Felhasználói feltételek

Utolsó frissítés: 2024.09.02.
Verzió: 2.6

1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

A weboldal használata előtt kérjük, alaposan olvassa el ezeket a Feltételeket és Szabályzatot. A weboldalon való játékos fiók regisztrálásával egyetértesz és megerősíted, hogy elfogadod a Feltételeket és Szabályzatot.

A www.GUNSBET.com weboldal ("Kaszinó", "Weboldal", “Cég”, "Mi", "Minket", "A mi") a Dama N.V. tulajdonában van és üzemelteti, amely egy Curaçaón bejegyzett és működő vállalat, regisztrációs száma 152125, székhelye Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. A Dama N.V. engedéllyel rendelkezik és a Curaçaoi Játék Felügyeleti Bizottság (engedélyszám: OGL/2023/174/0082) által szabályozott.

A játékos egyedülálló felelőssége, hogy tájékozódjon az online szerencsejátékot szabályozó jogszabályokról és előírásokról az adott joghatóságban.

2. A FELTÉTELEK ÉS SZABÁLYZATOK MÓDOSÍTÁSA

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy egyoldalúan módosítsa ezeket a Feltételeket és Szabályzatokat, ha erre szükség van. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy értesítsük játékosainkat a jelentős változásokról e-mailben. Javasoljuk azonban, hogy a játékosok rendszeresen látogassák meg ezt az oldalt és ellenőrizzék a lehetséges változásokat.

3. KI JÁTSZHAT

A Kaszinó csak azokból az országokból és földrajzi területekről fogad el játékosokat, ahol az online szerencsejátékot a törvény megengedi. A játékos egyedülálló felelőssége, hogy tájékozódjon az adott joghatóság szerencsejáték-törvényeiről és előírásairól, mielőtt fogadást helyez el a weboldalon.

A Kaszinó kizárólag felnőtt játékosokat fogad el (a minimális életkor 18 év) és azokat a játékosokat, akik elérték az online játékra jogosult életkorát a játékos lakóhelye szerinti joghatóságban. A játékos egyedülálló felelőssége, hogy tájékozódjon az adott joghatóság életkorra vonatkozó korlátozásairól az online szerencsejáték tekintetében.

Teljes mértékben és kizárólagosan a te felelősséged, hogy tájékozódj és biztosítsd, hogy ne sértsd meg a rád vonatkozó törvényeket a játékban való részvétellel. Valódi pénzes befizetések és valódi pénzes játékok a te országod törvényeinek megfelelően történnek, és kizárólag te vagy felelős az adott ország szabályainak betartásáért.

A Cég fenntartja a jogot, hogy életkor igazolását kérje a játékostól és korlátozza a Weboldalhoz való hozzáférést, vagy felfüggessze a Játékos Fiókot azoknál a játékosoknál, akik nem felelnek meg ennek a követelménynek.

Semmilyen bónusz nem érhető el a Svédországból származó játékosok számára, beleértve bármilyen promóciós programban való részvételt, VIP jutalmak fogadását, valamint a comp pontok cseréjét.

A következő országokból és területekről származó felhasználók ("Korlátozott Országok") nem jogosultak valódi pénzes játékok elhelyezésére és játékára: Afganisztán, Åland-szigetek, Albánia, Algéria, Amerikai Szamoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktisz, Antigua és Barbuda, Argentína, Örményország, Aruba, Azerbajdzsán, Bahamák, Bahrein, Banglades, Barbados, Fehéroroszország, Belgium, Belize, Benin, Bermuda, Bhután, Bolívia, Bonaire, Bosznia-Hercegovina, Botswana, Bouvet-sziget, Brit Indiai-óceáni Terület, Brunei Darussalam, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodzsa, Kamerun, Kajmán-szigetek, Közép-afrikai Köztársaság, Csád, Chile, Kína, Karácsony-sziget, Cocos (Keeling) szigetek, Kolumbia, Comore-szigetek, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Holland Nyugat-Indiák, Cook-szigetek, Costa Rica, Horvátország, Kuba, Curaçao, Cseh Köztársaság, Elefántcsontpart, Dzsibuti, Dominika, Dominikai Köztársaság, Ecuador, Egyiptom, El Salvador, Equadori-Guinea, Eritrea, Észtország, Etiópia, Falkland-szigetek (Malvínák), Feröer-szigetek, Fidzsi, Franciaország, Francia Guyana, Francia Polinézia, Gabon, Gambiai Köztársaság, Grúzia, Ghana, Gibraltár, Görögország, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Heard-sziget és McDonald-szigetek, Szentszék (Vatikán Állam), Honduras, Hongkong, Magyarország, Izland, India, Indonézia, Irán, Irak, Man-sziget, Izrael, Jamaica, Jersey, Jordánia, Kenya, Kiribati, Kirgizisztán, Laoti Népi Demokratikus Köztársaság, Lettország, Libanon, Libéria, Líbiá, Liechtenstein, Litvánia, Macao, Macedónia, Madagaszkár, Malawi, Malajzia, Maldív-szigetek, Mali, Marshall-szigetek, Martinique, Mauritánia, Mauritius, Mayotte, Mexikó, Mikronézia, Moldova, Monaco, Mongólia, Montenegró, Montserrat, Marokkó, Mozambik, Myanmar, Namíbia, Nauru, Hollandia, Nepál, Új-Kaledónia, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Norfolk-sziget, Észak-Korea, Északi-Mariana-szigetek, Omán, Pakisztán, Palau, Palesztina, Panama, Pápua Új-Guinea, Paraguay, Peru, Fülöp-szigetek, Pitcairn, Lengyelország, Portugália, Puerto Rico, Katar, Kongói Köztársaság, Réunion, Románia, Ruanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (francia rész), Saint Pierre és Miquelon, Szamoa, San Marino, São Tomé és Príncipe, Szaúd-Arábia, Szenegál, Szerbia, Seychelle-szigetek, Sierra Leone, Szingapúr, Sint Maarten (holland rész), Szlovákia, Solomon-szigetek, Szomália, Dél-Georgia és Dél-Sandwich-szigetek, Dél-Korea, Dél-Szudán, Spanyolország, Srí Lanka, St. Eustatius és Saba, Suriname, Svalbard és Jan Mayen, Eswatini, Svédország, Szíriai Arab Köztársaság, Tajvan, Tádzsikisztán, Tanzánia, Thaiföld, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad és Tobago, Tunézia, Törökország, Türkmenisztán, Turks- és Caicos-szigetek, Tuvalu, Uganda, Ukrajna, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Egyesült Államok Kisebb Külső Szigetei, Uruguay, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Vietnám, Virgin-szigetek, Wallis és Futuna, Nyugat-Szahara, Jemen, Zámbia, Zimbabwe.

A Kaszinó nem tudja garantálni a kifizetések vagy visszatérítések sikeres feldolgozását, ha a játékos megsérti ezt a Korlátozott Országok politikáját.

4. JÁTÉKOK ELÉRHETŐSÉGE

Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes játékok bizonyos joghatóságokban nem elérhetők, ahogy azt a játék szállítók politikája megköveteli, ami időről időre változhat.

A VPN használata a szállító blokkjának megkerülésére szigorúan tilos, és a nyeremények elkobzásához vezethet.

1. Teljes Korlátozás

A NetEnt nem engedélyezi a NetEnt Kaszinó Játékok biztosítását olyan entitások számára, amelyek az alábbi joghatóságok bármelyikében működnek (függetlenül attól, hogy a NetEnt Kaszinó Játékokat az entitás biztosítja-e az adott joghatóságban) a megfelelő engedélyek nélkül.

Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Franciaország, Olaszország, Lettország, Litvánia, Mexikó, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Svájc, Egyesült Királyság, Egyesült Államok.

2. Feketelistás Területek

Az összes NetEnt Kaszinó Játék nem kínálható az alábbi területeken:

Afganisztán, Albánia, Algéria, Angola, Ausztrália, Bahamák, Botswana, Belgium, Bulgária, Kolumbia, Horvátország, Cseh Köztársaság, Dánia, Észtország, Ecuador, Etiópia, Franciaország, Ghána, Guyana, Hongkong, Olaszország, Irán, Irak, Izrael, Kuvait, Lettország, Litvánia, Mexikó, Namíbia, Nicaragua, Észak-Korea, Pakisztán, Panama, Fülöp-szigetek, Portugália, Románia, Szingapúr, Spanyolország, Svédország, Svájc, Szudán, Szíria, Tajvan, Trinidad és Tobago, Tunézia, Uganda, Egyesült Királyság, Egyesült Államok, Jemen, Zimbabwe.

3. Feketelistás Márkázott Játékok Területei

A következő NetEnt Márkázott Játékok további korlátozásokkal rendelkeznek a fent említett Feketelistás Területeken kívül:

3.1 A 2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Planet of the Apes Video Slot nem kínálható az alábbi területeken: Azerbajdzsán, Kína, India, Malajzia, Katar, Oroszország, Thaiföld, Törökország, Ukrajna.

3.2 A 2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Vikings Video Slot nem kínálható az alábbi joghatóságokban: Azerbajdzsán, Kambodzsa, Kanada, Kína, Franciaország, India, Indonézia, Laosz, Malajzia, Myanmar, Pápua Új-Guinea, Katar, Oroszország, Dél-Korea, Thaiföld, Törökország, Ukrajna, Egyesült Államok.

3.3 A 2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Narcos Video Slot nem kínálható az alábbi területeken: Indonézia, Dél-Korea.

3.4 A 2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Street Fighter Video Slot nem kínálható az alábbi területeken:
Anguilla, Antigua és Barbuda, Argentína, Aruba, Barbados, Bahamák, Belize, Bermuda, Bolívia, Bonaire, Brazília, Brit Virgin-szigetek, Kanada, Kajmán-szigetek, Kína, Chile, Clipperton-sziget, Kolumbia, Costa Rica, Kuba, Curaçao, Dominika, Dominikai Köztársaság, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japán, Martinique, Mexikó, Montserrat, Navassa-sziget, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts és Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre és Miquelon, Saint Vincent és a Grenadine-szigetek, Dél-Korea, Suriname, Turks- és Caicos-szigetek, Egyesült Államok, Uruguay, US Virgin-szigetek, Venezuela.

3.5 A 2. bekezdésben meghatározott joghatóságokon kívül a Fashion TV Video Slot nem kínálható az alábbi területeken:
Kuba, Jordánia, Törökország, Szaúd-Arábia.

4. Az Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse és The Invisible Man) csak az alábbi területeken játszható:
Andorra, Ausztria, Örményország, Azerbajdzsán, Fehéroroszország, Bosznia-Hercegovina, Ciprus, Finnország, Grúzia, Németország, Görögország, Magyarország, Izland, Írország, Liechtenstein, Luxemburg, Málta, Moldova, Monaco, Montenegró, Észak-Macedónia, Norvégia, Lengyelország, Oroszország, San Marino, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Törökország és Ukrajna.

Kanadai játékosok nem jogosultak NYX játékokat játszani.

5. ELFOGADOTT PÉNZNEMEK

A weboldal az alábbi pénznemekben engedélyezi a játékot:

1. Euro (a továbbiakban "EUR")
2. Amerikai dollár (a továbbiakban "USD")
3. Ausztrál dollár (a továbbiakban "AUD")
4. Kanadai dollár (a továbbiakban "CAD")
5. Norvég korona (a továbbiakban "NOK")
6. Lengyel zloty (a továbbiakban "PLN")
7. Új-zélandi dollár (a továbbiakban "NZD")
8. Indiai rúpia (a továbbiakban "INR")
9. Dél-afrikai rand (a továbbiakban "ZAR")
10. Japán jen (a továbbiakban "JPY")
11. Dél-koreai won (a továbbiakban "KRW")
12. Brazíliai real (a továbbiakban "BRL")
13. Vietnam Dong (a továbbiakban "VND")
14. Bitcoin (a továbbiakban "BTC") és más kriptovaluták, mint például "ETH", "DOG", "BCH", "LTC", "USDT", "XRP".

6. DÍJAK ÉS ADÓK

Teljes mértékben felelős vagy minden díj és adó megfizetéséért, amely a nyereményeidre vonatkozik a tartózkodási helyed jogszabályai szerint.

7. JÁTÉKSZABÁLYOK

A jelen Feltételek és Kondíciók elfogadásával megerősíted, hogy ismered és érted a weboldalon elérhető játékok szabályait. A te döntésed, hogy megismered az egyes játékok elméleti kifizetési százalékát.

8. FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA

A jelen Feltételek és Kondíciók elfogadásával megerősíted, hogy tisztában vagy azzal, hogy a szerencsejáték pénzveszteséget okozhat. A Kaszinó nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő esetleges pénzügyi károkért.

A Kaszinó nem vállal felelősséget semmilyen hardver- vagy szoftverhiba, instabil vagy elveszett internetkapcsolat, vagy bármilyen egyéb technikai hiba miatt, amelyek korlátozhatják a weboldalhoz való hozzáférést vagy megakadályozhatják a játékosok zavartalan játékát.

Ha ritka esetben egy fogadást visszaigazolnak vagy kifizetést hajtunk végre tévesen, a Társaság fenntartja a jogot, hogy törölje az ilyen hibát tartalmazó fogadásokat, vagy kijavítsa a hibát az összes fogadást a helyes feltételekkel rendezve, amelyek elérhetőek lettek volna a fogadás időpontjában, ha a hiba nem történt volna meg.

Ha a Kaszinó tévesen jóváírja a játékos számládat olyan befizetéssel, bónusszal vagy nyereménnyel, amely nem a tiéd, legyen az technikai probléma, hibás paytable, emberi hiba vagy más ok, az ilyen bónusz vagy befizetés összege és/vagy nyeremény a Kaszinó tulajdonában marad, és levonják a játékos számládról. Ha olyan összegeket vettél fel, amelyek nem a tiéd, mielőtt tudomást szereztünk volna a hibáról, a tévesen kifizetett összeg (anélkül, hogy a törvény által rendelkezésre álló egyéb jogorvoslatokat és intézkedéseket befolyásolnánk) adósságot jelent számunkra. Helytelen jóváírás esetén köteles vagy azonnal értesíteni minket e-mailben.

A Kaszinó, annak igazgatói, alkalmazottai és partnerei, szolgáltatói:

• nem garantálják, hogy a szoftver vagy a weboldal megfelel a céljának;
• nem garantálják, hogy a szoftver és a weboldal hibamentes;
• nem garantálják, hogy a weboldal és/vagy a játékok megszakítások nélkül hozzáférhetők lesznek;
• nem vállalnak felelősséget semmilyen veszteségért, költségért, kiadásért vagy kárért, legyen az közvetlen, közvetett, különleges, következményes, véletlen vagy egyéb, amely a weboldal használatával vagy a játékokban való részvétellel kapcsolatosan merül fel.

Ezúton teljes mértékben beleegyezel abba, hogy teljes mértékben mentesítsd és védjed a Kaszinót, annak igazgatóit, alkalmazottait, partnereit és szolgáltatóit minden költségtől, kiadástól, veszteségtől, kártérítéstől, igénytől és felelősségtől, amely bármilyen okból felmerülhet a weboldal használatával vagy a játékokban való részvétellel kapcsolatban.

Elismered, hogy a Kaszinó lesz a végső döntéshozó abban, hogy megsértetted-e a Kaszinó Feltételeit és Kondícióit olyan módon, amely a weboldalon való részvételed felfüggesztéséhez vagy végleges kizárásához vezet.

9. JÁTÉKOS SZÁMLA HASZNÁLATA

Minden játékos csak egy (1) személyes fiókot hozhat létre.

Több játékos fiók létrehozása egyetlen játékos által a Kaszinó egyedüli döntése alapján vezethet az összes ilyen fiók törléséhez és az összes kifizetés lemondásához a játékos részére. A játékos nem adhat hozzáférést a saját játékos fiókjához vagy engedélyezheti a weboldal használatát harmadik fél számára, beleértve, de nem kizárólagosan a kiskorúakat.

Bármilyen visszatérítés, nyeremény vagy bónusz, amelyet a játékos nyert vagy felhalmozott a Duplikált Fiók aktív időszaka alatt, visszaigényelhető tőlünk, és a játékosok vállalják, hogy kérésünkre visszaadják a Duplikált Fiókból felvett összegeket.

A weboldal kizárólag személyes célokra használható, és nem használható semmilyen kereskedelmi nyereség érdekében. Fenntartjuk a jogot, hogy telefonhívást indítsunk a felhasználói fiókban megadott számra, amely a saját belátásunk szerint szükséges része lehet a KYC eljárásnak. A fiók és/vagy bármely fiókban végzett tevékenység felfüggeszthető, amíg a fiók teljesen ellenőrzésre nem kerül. Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy felvegyük veled a kapcsolatot a pénzeszközök visszavonása kapcsán, de ha két (2) héten belül nem tudunk elérni (e-mailben vagy telefonon) a visszavonás kérelme dátumától számítva, a fiók zárolásra kerül, mivel nem teljesítetted a KYC eljárást.

10. CSONTKÁRTOLÁS POLITIKA

A Társaság szigorú csalásellenes politikát alkalmaz, és különféle csalásellenes eszközöket és technikákat használ. Ha a játékos csalárd tevékenység gyanújába kerül, beleértve, de nem kizárólagosan:

• bármilyen típusú együttműködés más játékosokkal
• stratégiák kifejlesztése a tisztességtelen nyeremények megszerzése érdekében
• csalárd tevékenységek más online kaszinók vagy kifizetési szolgáltatók ellen
• visszaterhelési tranzakciók hitelkártyával vagy egyes kifizetések tagadása
• két vagy több fiók létrehozása
• alacsony kockázatú rulett játék, ahol a játékos egyenlő téteket tesz fekete/piros vagy páros/odd számokra, amelyek 25 vagy több számot fednek le a 37-ből. (A fekete/piros fogadások csak a 37 lehetséges szám közül 36-ot fednek le.)
• egyéb csalási típusok vagy csődbe megy a tartózkodási országában

A Társaság fenntartja a jogot, hogy törölje az ilyen Játékos Fiókot, és felfüggessze és/vagy lemondjon az összes kifizetésről a játékos számára. Ez a döntés a Társaság egyedüli döntése, és a játékos nem lesz értesítve vagy informálva az ilyen intézkedések okairól. A Társaság fenntartja a jogot, és lehet, hogy köteles értesíteni az alkalmazandó szabályozó hatóságokat a játékos által végzett csalárd tevékenységekről.

Visszaterhelés esetén a fiókban, a kaszinó fenntartja a jogot:

• a játékost megterhelni egy olyan összeget, amely egyenértékű a játékos elérhető egyenlegével, hogy kompenzálja a visszaterhelés következtében keletkezett károkat és költségeket;
• további károkat és pénzügyi veszteségeket követelni a játékostól az egyik, a regisztrációs folyamat során megadott módszer (pl. telefon, e-mail stb.) segítségével;
• lezárni a játékos személyes fiókját és/vagy elutasítani minden nyereményt, amely ilyen cselekedet vagy kísérlet következtében szerzett.

A Kaszinó nullátoleranciát alkalmaz a versenyelőny szerzésével szemben. Bármely játékos, aki megpróbálja kihasználni a kaszinó üdvözlő ajánlatait vagy más promóciókat, egyetértesz azzal, hogy a Társaság fenntartja a jogot, hogy érvénytelenítse a bónuszokat és minden nyereményt ezen bónuszokból, a következő okok miatt:

• lopott kártyák használata;
• visszaterhelések;
• több fiók létrehozása, hogy előnyhöz jusson a kaszinó promócióiból;
• helytelen regisztrációs adatok megadása;
• hamis dokumentumok biztosítása;
• bármilyen más tevékenység, amely károsíthatja a Kaszinót;

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy lezárja a Játékos Fiókodat, és visszafizesse a számlán lévő összeget, a vonatkozó visszavonási díjak levonásával, a Kaszinó teljes belátása szerint, és bármilyen ok megadása vagy előzetes értesítés nélkül.

A játékos fiók ellenőrzéséhez a kaszinó vezetősége kérheti a dokumentumokat (ID, kifizetési rendszerek, közüzemi számlák stb.) latin vagy cirill ábécében. Ha a játékos nem tudja bemutatni a dokumentumokat a fent említett ábécékben, a kaszinó fenntartja a jogot, hogy videóellenőrzést kérjen, ahol a játékos bemutatja a dokumentumait.

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy visszatartsa a kifizetéseket, ha manipuláció gyanúja vagy bizonyíték van a kaszinó rendszer manipulálására. Bűncselekményekkel vádolják azokat a felhasználókat vagy más személyeket, akik manipulálták a kaszinó rendszert vagy megpróbálták azt. A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy megszüntesse és/vagy megváltoztassa az oldalán kínált játékokat vagy eseményeket.

Ha bármilyen hibát vagy hiányosságot észlelsz a szoftverben, beleegyezel abba, hogy ne próbálj meg előnyt szerezni belőle. Továbbá, beleegyezel abba, hogy azonnal jelented a Kaszinónak bármilyen hibát vagy hiányosságot. Ha nem teljesíted ezeket a kötelezettségeket, a Kaszinónak joga van teljes kártérítést követelni az összes, a hibával vagy hiányossággal kapcsolatos költségért, beleértve a megfelelő hiba/hiányosság és a nem megfelelő értesítés költségeit.

Bármilyen befizetést háromszor kell megforgatni (a játékosnak háromszor kell fogadnia a befizetés összegét) mielőtt a kapcsolódó pénzeszközök kivonása elérhetővé válik. Ha több befizetés történt játéktevékenység nélkül, a játékosnak a kivonás előtt meg kell forgatnia az összes befizetett összeget. Ellenkező esetben a Kaszinónak joga van díjat felszámítani a befizetések és kivonások feldolgozásáért, amely a Kaszinó teljes belátása szerint történik.

Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy felvegyük veled a kapcsolatot a pénzeszközök visszavonása kapcsán, de ha két (2) héten belül nem tudunk elérni (e-mailben vagy telefonon) a visszavonás kérelme dátumától számítva, a fiókod zárolásra kerül, mivel nem teljesítetted a KYC eljárást. Bármely játékos nyereménye, akár bónuszokkal, akár valódi pénzes játékok során szerzett, elkobozható, ha a játékos nem biztosítja a szükséges KYC információkat teljes egészében 40 napon belül a kérelem dátumától.

A kaszinó nem pénzügyi intézmény, és ezért nem kell úgy kezelni. A számlád nem kamatozik, és semmilyen konverziós vagy váltási szolgáltatás (beleértve a fiat-kripto váltást) nem áll rendelkezésre bármikor.

11. BEFIZETÉS

A Weboldal különféle fizetési módszereket kínál. Ezek közé tartoznak a VISA és MasterCard hitel- és bankkártyák, valamint különböző alternatív fizetési módszerek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden Paysafe tranzakciót a Dama N.V. kezel.

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen, hogy érdeklődjön az Ön lakóhelye szerinti ország számára legkedvezőbb fizetési módszerekről.

Harmadik fél által végzett tranzakciók tiltanak. Befizetéseket csak olyan banki számláról, bankkártyáról, e-pénztárcáról vagy egyéb fizetési módról végezhet, amelyek az Ön nevére vannak regisztrálva. Ha biztonsági ellenőrzések során megállapítjuk, hogy megsértette ezt a feltételt, nyereményeit elkobozzuk, és az eredeti befizetést visszafizetjük a kifizetési fiók tulajdonosának. A Társaság nem felelős a harmadik fél számláiról elhelyezett elveszett pénzeszközökért.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a minimális befizetési összeg 20 € vagy annak megfelelő. A maximális befizetési összeg a választott fizetési módszertől függ, és a kiválasztás során fog megjelenni.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kriptovaluták természetéből adódóan a befizetési limitek nem alkalmazhatók a CoinsPaid fizetési rendszeren keresztül végzett befizetésekre. Ha szeretné korlátozni szerencsejátékát a kaszinóban, kérjük, használjon más rendelkezésre álló lehetőséget.

12. KIVONÁSI POLITIKA

A minimális kivonási összeg 20 € vagy annak megfelelő. A maximális kivonási összeg a használt fizetési módszertől függ. Ha a kért összeg meghaladja egy adott kifizetési rendszer határát, az összeg részletekben kerül kifizetésre.

A Kaszinó fenntartja a jogot, hogy kérjen ellenőrző dokumentumokat a kivonás feldolgozása előtt (ID, kifizetési rendszerek, közüzemi számlák stb.), a standard KYC (Ismerd meg az ügyfelet) eljárások szerint, még akkor is, ha hasonló vagy egyéb dokumentációt korábban már benyújtott. Továbbá, bármilyen visszatérítést visszatarthatunk az Ön személyazonosságának ellenőrzéséhez szükséges idő alatt. Ha hamis vagy hiányos személyes adatokat ad meg, a kivonást megtagadhatjuk és a Játékos Fiókot megszüntethetjük, erről e-mailben értesíteni fogjuk. A Kaszinónak lehetősége van jelenteni a játékos által végzett tevékenységeket az alkalmazandó szabályozó hatóságoknak.

A Weboldal támogatja az Original Credit Transfer (OCT) kifizetéseket Visa és Payment Transfer kifizetéseket Mastercard esetén. További követelmény, hogy a megfelelő hitelkártya nem lehet vállalati hitelkártya, és a kártyának támogatott országban kell kiállításra kerülnie.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy még a támogatott országok esetén sem tudjuk garantálni a sikeres hitelkártyás tranzakciók feldolgozását minden esetben, mivel a hitelkártyát kibocsátó bankok saját belátásuk szerint blokkolhatják vagy elutasíthatják az ilyen tranzakciókat.

A Weboldal belső működési valutája az Euro. Ebből adódóan, ha más valutában tranzaktál, az összeg, amely levonásra kerül a hitelkártyáról, elhanyagolható mértékben magasabb lehet, mint a tranzakció során megjelenített összeg a bank és/vagy a Kaszinó kifizetési rendszerének valutaváltása miatt.

Minden banki átutalásos kifizetés alapvetően három (3) banki napon belül feldolgozásra kerül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy USD kifizetések esetén nem kérhet banki átutalást.

Elismeri, hogy a banki átutalások esetében rendkívüli esetekben további díjak merülhetnek fel az közvetítő bankok által. Ezek a díjak kívül esnek a Kaszinó befolyásán, és tapasztalataink szerint az EUR 16-nek megfelelő összegre korlátozódnak.

A játékos számára feldolgozott maximális kivonási összeg heti 7,500 € és havi 15,000 €, kivéve, ha egy adott promóció Általános Szerződési Feltételeiben másként nem szerepel. Kivételt képezhetnek a magasabb VIP szintű játékosok, amennyiben vannak ilyenek, a Kaszinó egyedüli döntése alapján.

Ha 15,000 €-t meghaladó nyereményt nyer, a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy a kifizetést havi részletekre osztva maximum 15,000 €-ig végezze, amíg a teljes összeg ki nem kerül.

Minden progresszív jackpot nyereményt teljes egészében kifizetnek.

Végül, kérjük, vegye figyelembe, hogy a Kaszinó nem pénzügyi intézmény. Így a számláján kamat nem keletkezik, és semmilyen konverziós vagy váltási szolgáltatás nem áll rendelkezésre bármikor.

13. VISSZATÉRÍTÉSI POLITIKA

A visszatérítési kérelmet csak akkor vesszük figyelembe, ha azt az állítólagos tranzakció első huszonnégy (24) óráján belül kérik, vagy harminc (30) naptári napon belül, ha egy Játékos azt állítja, hogy egy másik személy hozzáfért az Ő Játékos Fiókjához.

Ha hitelkártyával töltötte fel a fiókját, fenntartjuk a jogot, hogy minden kivonási kérelmet az összes befizetett összeg összegéig visszatérítsünk, a vásárlások ellenében. Ha a kivonások meghaladják a befizetett összeget, a többlet összeg valamelyik alternatív módszerünkkel kerül kifizetésre.

A visszatérítés feldolgozása előtt az összes bónusz és nyeremény levonásra kerül az egyenlegből, mielőtt kiszámítjuk a visszatérítendő összeget.

Ha bármely hitelkártyás vásárlást a biztonsági vagy jogi okok miatt a kifizetési feldolgozók vagy a Kaszinó elfogadhatatlan kockázatúnak ítél, akkor visszatérítjük az összes ilyen tranzakciót a hitelkártyára, és értesítjük az összes megfelelő hatóságot és felet.

A visszatérítési eljárással kapcsolatos esetleges költségek a játékost terhelik.

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a [email protected] címen, hogy érdeklődjön a visszatérítés lehetőségéről. A visszatérítéshez szükséges dokumentumok listája (kérjük, vegye figyelembe, hogy további dokumentumokat is kérhetünk): személyi igazolvány fényképe, a kifizetési rendszer fényképe vagy képernyőfotója, a jelenlegi címet igazoló dokumentum fényképe vagy képernyőfotója. Fenntartjuk a jogot, hogy telefonhívást indítsunk a felhasználói fiókban megadott számra, amely a saját belátásunk szerint a KYC eljárás szükséges része lehet. A kivonások leállíthatók, amíg a fiók teljesen ellenőrzésre nem kerül. Ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy felvegyük veled a kapcsolatot a pénzeszközök visszavonása kapcsán, de ha két (2) héten belül nem tudunk elérni (e-mailben vagy telefonon) a visszavonás kérelme dátumától számítva, a fiók zárolásra kerül, mivel nem teljesítetted a KYC eljárást. Minden visszatérítési kifizetés alapvetően öt és hét (5-7) banki napon belül feldolgozásra kerül.

14. INAKTÍV SZÁMLÁK

Az inaktív (dormant) számla olyan Játékos Fiók, amelybe a játékos tizenkét (12) egymást követő hónapig nem jelentkezett be vagy ki. Ha a Játékos Fiókja inaktívnak minősül, a Kaszinó fenntartja a jogot, hogy havi adminisztrációs díjat számítson fel, amely 10 € vagy annak megfelelő összeg más valutában (vagy az aktuális egyenleg, ha az kevesebb), amíg a fiók egyenlege pozitív marad.

Ön felhatalmazza a Kaszinót, hogy ezt a díjat levonja a Játékos Fiókjából az inaktívnak minősített fiók következő hónap elején, és minden további hónap elején, amíg a fiók inaktív marad. A Kaszinó leállítja a díj levonását, ha a számla egyenlege nulla, vagy ha a fiók újra aktiválódik.

15. LEJÁRT IDŐSZAK

Elfogadja, hogy bármely követelést és/vagy jogi igényt, amely ezekből a Feltételekből vagy a Kaszinó által nyújtott szolgáltatásból ered, egy (1) éven belül kell benyújtani, miután az ilyen követelés vagy jogi igény felmerült.

16. PANASZOK

Szabadon felveheti a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal a Weboldalon található utasítások szerint, hogy bármilyen panaszt tegyen szolgáltatásainkkal kapcsolatban.

A panaszokat a támogatási osztály kezeli, és a Kaszinó szervezetének további lépései szükségesek, ha a támogatási személyzet nem oldotta meg az ügyet azonnal. Értesítést kap a panasz állapotáról egy ésszerű szinten.

A Kaszinó csak a fióktulajdonos által indított panaszokat ismeri el. Tilos, és ezért nem is engedélyezett, hogy panaszát harmadik félnek átruházza, átadja, eladja. A Kaszinó elutasítja a panaszt, ha az ügyet harmadik félnek adják át, és nem az eredeti fióktulajdonosnak.

Bármilyen vita esetén elfogadja, hogy a szervernaplók és -nyilvántartások végső határozott hatóságként működnek a követelések eredményének meghatározásában. Elfogadja, hogy a képernyőn megjelenő eredmény és a játék szerver eredménye közötti eltérés esetén a játék szerveren rögzített eredmény érvényes, és elismeri, hogy nyilvántartásaink lesznek a végső hatóság a vonatkozó online játék tevékenységében való részvétel feltételeinek és körülményeinek meghatározásában, valamint ezen részvétel eredményeiben.

Ha kapcsolatba kívánunk lépni Önnel egy ilyen vitával kapcsolatban, bármelyik az Ön Játékos Fiókjában megadott elérhetőséget használjuk.

17. ÁTADHATATLANSÁG

Nem ruházhatja át, nem zárolhatja el, és nem adhatja át tulajdonjogát semmilyen címen a jelen Feltételekből, a Weboldal használatából vagy a Kaszinóval való játékból eredő követelésekre a Kaszinó hozzájárulása nélkül. Ez a tilalom a Polgári Törvénykönyv 3. könyv 83. § 2. bekezdésének nem átruházhatósági záradékaként van megfogalmazva, és magában foglalja bármilyen értékű eszköz átruházását, ideértve, de nem kizárólagosan a számlák, nyeremények, befizetések, tétek, jogok és/vagy igények tulajdonjogát ezen eszközökkel kapcsolatban, jogi, kereskedelmi vagy egyéb területen. A tilalom emellett magában foglalja, de nem kizárólagosan, az eszközök terhelését, zálogjogot, átruházást, használatot, kereskedelmet, közvetítést, jelzálogot és/vagy ajándékozást egy bizalmi személy vagy bármely más harmadik fél, cég, természetes vagy jogi személy, entitás bármilyen formában történő együttműködésével.

18. BÍRÓSÁGI VITÁK

Minden olyan vita, amely Ön és a Kaszinó között, beleértve annak jogutódait általános vagy különleges cím alatt a jelen Feltételekből vagy további megállapodásokból és egyéb cselekedetekből eredően felmerül, kizárólag Cipruson és a ciprusi Polgári Eljárási Szabályok szerint kerül rendezésre.