款将被退回给支付账户的所有人。公司对通过第三方账户存款而损失的资金不承担任何责任
- 如果使用赌客在注册时所指定货币以外的货币为博彩账户充值,所有兑换手续费均由赌客支付。
- 每笔交易的博彩账户最低充值金额是 EUR 20 / USD 20 / AUD 30 / CAD 30 / NOK 200 / PLN 90 / NZD 30 / CZK 500 / ZAR 350 / JPY 2,400 / KRW 26,000 / BTC 0.002 / USDT 20 / LTC 0.4 / ETH 0.06 / BCH 0.1 / DOG 3500.
- 每笔交易的博彩账户最高充值金额是 EUR/USD 4,000 或等值的其他货币/BTC – 无限额。
- 请注意,由于加密货币的性质,存款限额 不能用于通过CoinsPay付款的存款 系统。 如果您想限制在赌场赌博,请使用 任何其他可用选项。
取款政策
- 在充值时,可以通过赌场网站支持的任何方式进行取款。
- 赌场保留通过与赌客所指定支付方式不同的方式进行资金转账。
- 处理取款的期限是 0 到 24 小时。
- 赌客在赌场以外账户收到资金的日期完全取决于银行和支付系统,进入从中取款的账户。
- 在必须验证赌客身份的情况下,处理请求的时间从检查所要求提供文件的日期开始计算。
- 如果赌客未能在请求取款日期后的两周内提供所要求提供的文件,则资金取款被取消,且赌客的账户会被禁用。在这种情况下,赌场有权怀疑赌客从事非法活动、在赌场进行欺诈、提供虚假信息、出千和进行其他欺诈活动。赌场保留以下权利:取消所有下注和赢到的钱,或者使用相关赌场博彩账户中的资金补偿自身的损失和第三方的潜在损失。
- 每笔交易的博彩账户最低取款金额是EUR 30 / USD 30 / AUD 45 / CAD 45 / NOK 300 / PLN 135 / NZD 45 / CZK 750 / ZAR 525 / JPY 3,600 / KRW 39,000 / BTC 0.003 / USDT 30 / LTC 0.6 / ETH 0.09 / BCH 0.15 / DOG 5250。
- 每笔交易的博彩账户最高取款金额是 EUR/USD 4,000 或等值的其他货币/BTC(使用 EUR 汇率),但 YandexMoney、Comepay、Sberbank Online、Mobile Commerce、Svyaznoy、Euroset、QIWI 除外。
- 对于 Yandex Money、Comepay、Sberbank Online、Mobile Commerce、Svyaznoy、Euroset、QIWI,每笔交易的博彩账户最高取款金额是 USD 200/EUR 200。
- 资金取款的日常 限额是5.000 USD/ 5.000 EUR / 7.500 AUD / 7.500 CAD / 50.000 NOK / 20.000 PLN / 7.500 NZD / 125.000 CZK / 75.000 ZAR / 600.000 JPY / 6.500.000 KRW对于 BTC 和其他数字货币,使用 EUR 汇率。
- 资金取款的每周限额是 10.000 USD/ 10.000 EUR / 15.000 AUD / 15.000 CAD / 100.000 NOK / 40.000 PLN / 15.000 NZD / 250.000 CZK / 150.000 ZAR / 1.200.000 JPY / 13.000.000 KRW对于 BTC 和其他数字货币,使用 EUR 汇率。
- 资金取款的每月限额是 USD 30.000/ 30.000 EUR / 45.000 AUD / 45.000 CAD / 300.000 NOK / 120.000 PLN / 45.000 NZD / 750.000 CZK / 450.000 ZAR / 3.600.000 JPY / 39.000.000 KRW对于 BTC 和其他数字货币,使用 EUR 汇率。
- VIP赌徒可能是一个例外。 这些限制不适用于 赌徒赢得累进大奖。
- 如果赌客申请将资金取款,但上次存款后的下注总额少于存款金额的 3 (三) 倍,赌场保留向赌客收取交易处理成本的权利,包括存款和取款。
退款政策
- 仅考虑处理在涉嫌交易的前二十四 (24) 小时内,或者在玩家声称他人已访问他/她的玩家账户的三十 (30) 个自然日内提出的退款申请。
- 如果您使用信用卡为您的账户存款,我们保留针对所有取款申请仅支付存款总额的权利,正如您购物时退款一样。如果您的取款金额超过存款总额,超出的全部金额将通过我们支持的其他支付方式之一支付给您。
- 在处理退款以前,将在计算应退款金额之前扣除您余额中的所有奖金和赢到的钱。
- 如果我们的支付处理人员或赌场认为使用信用卡购买的行为存在不可接受的安全风险或出于法律原因,我们会将所有这类交易的资金退款到信用卡,并通知所有对应的监管机构和相关方。
- 因退款手续而引起的所有费用均应由玩家承担。
防御欺诈
- 我们使用特殊方法来避免欺诈,以避免在赌场发生任何性质的金融欺诈。赌客的任何欺诈企图都会导致其账户被立即暂停,同时赌场有权没收所有资金。
- 不允许玩家在参与任何桌面游戏时使用任何策略,包括轮盘赌、牌类游戏和其他游戏。赌场保留将玩家使用上述策略赢到的所有钱作废的权利。
- 为验证玩家的账户,赌场管理人员需要使用拉丁或西里尔字母的文件(ID、支付系统、物业账单等)。如果玩家没有机会提供使用上述字母的文件,赌场保留要求玩家提供其展示他/她的文件的视频作为验证的权利。
- 本公司有严格的反欺诈政策,并利用各种
反欺诈工具和技术。如果玩家被怀疑
欺诈行为,包括但不限于:
与其他玩家参与任何形式的串通
制定旨在获取不正当收益的策略
针对其他在线赌场或支付提供商的欺诈行为
用信用卡进行扣款交易或拒绝某些付款 制作
创建两个或更多帐户
提供伪造文件
其他类型的作弊 另外,公司有权向适当的监管机构报告玩家的欺诈行为
- 赌场对通过游戏牟利采取零容忍态度。任何试图利用赌场迎宾优惠或其他促销活动的玩家均同意,公司有权废除奖金以及这些奖金中玩家所获得的赢钱,其原因如下:使用被盗卡;拒付;创建多个账户从赌场促销活动中获利;提供错误的注册数据;提供伪造文件;任何其他可能有损赌场的行为。
- 赌场保留关闭您的玩家账户并向您退回与您账户余额等值金额的权利,但须扣除相应的取款手续费,该决定完全由赌场自行做出且没有说明原因或提前给出通知的任何义务。
- 如果怀疑或有证据显示存在操纵赌场系统的行为,赌场保留实施保留付款的权利。对于操纵或尝试操纵赌场系统的任何用户或者任何其他人员,将提起犯罪指控。赌场有权终止和/或更改网站上所提供的任何游戏或活动。
- 如果您得知软件中可能存在任何错误或不完善之处,您同意避免利用这些错误或不完善牟利。另外,您同意立即向赌场报告任何错误或不完善。如果您未能履行上述义务,调查有权就与对应错误或不完善相关的全部成本提出得到全额补偿,包括与对应错误/不完善以及未能及时通知而导致的任何成本。
- 请注意,如果您申请提款,但上次存款后的投注总额低于存款额的三 (3) 倍,赌场保留向您收取存款和提款交易处理成本费的权利。该决策由赌场自行决定。
- 赌场并不是金融机构,因此不承担相应的义务。您的账户不会产生任何利息,而且在任何时候均不提供换算或兑换服务(包括加密货币兑换)。
奖金政策条款
- 奖金页面上列出奖金政策的条款、可获得的奖金以及接受奖金的条件。
- 赌场保留随时修订奖金政策规则的权利,可能通知也可能不通知赌客。
- 赌场保留出于任何理由随时检查交易记录和日志的权利。如果在检查过程中发现赌客存在滥用奖金的情况,赌场有权取消该赌客的奖金。
- 如果奖金政策的条款与本条款与条件相反,以奖金政策的条款为准。
赌客的责任
- 赌客完全理解并有义务遵守本协议中的规定。
- 赌客保证自己的年龄为 18 岁或以上,而且按照其居住国家/地区的法律完全可以参与博彩。
- 赌客确认他们在赌场个人账户中的个人详细信息准确无误。
- 赌客确认他们在赌场只有一个有效的博彩账户。
- 赌客有义务不向第三方泄露其博彩账户的登录详细信息,且不允许第三方使用他们的博彩账户在赌场参与赌博。
- 赌客负责保证其博彩账户访问数据的安全性,以及用于在赌场参与赌博的社交网络账户的安全性。
- 赌客确认他们不是赌场员工或赌客员工的亲属。
- 赌客对通过他们的博彩账户在赌场进行的所有行为负责。
- 赌客确认他们了解在赌博过程中输钱的风险。
- 赌客承担不通过赌场进行非法金融交易、将犯罪收入合法化以及违反适用法律的任何其他操作的义务。
- 赌客确认他们不会使用资金为第三方给赌场账户充值。
- 赌客同意赌场有权要求对其身份或者他们在赌场网站上的操作进行进一步验证。
- 赌客了解,赌场在下列情况下有权取消他们的下注:
- 赌客或第三方可能影响下注结果;
- 赌客或关联的第三方违反本条款与条件;
- 下注结果是非法操作的结果;
- 下注是在出现任何技术故障期间完成的。
- 赌客同意,如果他们违反以上规则或者赌场出于合理理由认为赌客违反规则,则赌场保留以下权利:暂停其博彩账户、取消下注、拒绝支付赢到的钱或使用赌客博彩账户中的资金补偿因赌客行为导致其自身受到的损失。
- 如果发现赌客使用比特币进行双重支付,则其账户会被禁用、赌客的所有余额资金归赌场所有。
- 如果赌客未能在请求取款日期后的两周内提供所要求提供的文件,则资金取款被取消,且赌客的账户会被禁用。在这种情况下,赌场有权怀疑赌客从事非法活动、在赌场进行欺诈、提供虚假信息、出千和进行其他欺诈活动。赌场保留以下权利:取消所有下注和赢到的钱,或者使用相关赌场博彩账户中的资金补偿自身的损失和第三方的潜在损失。
投诉程序
- 如果您遇到问题或需要投诉,您可以通过在线聊天或通过 support@gunsbet.com与我们的技术支持联系。
- 如果支持专员无法帮助您或者认为有必要,他们会将您的投诉报告给赌场经理。
- 如果您遇到问题,请您尽可能详细说明问题以便我们能够尽快解决。
- 如果赌场管理层人员不能解决争议,您可以与网站上列出的任何独立机构、博彩管理局或牌照监管机构联系。
- 在存在任何争议的情况下,您同意服务器日志和记录应作为用于判定任何投诉结果的最终权威证据。在您屏幕上所显示结果与游戏服务器上所显示结果不一致的极罕见情况下,您同意以游戏服务器上记录的结果为准,而且您确认和同意我们的记录是确定您参与相关网上博彩活动和参与结果的条件和情况的最终权威证据。
- 在存在争议的情况下,您同意服务器中存储的结果是不可质疑的最终证据。
- 您同意为了在存在争议的情况下提醒您,赌场员工可能使用您在网站上留下的任何详细联系信息。
免责声明
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- 赌场服务按“原样”提供。如果服务与赌客的目的和/或对于服务提供方式的认知不匹配,赌场不承担任何责任。
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知识产权
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可分割性
- 如果任何条款变为失效、非法或在任何程度上失去其有效性,则将在合理范围内将对应条款、条件或规定与其余规定、条款和语言分离开,根据法律规定,后者的有效性完全不受影响。
赌场辖区
- 本条款与条件按照荷属安的列斯群岛的法律管辖和解读,在解决可能因本条款与条件的制定、合法性、效力、解读或行动或者据其建立的法律关系有关或者无论何种原因由其导致的任何争议(包括索赔和反索赔)时,您将不可撤销地服从荷属安的列斯群岛辖区法庭的唯一(单一)法律。
隐私政策
通用- 作为一名数据管理员,我们有法律义务根据博彩规则处理玩家的个人数据,以允许他们参与游戏并为其提供辅助服务。本隐私政策解释了我们从玩家那里收集到的个人数据类型、收集原因以及使用情况。
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