Često postavljena pitanja

Veoma jednostavno. Klikom na dugme „Registruj se“ na bilo kojoj stranici naše web stranice, zatim popunite sva potrebna polja koja vam se pojave. Poslije toga, prihvatite pravila kazina da biste završili registraciju. Nakon toga, na navedeni email ćemo poslati pismo potvrde. Sve što je potrebno da uradite jeste da potvrdite registraciju tako da otvorite link koji se nalazi u tom emailu.

Da biste resetovali šifru, potrebno je da kliknete da „Zaboravio sam šifru“ te ispunite autorizacijsku formu. Zatim ćete morati unijeti vaš email i kliknuti na „Resetuj šifru“. Nakon toga, nastavite pratiti upute koje će vam biti poslane emailom.

U ovom slučaju morate proći kroz proces identifikacije. Procedura nije specifično određena i jedinstvena je za svakog korisnika. U svakom slučaju, mi ćemo vam pomoći na bilo koji način. Pokušajte se sjetiti podataka za vašu prijavu.

Samo jedan račun po osobi i obitelji, kućnoj adresi, email adresi, IP adresi, telefonskom broju, broju računa, broju kreditne ili debitne kartice, elektronskom računu, sistemu za plaćanje (Neteller, Skrill i slično), jedan elektronički uređaj (računar, mobilni telefon, tablet i slično). Možete dobiti zabranu za kreiranje više računa, a vaša sredstva će biti oduzeta.

Da, možete. Bilo koja podržana valuta u našem kazinu je dostupna i vama. Da biste to uradili, odaberite jednu od valuta u kojoj želite uplatiti depozit na vaš račun. Napomena, isplatu možete vršiti samo u valuti novčanika.

Kazino podržava plaćanje u EUR/USD/RUB/BTC.

Obično se isplata vrši u roku od sat vremena nakon obrade vašeg zahtjeva za isplatu. Brzina plaćanja ovisi o metodi isplate na koji ste zatražili isplatu sredstava. U većini slučajeva prijenos sredstava je trenutan, dok se isplata na kreditne kartice obrađuje od 1 do 3 radna dana.

Možemo zahtijevati potvrdu identiteta igrača u bilo kom trenutku.

Nakon što primimo odgovarajuće dokumente, provjera identiteta ne traje dugo, po pravilu.

Detaljna pravila osvajanja bonusa mogu se pronaći na stranici «"Pravila bonusa"»

Oklada tijekom igranja igara u kojima je dozvoljeno ulaganje bonusa na osnovu pravila bonusa. U okladi, vaš ulog se povećava do željene vrijednosti. Obično je to iznos bonusa pomnožen sa iznosom oklade. Na primjer: ako je iznos bonusa 100 EUR-a, a oklada iznosi 40 EUR-a, tada morate uložiti 100 EUR-a x 40 = 4000 EUR-a da biste završili okladu.

Molimo vas da pročitate pravila bonusa. Možda pokušavate da izvršite okladu kršenjem uvjeta. Na primjer, okladili ste se sa ulogom koji je veći od dopuštenog ili igrate igru u kojoj nije dozvoljeno ulaganje bonusa. Ako niste otkrili grešku, molimo vas da kontaktirate korisničku podršku. Mi ćemo vam pomoći.

Da, naravno, uvijek smo pažljivi prema našim igračima.

Pokušajte ponovno učitati stranicu. Ne bojte se gubitka podataka. Igra će se nastaviti točno tamo gdje je greška nastala. Ukoliko ovaj metod ne uspije, pokušajte restartovati pretraživač (Google hrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Ukoliko vam ni to ne pomogne, očistite keš memoriju u vašem pretraživaču. Ukoliko ništa od navedenog ne pomogne, molimo vas da kontaktirate našu korisničku podršku.

Da. Shvatamo da je sigurnost osobnih podataka jedan od najvažnijih pravila bilo kog ozbiljnijeg kazina, te vam garantiramo maksimalnu zaštitu vaših podataka. Cijeli tekst Pravila Privatnosti možete pronaći ovdje

Možete privremeno suspendovati svoj račun u postavkama vašeg računa ili kontaktirajući našu korisničku podršku. Napomena, nakon što obavite ovu radnju, nećete biti u mogućnosti da je poništite.

Uvijek možete našu korisničku podršku putem chat-a ili emaila. Razmotrićemo vaše pitanje i odgovoriti vam u najkraćem mogućem roku.

Ako imate preostala pitanja, obratite se našoj službi za korisničku podršku putem mrežnog chata ili e-maila. Vaše će pitanje biti proučeno u najkraćem mogućem roku i pružit ćete sveobuhvatan odgovor.

Koristimo kolačiće kako bi vam poboljšali iskustvo. Koristeći našu web stranicu prihvaćate našu Politika korištenja kolačića Politika korištenja kolačića