Le jeu dans un casino en ligne se fait principalement à des fins de divertissement. Cependant, il y a un certain pourcentage de personnes qui perdent le contrôle d'elles-mêmes en jouant. Avant de commencer à jouer, il est important de réaliser que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ou un moyen de se remettre de dettes. Il est utile de garder une trace du temps et du montant d'argent dépensé quotidiennement dans un casino en ligne.
Aide au jeu problématique
Si vous pensez commencer à dépenser plus d'argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous conseillons fortement de considérer plusieurs mesures qui peuvent aider, telles que la définition de Limites Personnelles sur vos activités de jeu, l'option d'Auto-exclusion, et la recherche d'aide et de soutien auprès d'organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prendra effet immédiatement, cependant une augmentation ne peut survenir qu'après confirmation par courriel et seulement après l'expiration de la limite précédente du même type, afin d'éviter des décisions hâtives. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou d'assistance concernant la fonctionnalité des Limites Personnelles, veuillez contacter le support.
- Limite de Dépôt. Vous pouvez définir une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
- Limite de Pertes. Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois.
- Limite de Mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de Refroidissement (Cooling-Off). Vous pouvez définir votre Limite de Refroidissement pour 1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'Auto-exclusion. Vous pouvez définir votre Limite d'Auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois ou 1 an. Ce faisant, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ni retirer de fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou n'hésitez pas à nous contacter via le LiveChat ou à l'adresse [email protected].
Limites applicables au Sportsbook (paris sportifs)
La limite de pertes et la limite de mise ne s'appliquent actuellement pas aux paris Sportsbook. La limite de refroidissement ne vous empêche actuellement pas de faire un pari Sportsbook si vous avez un solde disponible.
- Limite de Dépôt. Une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de Refroidissement (Cooling-Off). Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une période de temps définie. Tant que la limite est active, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts au Casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement est appliquée à votre compte immédiatement. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d'Auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d'auto-exclusion pour une période de temps définie. Ce faisant, votre Compte Joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période définie. Vous ne pourrez pas déposer ni retirer de fonds lorsque la limite est active. Cependant, il est toujours possible d'initier un retrait manuel via nos canaux de soutien à la clientèle.
Auto-exclusion sur demande
Vous pouvez également contacter notre Équipe de Soutien à l'adresse [email protected] et nous informer de votre décision d'arrêter de jouer sur le site pour une certaine période de temps. Nous prendrons toutes les mesures pour bloquer votre accès à votre compte utilisateur et nous assurer que vous ne recevez aucun matériel promotionnel. Veuillez noter que si vous êtes auto-exclu du casino pour une période indéfinie, les fonds restants sur le solde seront payés selon les limites du casino. Si vous êtes auto-exclu pour une période définie, les fonds restants sur le solde seront payés selon les limites du casino uniquement lorsque la période d'auto-exclusion expire.
Aide externe
Vous pouvez contacter l'une des organisations suivantes pour consultation et soutien:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
Protection des mineurs
Gunsbet Casino n'accepte que les joueurs âgés d'au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour arrêter toute tentative des mineurs de s'inscrire et de jouer à notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d'identité et dans le cas où le joueur n'a pas atteint l'âge légal pour jouer, l'accès au site Web sera refusé. Cependant, nous réalisons qu'en raison de la large disponibilité d'Internet, les personnes mineures ont encore une chance de s'inscrire et de jouer dans un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer pour protéger leurs enfants contre l'accès libre aux sites de jeu. Il existe des logiciels spéciaux qui peuvent aider en la matière. Veuillez visiter les sites Web suivants pour plus d'informations.